HR gigant Workday pokreće novi način za preduzeća da prate sve svoje AI agente na jednom mestu. Takođe, lansira nekoliko novih AI agenata, za svaki slučaj.
Kompanija iz Silicijumske doline, Workday, najavila je u utorak lansiranje sistema Workday Agent System of Record, koji je namenjen da pomogne korisnicima da prate svoje AI agente u jednom kontrolnom centru, bez obzira na to da li je agent upravljan od strane Workday-a ili treće strane.
Ovaj sistem omogućava kompanijama da imaju uvid u to šta svi njihovi agenti treba da rade, koje zadatke zaista obavljaju i ko u kompaniji ima pristup kojim agentima. Softver prati uticaj svakog AI agenta i predviđene troškove. Kompanije takođe mogu koristiti platformu da potpuno isključe agente ili da uključe ili isključe određene veštine ili zadatke.
CEO Workday-a, Carl Eschenbach, izjavio je na brifingu za novinare da, kako AI agenti postaju sve važniji deo radnog procesa preduzeća, kompanije bi trebalo da imaju način da ih upravljaju baš kao i ljudskim radnicima. „Radna snaga se širi“, rekao je Eschenbach. „Nije više samo ljudska radna snaga, sada su tu i digitalni radnici, i moramo imati jedinstvenu platformu koja upravlja celokupnom radnom snagom u budućnosti.“
Eschenbach je dodao da, iako će AI biti jedan od najvećih tehnoloških proboja našeg vremena, preduzeća su još uvek nervozna zbog prihvatanja ove tehnologije. On je rekao da su zabrinuti da bi mogli da izgube kontrolu nad agentima u svojoj kompaniji ili da agenti mogu dobiti pristup podacima do kojih ne bi smeli da dođu. Workday se nada da će ovaj proizvod pomoći da se smanji ovaj stres.
Workday je takođe predstavio novu grupu svojih AI agenata, koji su fokusirani na oblasti kao što su plate, ugovori i finansijska revizija, među ostalim. Kompanija je prethodno u septembru lansirala četiri agenta koji su ciljali oblasti kao što su zapošljavanje i mobilnost talenata.
Novi agenti Workday-a su više fokusirani na uloge nego na zadatke, što je slučaj sa mnogim drugim AI agentima. David Somers, glavni produkt menadžer Workday-a, rekao je da agenti usmereni na uloge imaju specifično znanje i ekspertizu, te će biti u mogućnosti bolje da sarađuju sa ljudskim zaposlenima.
„Mnogi govore o agentima, ali ovi agenti danas obavljaju zadatke. Oni samo rade nešto što je repetitivno i ubrzavaju taj proces“, dodao je Eschenbach. „Prava snaga agenata je kada postanu zasnovani na ulogama, a ovi agenti zasnovani na ulogama možda će početi sa jednom veštinom, ali će tokom vremena razviti mnoge, i na taj način ćemo zaista otključati moć AI-a.“
Workday neće naplaćivati preduzećima korišćenje platforme za upravljanje AI agentima, ali će naplaćivati korišćenje svojih AI agenata, kao što je to činila i ranije.
Ovo saopštenje dolazi nedelju dana nakon što je Workday otpustio 1.750 zaposlenih, što čini oko 8,5% radne snage, a Eschenbach je tada izjavio da se svet promenio i da je kompaniji potreban novi pristup, koji uključuje zapošljavanje više stručnjaka za AI.