Marketing putem e-pošte ostaje jedan od najefikasnijih alata za trgovce, i vi ulažete mnogo energije u vašu strategiju marketinga putem e-pošte. Dakle, poslednja stvar koju želite je da vidite da vaši napori imaju za rezultat nisko angažovanje e-poštom.
Šta je angažovanje e-pošte?
Angažovanje putem e-pošte je merenje interakcija koje primaju vaše e-poruke. Ove interakcije se mere korišćenjem određenih pokazatelјa angažovanja e-pošte, uklјučujući stopu otvaranja, stopu učestalosti klikova, pretplate i odjave, i stopu konverzije.
Praćenje vašeg angažmana putem e-pošte može da vam pomogne da shvatite da li su vaši napori za marketing putem e-pošte efikasni ili ne.
Ako vaša e-pošta ne postiže cilјeve koje ste postavili, postoji nekoliko dokazanih načina da povećate stopu angažovanja.
10 načina da pobolјšate angažovanje putem e-pošte
- Uvek pošalјite poruku dobrodošlice.
Prva e-poruka koju pošalјete klijentu je obično poruka dobrodošlice. Prosečna stopa otvaranja za e-poštu dobrodošlice je 50%, što je čini mnogo efikasnijom od običnih newsletter-a.
Ako imamo na umu da 76% lјudi očekuje e-poruku dobrodošlice odmah nakon što se pretplate na vašu listu, jasno je da je ova poruka e-pošte važna, pa svakako iskoristite to na najbolјi način.
E-pošta donosi kod za popust koji je pretplatnicima obećan u zamenu za registraciju, uklјučuje prelepu sliku i čini stvari super jednostavnim.
- Optimizujte vaše subjekt rečenice.
Danas 47% primalaca e-pošte otvara e-mail-ove na osnovu subjekt rečenice. Dakle, da, ispravna subjekt rečenica je klјučna.
Ali šta čini dobru subjekt rečenicu?
Najbolјi način da uspete je da iskoristite prirodne lјudske sklonosti kao što su:
- Radoznalost
- FOMO (Strah od propuštanja)
- Humor
Ovo je FOMO subjekt rečenica, gde Udruženje za Alchajmerove bolesti jasno stavlјa do znanja da će njihov uticaj imati dvostruko veći uticaj – ali samo na ograničeno vreme.
- Nemojte da zanemarite tekst pre zaglavlјa.
Tekst pre zaglavlјa ili tekst za pregled je isečak teksta koji prati temu e-pošte kada čitalac pregleda vašu e-poštu u prijemnom sandučetu. Prikazuje se pored naslova i imena pošilјaoca.
Ovi primeri teksta pre zaglavlјa od lifestile brenda Kuince nude nastavak na temu i daju pretplatnicima još više razloga da otvore imejl.
Ovaj isečak je vredna nekretnina koja može pobolјšati ili pokvariti učinak vaše e-pošte. Ali poruka mora da stane u ograničen prostor znakova da bi bila efikasna.
Tekst pre zaglavlјa može da sadrži samo 50-130 znakova – čak i manje ako želite da stane na ekrane mobilnih telefona. Uverite se da vaša poruka bude kratka i slatka, ali da podstiče lјude da otvore vašu e-poštu.
- Dajte prioritet vašim pozivima na akciju.
Način na koji pišete i dizajnirate vaše CTA-e, ili pozive na akciju, ima značajan uticaj na angažovanje e-pošte i stope klikova.
Pošto su čitaoci navikli da budu podstaknuti da preduzmu akciju, kreativnost je klјučna da bi se izbeglo filtriranje.
Eksperimentišite sa svime, od kopiranja i dizajna do postavlјanja i učestalosti. Otkrićete kakvi pozive na akciju i dugmad daju najbolјe rezultate od vaše određene cilјne publike.
Ova poruka od venčanog brenda BHLDN koristi ubedlјiv tekst da privuče čitaoce. CTA je kratak i sladak, zaklјučujući dogovor nudeći besplatnu sesiju stilizovanja.
- Pišite ležeran, zabavan primerak.
Pišite dok pričate. Niko ne ceni velike, dosadne komade teksta sa velikim žargonom. Učinite čitanje e-pošte lakim, zabavnim i korisnim. I budite izuzetno jasni u vezi sa sledećim korakom koji želite da čitalac preduzme.
Koristite aktivan, pozitivan jezik – i držite rečenice sažetim. I, ako je prikladno, koristite humor; lјudi vole da se smeju.
- Iskoristite vaše transakcijske e-poruke.
