WhatsApp funkcija Communities predstavlja način za organizaciju više grupnih chatova tako da razgovori u individualnim grupama ostanu fokusirani na određenu temu, ali da učesnici i dalje mogu lako menjati teme.
Na ovaj način je WhatsApp učinio Communities grupe, ali i standardne grupne chatove, mnogo korisnijim. Kao što je i obećano, maksimalan broj učesnika u grupi je povećan sa 512 na 1.024. Ukoliko je reč o videopozivima, u njima mogu učestvovati maksimalno 32 člana.
Još jedna korisna funkcija su ankete u chatovima, koje mogu pomoći grupi ili zajednici da glasa o određenom problemu bez potrebe za korišćenjem usluga treće strane. Kao i standardni WhatsApp chatovi, Community grupe imaju end-to-end enkripciju.
Kada korisnik preuzme najnoviju verziju WhatsAppa, pojavit će se novi Communities tab koji će se nalaziti na vrhu ekrana u slučaju Androida, odnosno na dnu ako je reč o iOS-u.
Funkcija Communities je razvijena uzimajući u obzir feedback 50 organizacija u 15 zemalja kako bi novi interfejs poslužio njihovim potrebama. WhatsAppov tim je obećao da će nastaviti raditi i dodavati nove funkcije u narednim mjesecima.
