U svakoj firmi, u svakom timu, postoji ta jedna osoba. To nije nužno najpametniji stručnjak, najglasniji govornik na sastancima, niti najveći zabavljač. To je osoba čije prisustvo jednostavno čini radni dan lakšim. Kada se pojavi problem, ona je prva kojoj se obratite. Kada treba da se uradi težak posao, nju želite pored sebe. Kada vam je potreban savet, njeno mišljenje cenite.
To je omiljeni kolega. Osoba sa kojom svi vole da rade.
Biti ta osoba nije stvar sreće ili urođene harizme. To je rezultat svesnog izbora i niza malih, svakodnevnih navika. To je najmoćnija „meka veština“ (soft skill) koja vam može doneti više uspeha, poštovanja i ličnog zadovoljstva od bilo koje tehničke ekspertize. A dobra vest je – svako može da nauči kako da to postane.
Osnovni princip: Budi onaj koji olakšava, a ne onaj koji otežava
Ako bismo celu filozofiju sveli na jednu rečenicu, ona bi glasila ovako: u svakoj situaciji, trudite se da budete osoba koja olakšava stvari drugima. Svet je već dovoljno komplikovan. Poslovni izazovi su dovoljno teški. Ne budite dodatni teret. Ne budite izvor drame, negativnosti ili stresa. Budite onaj ko smanjuje trenje i unosi mir u haos. Sve što sledi je samo praktična primena ovog principa.
Tri stuba sjajnog kolege: Pouzdanost, pozitivnost i podrška
Magija omiljenog kolege leži na tri čvrsta stuba.
1. Stub: Pouzdanost (Ti si stena) Ovo je temelj profesionalizma. Bez ovoga, sve ostalo je nebitno.
- Radiš ono što kažeš da ćeš uraditi. Kada nešto obećate, vi to i ispunite. Vaša reč ima težinu. Ljudi znaju da mogu da se oslone na vas, što smanjuje stres celom timu.
- Poštuješ tuđe vreme. Ne kasnite na sastanke. Ne probijate rokove. Odgovarate na važne poruke. Time pokazujete poštovanje prema obavezama i vremenu drugih ljudi.
- Deo si rešenja, a ne problema. Kada se pojavi izazov, vi ne upirete prstom i ne tražite krivca. Vi postavljate pitanje: „U redu, kako ovo možemo da rešimo zajedno?“.
2. Stub: Pozitivnost (Ti si svetionik) Poslovno okruženje može biti plodno tlo za negativnost. Vi birate da budete izvor svetlosti.
- Ne učestvuješ u ogovaranju. Ovo je apsolutno ključno. Ogovaranje je otrov za timski duh. Kada odbijete da učestvujete u njemu, ne samo da čuvate svoj integritet, već postajete osoba od poverenja.
- Slaviš tuđe uspehe. Umesto zavisti, vi iskreno čestitate kolegi na dobro obavljenom poslu. Time gradite kulturu međusobnog poštovanja i pokazujete da ste timski igrač.
- Fokusiran/a si na ono što može. U svakoj situaciji postoji sto razloga zašto nešto „ne može“. Vi ste osoba koja traži onaj jedan način kako „može“. Vaša energija je usmerena ka rešenjima, a ne ka preprekama.
3. Stub: Podrška (Ti si lepak) Ovo su veštine koje tim pretvaraju u zajednicu.
- Zaista slušaš. Kada neko priča sa vama, vi ne čekate samo svoj red da govorite. Vi slušate da biste razumeli, postavljate pitanja i pokazujete iskreno interesovanje.
- Nudiš pomoć, ne čekaš da te pitaju. Primećujete da je kolega preopterećen? Ponudite da preuzmete mali deo posla. Ta proaktivna podrška gradi najčvršće profesionalne veze.
- Daješ zasluge drugima. Kada tim postigne uspeh, vi ne grabite svu slavu za sebe. Obavezno istaknete doprinos drugih kolega. Time pokazujete da vam je uspeh tima važniji od ličnog ega.
Srpska posla: Kako preživeti kancelarijsko ogovaranje i iskoristiti „pauzu za kafu“
U našoj kulturi, „pauza za kafu“ je institucija. Ona može biti najveći otrov ili najjači lek za timski duh. Omiljeni kolega zna kako da je iskoristi na pravi način. Umesto da to bude vreme za žaljenje i ogovaranje, on ga pretvara u priliku za stvarno povezivanje – za razgovor o idejama, za nuđenje pomoći ili jednostavno za ljudski, opušten razgovor koji jača veze.
Isto važi i za ogovaranje. Najlakši način da se neutrališe je da se ne učestvuje. Jednostavna rečenica poput: „Znaš šta, nije mi prijatno da pričam o nekome ko nije tu“ ili promena teme je sve što je potrebno da pokažete svoj stav.
Na kraju vaše karijere, niko se neće sećati tačnog izveštaja koji ste predali u utorak, trećeg marta. Ali svako će pamtiti kako se osećao dok je radio sa vama. Postarajte se da to sećanje bude dobro. To je najbolja profesionalna zaostavština koju možete ostaviti.
