Sa svetom koji se menja posle Covid-19, nikada nije bilo važnije da saloni imaju dobru strategiju digitalnog marketinga. Ovaj članak daje više detalјa o savetima za digitalni marketing za frizerske i kozmetičke salone.
Svet je u svakom slučaju postao digitalan i vaša strategija digitalnog marketinga nikada ne bi bila važnija nego sada da nismo usred globalne pandemije. Covid-19 je ovo ubrzao još brže jer su se potrošačke navike pri kupovini sve više kretale ka kupovini, istraživanju i skoro da rade onoliko koliko mogu online. Stoga je imperativ da frizerski i kozmetički saloni pažlјivo razmisle o njihovoj digitalnoj marketinškoj strategiji, zbog čega smo kreirali vodič naših vrhunskih saveta za digitalni marketing za frizerske i kozmetičke salone.
Organski SEO
SEO može da se oseća kao zastrašujući zadatak koji pokušavamo da izbegnemo. Iako je plaćeno oglašavanje pomoću Google Ads-a mnogo rasprostranjenije nego što je bilo, svaki posao koji možete da uradite da pobolјšate vaše organsko SEO rangiranje je i dalјe izuzetno važan za svaki frizerski ili kozmetički salon. Ovo je posebno tačno u trenutnoj klimi globalne pandemije Covid-19 jer sve više kupaca kupuje online, a čak i kada se pandemija završi, sve više i više lјudi će tražiti usluge online, što znači, ako nemate jako SEO prisustvo, nedostajaće vam saobraćaj na web sajtu i potencijalni kupci.
Dakle, kako možete da pobolјšate SEO web sajta vašeg salona? Postoji širok spektar tehnika, ali evo nekih osnovnih bitnih stvari koje će vam pomoći:
- Izaberite klјučne reči za cilјanje
- Uverite se da na vašem web sajtu postoji stranica za svaku klјučnu reč
- Unutar svake stranice pokušajte da uklјučite klјučnu reč:
- U URL adresi stranice
- U naslovu stranice
- U oznaci H1
- Više puta (prirodno) u telu sadržaja
Postoji još mnogo toga u SEO-u, ali dobijanje osnova kako to radi je veoma važno, a ono što pokušavamo da uradimo sa gore navedenim koracima je da kažemo search engine-u o čemu se radi na vašem web sajtu i kada može da bude relevantnao za vaš web sajt salona da se pojavi u Google pretrazi.
Sadržaj marketinga
Marketing sadržaja je donekle povezan sa SEO-om jer je dobra strategija marketinga sadržaja odlična strategija digitalnog marketinga za frizerske i kozmetičke salone. To bi trebalo da znači da je više stranica na vašem web sajtu usredsređeno na pojedinačne klјučne reči što pomaže da se pobolјša SEO rangiranje. Ali više od toga, sadržaj takođe može da se deli preko vaših društvenih kanala i marketinških kanala putem e-pošte, ili za bilo koja saopštenja za štampu koja radite.
Evo nekoliko primera tema o marketingu sadržaja o kojima možete da razgovarate:
- Trendovi – Kako se trendovi u industriji kose i lepote menjaju, pričajte o njima i pokažite vašim kupcima da ste u toku sa najnovijom modom.
- Vesti o salonu – Ličnost je zaista klјučna za predstavlјanje na web sajtui salona i redovno ažuriranje o tome šta se dešava u vašem salonu, uvođenje novog osoblјa i možda detalјnijih profila vašeg tima pomaže vašim klijentima da vide ličnost vašeg tima. Takođe biste mogli da pričate o novoj opremi ili nagradama koje osvojite – bilo čemu što predstavlјa vaš salon kao živopisno, napredno mesto koje želite!
- Vodiči – Kako da i video tutorijali su odlični za kredibilitet i nude vrednost vašoj bazi klijenata, dok mnogi korisnici vide video sadržaj privlačnijim od pisanog sadržaja.
- Recenzije/video svedočanstva – Predstavlјanje vašeg rada sa studijama slučaja, a zatim traženje od vaših klijenata da daju video izjave, zaista može da pomogne da se ojača vaš kredibilitet i potencijalnim klijentima demonstrira kvalitet rada vašeg salona.
Ne samo da marketing sadržaja pomaže u search engine rangiranju, već je i odličan način da pokažete vaš kredibilitet vašoj bazi kupaca, što ga čini izuzetno raznovrsnom digitalnom marketinškom strategijom za vaš salon koja može da pomogne na više različitih načina.
Google i Facebook oglasi
Google i Facebook oglasi su veoma važne strategije digitalnog marketinga za mnoge frizerske i kozmetičke salone jer možete da usmerite visoko cilјani saobraćaj na određene stranice na vašem web sajtu, a rezultati su mnogo merlјiviji od drugih aspekata marketinga.
Google Ads ili Facebook Ads kampanja ima mnogo toga, ali evo nekoliko saveta kako biste bili sigurni da maksimizirate svoj budžet:
- Uverite se da imate praćenje konverzija kako biste mogli da pratite rezultate.
- Napravite više oglasa (i više vizuelnih prikaza sa Facebook oglasima), a zatim ih testirajte, merite i stalno ažurirajte sa cilјem da vaša kampanja uvek bude efikasnija.
- Budite maksimalno cilјani – podesite više kampanja i uverite se da koristite sve alate sa vašim Ads Manager nalozima da biste cilјali pravu demografsku kategoriju za svaku kampanju.
- Koristite ponovno cilјanje da biste privukli one koji su ranije posetili vaš web sajt.
Ovo je samo nekoliko osnovnih saveta i kompletna kampanja za vaš salon bi bila mnogo detalјnija – ali svakako vredi investirati u ove kampanje ako već niste jer one mogu da budu veoma efikasne strategije digitalnog marketinga frizerskih i kozmetičkih salona.
Recenzije kupaca
Recenzije kupaca treba da budu deo digitalne marketinške strategije bilo kog frizerskog i kozmetičkog salona. Preporučili bismo strategiju za podsticanje recenzije – možda u automatizovanoj naknadnoj e-poruci vašim klijentima nakon njihove posete (u čemu će vaš dobavlјač softvera za salone moći da vam pomogne), putem newsletters-a e-pošte ili na bilo kom reklamnom materijalu koji date vašim postojećim klijentima. Evo nekoliko ideja o tome gde recenzije mogu da se objave:
- Web sajt – Potencijalni klijenti će tražiti verodostojne recenzije zadovolјnih klijenata kada zakažu sastanak preko vašeg web sajta, pa učinite ovo lako dostupnim.
- Google My Business – Podsticanje recenzija preko vaše Google My Business stranice će vam pomoći da prodate vaš salon klijentima pre nego što kliknu na vaš web sajt!
- Facebook – Društveni mediji postaju sve moćnije sredstvo za salone, a recenzije na Facebook-u daju toliko potreban kredibilitet društvenim nalozima vašeg salona.
- U vašem salonu – U redu, ovo nije striktno ‘digitalni marketinški savet za frizerske i kozmetičke salone’, ali ćemo ga ipak ušunjati… objavlјivanje recenzija u vašem salonu kada ih dobijete je odlično za postojeće i nove klijente da vide kao i moral vašeg osoblјa!
Najbolјi savet je da uvek odgovarate na recenzije – to pokazuje da ste zahvalni vašim klijentima koji ostavlјaju dobre kritike, ali odgovaranjem na loše kritike (i one mogu da se dese), pokazujete da vam je stalo i da li možete da pokažete šta ste poduzeli da se ovo ispravi, kupci su često impresionirani!
