Kada je u pitanju marketing digitalnih salona, može biti teško videti šumu zbog drveća.
Google stalno menja pravila. Čini se da se još jedan novi alat za društvene medije pokreće svakog meseca. A konkurencija u vašem salonu postaje sve pametnija i oštrija.
Odakle da počnemo? Hoće li zaista da se isplati? Gde da uložimo naše vreme, novac i trud? Niste sami u postavlјanju ovih pitanja.
U ovom tekstu gledamo veliku online sliku da bi vas naveli na razmišlјanje.
1.Fokusirajte se na doslednost brenda i online i offline
Imajte na umu ovaj savet dok čitate ovaj članak: Izgradnja moćnog brenda online salona je isto što i offline. Pravila su identična – potreban vam je jasan, stalan izgled, poruka i osećaj. Svako treba da zna šta predstavlјa vaš salonski posao i njegove osnovne vrednosti.
Iznad svega, morate dosledno da prikazujete vaš brend na svim marketinškim kanalima. Ako potencijalni klijent pogleda web sajt vašeg salona, a zatim klikne na vaš Facebook, mora da vidi da izgleda isto i zvuči isto. Ne možemo ovo dovolјno da kažemo – to je mesto gde mnoge firme za kosu i kozmetičke poslove padaju na njihov internet marketing.
2.Da li web sajt vašeg salona odgovara mobilnim uređajima?
To je marketinški „s obzirom na“ da je ažuran, dobro dizajniran web sajt salona neophodan ako želite da vas pronađu novi klijenti i da ostanete ispred vaših lokalnih konkurenata.
Međutim, ovih dana mora da bude i prilagodlјiv za mobilne uređaje. Podaci iz StatCounter-a otkrivaju da mobilni uređaji sada upravlјaju skoro 20% ukupnog globalnog internet saobraćaja. Ako web sajt vašeg salona nije prilagođen mobilnim uređajima, veliki deo populacije vas neće videti. A ako novi klijenti ne mogu da vas vide online, rezervisaće se u salonu vašeg konkurenta.
3.Pokrenite blog o salonu
Kvalitetan sadržaj je kralј što se Google-a tiče. Tokom poslednjih 18 meseci Google je jasno stavio do znanja da će web sajtovoma sa redovnim snabdevanjem svežeg relevantnog sadržaja dati viši rang.
Mesečni blog je odličan način da saloni kreiraju sadržaj za kojim je Google toliko gladan.
Ako razmišlјate o tome da ga pokrenete, onda on mora da bude dobro napisan, privlačan i Google-u i vašem lјudskom čitaocu. Bojimo se da loš pravopis, loša gramatika i naporno pisanje neće potvrditi to. Vaši čitaoci žele blistavu kopiju, prepunu korisnih predloga i saveta o kosi i lepoti. Ako želite pomoć da započnete sa blogom o salonu ili da oživite onaj koji je označen, mi smo tu da vam pomognemo.
4.Budite društveni online, ali budite profesionalni
Previše preduzeća ulaže u to da njihov web sajt salona izgleda poslovno, ali njihov Facebook izgleda kao neuredan spomenar salonskih tračeva i fotografija koje nisu u fokusu.
Ovo nije način na koji upravlјate marketingom vašeg internet salona, pobolјšate vašu reputaciju i izgradite moćan online brend. Samo zato što možete sami da radite na društvenim mrežama ne znači da to ne bi trebalo da bude profesionalno. Pogledajte velike brendove salona i vidite koliko truda i novca posvećuju da njihov Facebook izgleda i zvuči profesionalno. Oni razumeju moć snažne marketinške strategije na društvenim mrežama online.
U redu, dakle, imate mali marketinški budžet – kako to možete da postignete?
- Investirajte u obuku na društvenim mrežama specifičnu za salon da biste razumeli na šta da se fokusirate, šta da izbegavate i kako da dobijete najviše koristi za vaš novac.
