Zbogom WhatsApp bez reklama: Meta uvodi oglase i u vaš status!

Vremena se menjaju, a s njima i naši omiljeni digitalni servisi. WhatsApp, nekada poznat po svojoj politici „bez reklama“ i fokusiranosti na privatnost, sada ulazi u novu eru. Meta, kompanija koja stoji iza ove popularne aplikacije za dopisivanje, počela je sa uvođenjem poslovnih oglasa u Status i Promoted Channels, koristeći lokaciju, jezik i aktivnosti u aplikaciji za personalizaciju.

Ova vest, koju je preneo Wccftech, potvrđuje ono što su mnogi korisnici strahovali: WhatsApp polako, ali sigurno, ide putem Facebooka i Instagrama kada je reč o monetizaciji putem reklama.

Kraj ere „čistog“ WhatsAppa: Gde će se pojavljivati reklame?

Kada je Meta (tada Facebook) kupila WhatsApp 2014. godine za impresivnih 19 milijardi dolara, mnogi su se pitali kako će se investicija isplatiti, s obzirom na to da je aplikacija bila bez reklama. Osnivači WhatsAppa su bili poznati po svojoj averziji prema reklamama, verujući da one narušavaju korisničko iskustvo i privatnost. Međutim, pod okriljem Mete, komercijalizacija je bila samo pitanje vremena.

Najnovija promena znači da će se oglasi pojavljivati na dva ključna mesta:

1. WhatsApp Status: Slično kao Stories na Instagramu ili Facebooku, Status je funkcija gde korisnici dele kratke video snimke ili fotografije koje nestaju nakon 24 sata. Sada će se između statusa vaših kontakata povremeno pojavljivati i poslovni oglasi. Očekuje se da će ovi oglasi biti prilagođeni vašim interesovanjima, na osnovu podataka koje Meta prikuplja.
2. Promoted Channels (Promovisani kanali): Kanali su novija funkcija WhatsAppa, zamišljena kao alat za emitovanje poruka velikom broju pratilaca, slično broadcast listama ili Telegram kanalima. Kompanije, medijske kuće i javne ličnosti mogu da kreiraju kanale. Sada će se pojavljivati promovisani kanali, odnosno plaćeni oglasi koji će sugerisati da pratite određene brendove ili entitete.

Kako se personalizuju oglasi: Vaša privatnost na udaru?

Ono što je posebno važno istaći jeste način na koji će ovi oglasi biti personalizovani. Meta će koristiti sledeće podatke o vama:

• Lokacija: Vaša geografska lokacija može uticati na to koji oglasi će vam biti prikazani (npr. oglasi za lokalne prodavnice ili usluge).
• Jezik: Jezik koji koristite u aplikaciji pomoći će u prikazivanju reklama na relevantnom jeziku.
• Aktivnost u aplikaciji: Ovo je najširi i najvažniji aspekt. Meta će analizirati vaše ponašanje unutar WhatsAppa, poput toga sa kim komunicirate (poslovni nalozi, grupe), koje kanale pratite, koje objave u Statusu gledate i sa kojima interagujete. Iako WhatsApp tvrdi da su poruke šifrovane od kraja do kraja (end-to-end encryption) i da im ne pristupa, Meta i dalje ima pristup metapodacima, odnosno informacijama o tome ko, kada i koliko često komunicira, te s kakvim vrstama naloga. To, u kombinaciji sa podacima iz Facebooka i Instagrama (ako imate povezane naloge), omogućava izuzetno precizno ciljanje reklama.

Šta ovo znači za korisnike i budućnost WhatsAppa?

1. Promena korisničkog iskustva: Jedna od glavnih prednosti WhatsAppa bila je njegova „čistoća“ – nema iskačućih prozora, banera ili reklama koje prekidaju razgovor. Uvođenje oglasa neizbežno će promeniti to iskustvo i može dovesti do frustracije kod korisnika.
2. Pitanja privatnosti: Iako Meta insistira na tome da su poruke šifrovane, činjenica da se podaci o lokaciji, jeziku i aktivnosti koriste za personalizaciju oglasa izaziva zabrinutost kod onih koji cene privatnost. Postavlja se pitanje granice između korisničkih podataka i komercijalne eksploatacije.
3. Potencijalni prelazak na alternative: Deo korisnika, posebno onih koji su cenili WhatsApp zbog njegove „anti-reklamne“ politike, mogao bi se okrenuti alternativnim aplikacijama za dopisivanje poput Signala ili Telegrama, koje su i dalje fokusirane na privatnost i nude iskustvo bez reklama.
4. Monetizacija i opstanak: Za Metu, ovo je jasan potez ka monetizaciji WhatsAppa, koji je do sada generisao relativno mali prihod u poređenju sa Facebookom i Instagramom. Velike akvizicije moraju da se isplate, a oglašavanje je najdirektniji put.
5. Dugoročna strategija: Ovo je verovatno samo početak. Možemo očekivati da će Meta postepeno uvoditi nove formate oglasa i načine monetizacije u budućnosti, kako se korisnici budu privikavali na promene.

Prethodni pokušaji monetizacije i otpor

Ovo nije prvi put da WhatsApp pokušava sa komercijalizacijom. Prethodni pokušaji uključivali su WhatsApp Business API za komunikaciju sa korisnicima, i WhatsApp Pay u nekim zemljama. Međutim, direktno uvođenje oglasa u korisnički interfejs je najagresivniji potez do sada, i onaj koji se najviše sukobljava sa originalnom vizijom aplikacije.

Korisnici su već izrazili nezadovoljstvo promenama politike privatnosti u prošlosti, što je dovelo do privremenog porasta broja korisnika na konkurentskim platformama. Ostaje da se vidi da li će ova nova strategija oglasa izazvati sličan masovni egzodus.

Plaćamo cenom podataka i iskustva

Era WhatsAppa bez reklama je, čini se, definitivno završena. Iako je Meta-in cilj jasan – da profitira od svoje ogromne baze korisnika – to dolazi po ceni promene korisničkog iskustva i povećane zabrinutosti za privatnost.

U digitalnom dobu, ako je nešto besplatno, vi ste često proizvod. Korisnici WhatsAppa sada moraju da odluče da li im je pogodnost aplikacije dovoljna da prihvate prisustvo personalizovanih oglasa i implicitnu razmenu svojih podataka za besplatnu uslugu. Budućnost će pokazati da li će ova strategija doneti Meti željeni profit, ili će odbiti deo vernih korisnika u naručje alternativa.