Da li tražite ideje za privlačenje više klijenata u vašu veterinarsku praksu ? Možda ste primetili da se način promocije vaše prakse u potpunosti promenio poslednjih godina. Digitalni marketing za veterinare sada nudi mnoge mogućnosti za male i srednje veterinarske prakse koje žele da saopšte njihove vesti i podele informacije o njihovom radu.
Međutim, digitalni marketing je pun specijalizacija i lako je se izgubiti u SEO pozicioniranju, digitalnom oglašavanju, društvenim medijima, itd. Kao menadžer veterinarske prakse, praktično je nemoguće fokusirati se na sve ove aspekte i nastaviti sa vašim poslom.
Iako je preduzećima često potreban poseban plan, u ovom članku ćemo podeliti glavne strategije koje možete da primenite kada kreirate digitalni marketinški plan za vašu veterinarsku kliniku.
Zašto da koristite digitalni marketing za vašu veterinarsku praksu?
Pitate se da li je digitalni marketing dobra investicija? Pre nego što odlučite da li biste trebali da posvetite resurse za promovisanje digitalnog prisustva vašeg preduzeća, hajde da pregledamo glavne razloge zbog kojih bi trebalo da se fokusirate na digitalni marketing.
Pre svega, ako ne radite na vašoj marketinškoj strategiji, možda ćete propustiti neke prilike koje bi vam pomogle da dođete do novih kupaca. Moguće je da većina novih klijenata dođe u vašu kliniku zahvalјujući preporuci poznanika. Međutim, preporučlјivo je da izbegnete da ovo bude jedini način da dobijete nove klijente i da preuzmete proaktivnu ulogu u promociji vašeg poslovanja. Korišćenje digitalnih alata će vam pomoći da razumete koji su vaši glavni kanali za zapošlјavanje i otkrijete gde biste mogli da se pobolјšate
Drugo, održavanje snažnog online prisustva as pozicionira kao autoritet u sektoru, koji može da izgradi poverenje među vašim klijentima . Prema Google-u, 82% potrošača traži informacije na Internetu pre kupovine. Kakav će utisak imati o vašoj klinici ako ne mogu da nađu mišlјenje ni na internetu?
Treće, digitalni marketing ima veliku prednost u mogućnosti da segmentuje i cilјa veoma specifičnu publiku. Na primer, ako pokrivate samo mali deo regiona u kojem živite, možete samo da cilјate lјude tamo.
Najbolјi trendovi u digitalnom marketingu za veterinarske klinike
Postoje brojne prednosti implementacije digitalnog marketinga u vašoj veterinarskoj klinici. Ali odakle treba početi? Reći ćemo vam o nekim od strateških akcija koje možete da preduzmete da promovišete vašu kliniku. To su stvari koje možete da uradite sami ili da poverite profesionalcu.
Negujte odnose sa klijentima putem e-mail marketinga
Mnogo je rečeno o glavobolјi koju algoritmi društvenih medija predstavlјaju za preduzeća. Kada počinjete, uobičajeno je da otvorite profil na jednoj od najpopularnijih društvenih mreža, kao što su Facebook, Instagram ili TikTok.
Međutim, oslanjanje na ove platforme dovodi vaše poslovanje u nestabilnu situaciju. U mnogim prilikama, doseg vaših postova je smanjen i odnos koji uspostavlјate sa vašim pratiocima nije mnogo dubok.
Na sreću, postoje kanali (kao što je marketing putem e-pošte) koji vam omogućavaju da izgradite i održite jače odnose, da objavite vesti vašeg centra i da povećate lojalnost vaših trenutnih klijenata.
Šta možete da uradite sa email marketingom? Evo nekoliko ideja:
- Organizujte poseban čas o nezi kućnih lјubimaca.
- Pošalјite newsletter svake dve nedelјe ili svakog meseca sa savetima o brizi o kućnim lјubimcima
- Podelite najnovije vesti iz vaše veterinarske klinike.
- Pošalјite automatski email vašim klijentima sa posebnom ponudom za izgradnju lojalnosti kupaca.
Takođe možete da koristite ovaj kanal za pobolјšanje komunikacije i odnosa sa vašim trenutnim klijentima. Slanje podsetnika za zakazane termine, rezimea posete ili praćenje tretmana će pomoći da se pobolјša iskustvo klijenta.
Kao što vidite, postoji mnogo mogućnosti za rad sa marketingom putem e-pošte kako biste bili sigurni da vaši klijenti i potencijalni klijenti razumeju šta imate da ponudite.
Šta radite kada su vam potrebne informacije? Većina lјudi ide direktno na Google, tako da bi i vi trebalo da budete tamo! Jedan od najlakših načina da to postignete je unos u Google My Business.
Ovo je nešto što se pojavlјuje i u search engine-u i na Google Maps kada korisnik izvrši lokalnu pretragu sa cilјem da pronađe obližnju ustanovu ili onu koja se nalazi u određenom području.
Na sreću, ovo je besplatna usluga koju nudi sam search engine i veoma je lako registrovati se. Međutim, preporučujemo vam da odvojite vreme da popunite sve informacije i uklјučite slike, koristan opis i tačne kontakt informacije.
Dosegnite vaše klijente cilјanim oglasima
Jedna od glavnih prednosti digitalnog marketinga je pristup oglašavanju i segmentacija za mala preduzeća. U zavisnosti od platforme, možete da cilјate prema hobijima (Facebook Ads), profesionalnim pozicijama (LinkedIn Ads) ili klјučnim rečima koje se traže u search engine-u (Google Ads). Pored toga, možete da izaberete vašu geografsku oblast, kao i starost lјudi koje želite da cilјate.
Pogledajmo primer. Recimo da Charlie ima veterinarsku kliniku u Brajtonu. Nјegov cilј je da dopre do lјudi u Brajtonu i okolini koji posebno traže veterinarsku kliniku. Preko Google Ads-a može da zahteva da se jedan od njegovih oglasa prikaže kada neko u okolini pretražuje „veterinar za hitne slučajeve“ ili „veterinar u Brajtonu“. Tokom vikenda Charlie takođe organizuje događaje za druženje pasa. Opet, preko Facebook oglasa on odlučuje da segmentira oblast Brajtona kako bi prikazao njegove Instagram oglase tamošnjim lјudima koji su zainteresovani za pse.
Mogućnost digitalnog marketinga za veterinarske klinike
U ovom članku smo govorili o razlozima zašto bi trebalo da koristite digitalni marketing za vašu veterinarsku kliniku i podelili smo neke od strategija koje možete da primenite u vašem poslovanju.