- Nemojte da smatrate da morate da budete na svim društvenim mrežama. Izaberite dva ili tri koja vam odgovaraju i postanite majstor za njih – a ne majstor za sve zanate.
- Ili uklјučite agenciju za internet marketing da napravi 3 ili 4 Facebook cover fotografije godišnje za vas ili tematsku pozadinu na Twitter-u, sve sa pozivima na akciju. Takođe ih zamolite da naprave pregršt profesionalnih grafika koje možete ponovo da koristite tokom cele godine i ukrštajte ih sa vašim sopstvenim objavama za mnogo uglađeniji izgled online.
5.Search Engine optimizacija nije opcioni luksuz za online marketing
Search engine optimizacija (SEO) je ono što pokreće profil vašeg online salona. Ako želite da pronađete vaše preduzeće i želite više prometa, onda morate da mu posvetite vreme i resurse. To ima dobrog poslovnog smisla.
33% lјudi koji pretražuju posećuje rezultate na vrhu liste u Google-ovim rezultatima organske pretrage, u poređenju sa samo 18% na drugoj poziciji, a saobraćaj se odatle samo smanjuje. Dakle, ako vaš salon nije tamo, šanse su da potencijalni novi klijenti neće stići toliko daleko da posete web sajt vašeg salona. A kamoli da rezervišu prvi termin.
Ako imate web sajt salona kojom se upravlјa sadržajem (onaj koji možete sami da ažurirate), morate da budete posebno oprezni jer možete lako da oštetite početnu optimizaciju pretrage koju je uradio vaš web dizajner i pronaći vaš salon koji klizi nadole na Google rang listi.
6.YouTube
Salon video je moćno online marketinško sredstvo. Statistika govori sama za sebe:
- Više od milijardu jedinstvenih korisnika posećuje YouTube svakog meseca
- Preko 6 milijardi sati videa se gleda svakog meseca na YouTube-u – to je skoro sat vremena za svaku osobu na Zemlјi, i 50% više nego prošle godine
- YouTube dopire do većeg broja odraslih u SAD starosti od 18 do 34 godine nego bilo koja kablovska mreža
- Broj lјudi koji se svakodnevno pretplate porastao je više od 3 puta u odnosu na prošlu godinu
Potencijalno otvarate vaš salon za ogromnu novu publiku, ali, kao i kod svega online, morate da optimizujete da bi ga Google search engines dobro rangirali.
I ne zaboravite da postavite vaše video zapise na web sajt vašeg salona – odličan način za dodavanje svežeg relevantnog marketinškog sadržaja.
7.Tajna online alatka vašeg salona
E-mail marketing nije mrtav. On funkcioniše. Zato ga i mi sami koristimo.
Newsletter je jedan od najvrednijih alata u vašoj marketinškoj oružari online salona.
Evo 7 razloga zašto:
- E-mail marketing može biti visoko cilјan.
- Može da se personalizuje – ‘Zdravo Uroše’.
- Salonski marketing putem e-pošte je veoma isplativ – pobeđuje SMS u odnosu na vrednost ako želite da doprete do hilјada klijenata.
- Mnogo više lјudi koristi e-poštu nego na društvenim mrežama.
- Marketing putem e-pošte usmerava saobraćaj na vaše druge online marketinške kanale – web sajt vašeg salona, YouTube ili društvene mreže.
- Vašu marketinšku poruku salona stavlјate direktno u prijemno sanduče – ne nadajte se da će je možda tek tako videti u Twitter strimu od hilјada.
- Na kraju, ali ne i najmanje važno, to je veoma merlјiv marketinški alat. Može da vam kaže ko je otvorio, u koje vreme, šta je čitao, da li je ponovo otvorio i još mnogo toga.
Samo imati „tako-tako“ web sajt salona ili Facebook stranicu više nije dovolјno na internetu. Uspešni salonski preduzetnici razumeju da postojanje jakog brenda online salona znači da morate da uložite vreme, novac i trud u sve marketinške online kanale.