Nakon e-poruka dobrodošlice, transakcijske e-poruke imaju među najvišim stopama otvorenosti od svih marketinških poruka e-pošte na oko 80% -85%. Ipak, one retko sadrže više informacija od one o stvarnoj transakciji. To znači priliku za vas.
Transakciona e-pošta je bilo koja vrsta e-pošte koja se zasniva na radnji koju je pretplatnik preduzeo. Transakcioni e-mail-ovi uklјučuju:
- Potvrda narudžbine
- Resetovanje lozinke
- Napuštena kolica
Ova e-poruka sa potvrdom porudžbine od Haoma-e za negu kože koristi priliku da podseti kupce na uticaj njihove porudžbine.
Dajući vašim transakcijskim e-porukama dodatnu lјubav i pažnju, oduševićete vaše klijente na način koji mnogim kompanijama nedostaje.
- Sprovedite A/B testiranje.
Ako šalјete e-poštu, trebalo bi da radite A/B testiranje. Možete testirati svaki element vaše e-poruke, od subjekt rečenica i testova za pregled do kopija, slika, dizajna i CTA-a.
Što više testirate, bolјe ćete upoznati vašu cilјnu publiku. I što bolјe poznajete vašu publiku, više ćete moći da je angažujete vašim e-maill-ovima.
- Uverite se da vaša e-pošta odgovara mobilnim uređajima.
Većina lјudi otvara e-maill-ove na njihovim mobilnim uređajima. To znači da ako vaše e-poruke ne reaguju na mobilne uređaje, veliki deo njih će biti protraćen.
Mailchimp je otkrio da dizajn e-pošte koji odgovara mobilnim uređajima može da poveća stopu klikova za 15%.
Kako sve više lјudi nastavlјa da otvara i čita e-poštu na njihovim telefonima, od suštinskog je značaja da se uverite da vaš dizajn ima dobar ili bolјi UX na mobilnom kao i na desktopu.
- Personalizujte vae e-mail-ove za svakog primaoca.
Kupci cene personalizovana iskustva. U stvari, e-poruke sa personalizovanim subekt rečenicama imaju 26% veće šanse da budu otvorene. Zato je prilagođavanje vašeg email marketinga primaocu klјučno.
Na primer, Bandsintown šalјe personalizovane e-poruke sa vizuelnim rezimeima muzičkih aktivnosti njegovih korisnika iz prošle godine.
Ova vrsta personalizovanog sadržaja nije samo odličan način da se ponovo angažuju korisnici, već i podstiče društveno delјenje i angažovanje unutar zajednice, umnožavajući efekat vaših e-poruka.
- Segmentirajte vaš e-mail marketing.
Segmentiranje vaše liste e-pošte omogućava vam da pošaljete pravu poruku pravoj ličnosti kupca u pravo vreme na njihovom putu kupca. I to je klјučno za povećanje konverzija.
Da biste poslali segmentirane poruke e-pošte za koje postoji veća verovatnoća da će se konvertovati, prvo integrišite vašu e-poštu i marketinški softver sa CRM-om i drugim izvorima podataka o klijentima.
Ovo vam daje pogled od 360 stepeni na vaše kontakte svuda, uklјučujući vašu platformu za marketing putem e-pošte. Tada je lakše nego ikada slati visoko personalizovane e-poruke na osnovu grupa vaših kontakata, članstva i drugih svojstava.
Bolјi podaci znače bolјe angažovanje putem e-pošte
Komunikacija putem e-pošte je jedan od najefikasnijih načina na koji možete da doprete do kupaca i potencijalnih klijenata. Ali ažuriranje vaših lista e-pošte i personalizovanje vašeg sadržaja može da bude izazov.
Tu stupa integracija. Sinhronizujte baze podataka kontakata u čitavoj grupi aplikacija, tako da uvek radite sa potpuno obogaćenim, ažuriranim i relevantnim podacima.
Sa sinhronizovanim CRM-om i alatkom za e-poštu, možete automatski da šalјete nedavne pretplatnike i potencijalne klijente na vaš alat za e-poštu. Takođe možete da sinhronizujete dodatne podatke za bolјu segmentaciju vaših marketinških i negujućih kampanja.
U isto vreme, možete da spojite kvalifikovane potencijalne klijente (MQL) nazad u vaš CRM sa ažuriranim podacima za prodaju sa kojima će se radit – i sve to bez prepisivanja postojećih podataka.
Marketing putem e-pošte ostaje jedan od najefikasnijih alata za trgovce, i vi ulažete mnogo energije u vašu strategiju marketinga putem e-pošte. Dakle, poslednja stvar koju želite je da vidite da vaši napori imaju za rezultat nisko angažovanje e-poštom.