Nakon što je godinama bio primarno poznat kao alat za privatnu komunikaciju jedan-na-jedan ili u manjim grupama, WhatsApp, u vlasništvu Mete, napravio je veliki zaokret i uveo novu funkcionalnost koja menja način na koji koristimo aplikaciju. U pitanju su „Kanali“ (Channels), alatka koja omogućava jednosmerno emitovanje poruka velikom broju pratilaca, funkcija koju konkurentski servisi, poput Telegrama, uspešno koriste već godinama. Ova promena signalizira ambiciju WhatsAppa da postane centralna platforma ne samo za privatne razgovore, već i za distribuciju masovnih informacija i javno informisanje.
Šta su WhatsApp kanali i kako funkcionišu?
Kanali predstavljaju suštinsko odstupanje od tradicionalne WhatsApp filozofije. Za razliku od uobičajenih chatova i grupa, kanali su dizajnirani za jednosmerno emitovanje (one-to-many broadcast). To znači da samo administratori kanala (organizacije, mediji, poznate ličnosti, brendovi ili javne institucije) mogu objavljivati sadržaj (tekst, fotografije, video zapise, ankete), dok pratioci mogu samo da reaguju na te poruke pomoću emotikona, ali ne i da šalju odgovore ili započinju diskusije.
Ova nova funkcija je smeštena u zasebnu karticu unutar aplikacije, nazvanu „Ažuriranja“ (Updates), gde se nalaze i Statusi korisnika. Svrha je jasna: odvojiti privatnu komunikaciju od protoka javnih informacija, kako bi korisničko iskustvo ostalo uredno i pregledno.
Ključna prednost: privatnost korisnika
Iako je reč o javnoj funkciji, WhatsApp je, sledeći svoj osnovni princip, uveo značajne mere zaštite privatnosti za pratioce. Za razliku od chat grupa gde je telefonski broj pratioca vidljiv svim članovima, kod Kanala važe drugačija pravila:
- Anonimnost pratioca: Broj telefona pratioca nije vidljiv administratorima kanala, niti drugim pratiocima.
- Anonimnost administratora: Broj telefona administratora takođe ostaje privatan, osim ukoliko ih pratilac već nema sačuvane u svom telefonskom imeniku.
- Ograničena istorija: Aplikacija ne čuva istoriju kanala duže od 30 dana, što doprinosi smanjenju količine podataka koji se skladište.
- Odvojena notifikacija: Obaveštenja (notifikacije) sa kanala su podrazumevano isključena, kako bi se izbeglo zatrpavanje korisnika nepotrebnim porukama.
Ipak, važno je napomenuti da, za razliku od privatnih poruka, sadržaj kanala nije šifrovan s kraja na kraj (end-to-end encrypted), jer je cilj masovna distribucija informacija, a ne privatni razgovor.
Primena Kanala: Alat za brendove i medije
Uvođenje Kanala predstavlja priliku za organizacije da uspostave direktnu i brzu komunikaciju sa svojom publikom. Kanali su već postali popularni među:
- Medijskim kućama: Omogućavaju trenutno slanje udarnih vesti i ekskluzivnog sadržaja direktno na telefone pretplatnika.
- Javnim službama: Mogu se koristiti za obaveštenja o prirodnim katastrofama, upozorenjima o saobraćaju, ili hitnim informacijama u vezi sa zdravstvom.
- Brendovima i kreatorima: Omogućavaju slanje promocija, lansiranja novih proizvoda, ili direktan angažman publike putem anketa.
Ovaj korak je direktan odgovor na uspeh Telegramovih kanala, koje vlade, novinske agencije i kompanije koriste godinama. WhatsApp ovim potezom pokušava da povrati deo korisnika i kreatora koji su prešli na konkurentsku platformu upravo zbog ove funkcionalnosti. Uskoro se očekuje i implementacija dodatnih funkcionalnosti, poput plaćanja ili pretplata unutar samih kanala, što bi dodatno otvorilo vrata za monetizaciju.
Uvođenjem Kanala, WhatsApp definitivno ulazi u teritoriju koja se proteže daleko izvan okvira klasične aplikacije za dopisivanje, potvrđujući svoju ulogu centralnog čvorišta za komunikaciju i informisanje u digitalnom dobu.
