Biti dobar projektni menadžer je veština koja se može naučiti. Sposobnost da se projekat isporuči na vreme, u okviru budžeta i sa traženim obimom posla je osnova ove profesije. To je standard. Mnogi se zaustave tu i postanu pouzdani, solidni menadžeri.
Ali, postoje i oni drugi. Izvanredni projektni menadžeri. Oni ne samo da isporuče uspešan projekat, već iza sebe ostavljaju nešto mnogo vrednije: motivisan tim koji je napredovao, oduševljenog klijenta koji se pretvorio u partnera i osećaj kolektivnog postignuća. Oni ne upravljaju samo projektima; oni inspirišu ljude.
Razlika između „dobrog“ i „izvanrednog“ ne leži u boljem poznavanju softverskih alata, već u nekoliko ključnih promena u načinu razmišljanja i delovanja.
1. Ne upravljaju zadacima, već vode ljude
Prosečan projektni menadžer vidi svoj tim kao skup resursa koji treba rasporediti po zadacima. Njegov glavni alat je Gantogram ili Kanban tabla. On prati „šta“ se radi i „do kada“ treba da bude gotovo.
Izvanredan projektni menadžer zna da projekat ne izvršavaju resursi, već ljudi. On ulaže vreme da razume svakog člana tima: koje su njegove jače strane, šta ga motiviše, a šta ga frustrira. On se ponaša kao trener i kao štit. Kao trener, pomaže im da se razvijaju i prevazilaze prepreke. Kao štit, štiti ih od nepotrebne birokratije, nerealnih zahteva i pritisaka „sa vrha“, stvarajući okruženje u kojem oni mogu da pruže svoj maksimum. Njegov glavni alat je emocionalna inteligencija.
2. Ne saopštavaju plan, već prevode viziju
Prosečan projektni menadžer je odličan u tome da timu saopšti plan: „Ove nedelje moramo da završimo X, Y i Z.“
Izvanredan projektni menadžer razume da plan bez svrhe ne motiviše nikoga. Njegov ključni zadatak je da bude prevodilac vizije. On neprestano odgovara na pitanje „zašto?“. On povezuje svakodnevne, ponekad i monotone zadatke tima sa širom slikom. On pomaže programeru da shvati kako njegov kod doprinosi zadovoljstvu krajnjeg korisnika. On pomaže dizajneru da vidi kako njegov rad utiče na percepciju celog brenda. Tim koji razume svrhu svog rada je tim koji će samostalno pronalaziti rešenja.
3. Ne izbegavaju rizike, već ih predviđaju
Prosečan projektni menadžer reaguje na probleme kada se oni pojave. Njegov dan se često svodi na „gašenje požara“.
Izvanredan projektni menadžer je u fazi planiranja profesionalni pesimista. Opsednut je pitanjem: „Šta sve može da krene naopako?“. On organizuje radionice na kojima ceo tim, bez straha od osude, diskutuje o potencijalnim rizicima. On ne čeka da brod udari u santu leda; on stvara kulturu u kojoj ceo tim deluje kao kolektivni radar, tražeći sante leda na horizontu. On probleme rešava dok su oni još uvek mali i jeftini, a ne kada postanu velike i skupe katastrofe.
4. Ne upravljaju stejkholderima, već grade partnerstva
Prosečan projektni menadžer vidi stejkholdere (klijente, direktore, sponzore projekta) kao grupu ljudi kojoj treba redovno slati izveštaje o napretku.
Izvanredan projektni menadžer razume da su ti ljudi partneri u uspehu projekta. On ne komunicira samo „šta je urađeno“, već proaktivno upravlja njihovim očekivanjima. Trudi se da razume šta „uspeh“ zaista znači za njih, a ne samo šta piše u ugovoru. On gradi odnos zasnovan na poverenju i transparentnosti, tako da, kada se problemi neizbežno pojave, oni ne budu povod za traženje krivca, već za zajedničko pronalaženje rešenja.
Biti dobar projektni menadžer je veština. Biti izvanredan projektni menadžer je stav. To je svesna odluka da se sa upravljanja tabelama i rokovima pređe na vođenje ljudi i vizije. To je posvećenost izgradnji nečeg većeg od samog projekta. To je odluka da budete lider koji ne gradi samo uspešne projekte, već i uspešne ljude.
