Tinder se nada da će obrnuti svoj kontinuirani pad broja aktivnih korisnika okrenuvši se veštačkoj inteligenciji. U narednom kvartalu, aplikacija za upoznavanje u vlasništvu Match-a uvešće nove funkcije zasnovane na AI-u za otkrivanje i spajanje. Dodavanje ove funkcionalnosti ima za cilj da pruži iscrpljenim singlovima alternativu „swipe“-u koji je definisao ovu aplikaciju za upoznavanje u njenim ranijim danima i koji je uticao na celu industriju da usvoji ovaj gest kao standard.
U izveštaju o prihodima za četvrti kvartal, kompanija je napomenula da će preporuke koje stvara AI doneti „personalizovanije i angažovanije spojeve“. Finansijski direktor Match Group-a, Gary Swidler, rekao je investitorima na pozivu povodom kvartalnog izveštaja da će funkcija spajanja zasnovana na AI-u korisnicima ponuditi „nešto drugo osim swipe-a“ kao način upoznavanja.
Međutim, on je pojasnio da će AI spajanje biti dodatak swipe-u, a ne zamena za njega.
„Želimo da vidimo značajan broj ljudi koji se angažuju sa tom funkcijom i koriste je… Takođe želimo da vidimo poboljšanje kvaliteta spojeva“, rekao je Swidler. „Želimo da vidimo da taj proizvod zaista donosi korisnicima u smislu unapređenih kvalitetnih spojeva koji će poboljšati percepciju proizvoda, što bi trebalo da nam pomogne da povećamo broj korisnika.“
Na pozivu je spomenuta još jedna AI funkcija, AI Photo Finder, koja pomaže korisnicima da odaberu najbolje profilne fotografije za svoje profile na aplikaciji za upoznavanje. Ova funkcija je lansirana prošle godine.
Dodaci zasnovani na AI-u dolaze u izazovnom trenutku za Tinder i industriju aplikacija za upoznavanje u celini.
S vremenom su mladi singlovi postali umorni od online upoznavanja, koje sada više ne deluje spontano i zabavno, već se čini kao posao. Zbog problema sa sigurnošću i privatnošću, lošeg ponašanja drugih korisnika aplikacija za upoznavanje i spoznaje da su ove aplikacije pružile iluziju izbora dok je u stvarnosti njihov potencijal za spojeve bio ograničen, potrošači napuštaju Tinder i druge aplikacije.
Tokom poziva, kompanija je priznala da je globalni rast korisnika Tindera i dalje u opadanju.
U oktobru, broj mesečnih aktivnih korisnika (MAU) Tindera opao je za 10% u poređenju sa prethodnom godinom, a broj je samo blago porastao, dostigavši pad od 9% u naredna dva meseca.
Aplikacija je zatim zabeležila pad MAU-a od „oko 8%“ u januaru, što su izvršni direktori pokušali da predstave kao pozitivan signal.
Tinderov direktni prihod takođe nije ispunio unutrašnje smernice kompanije, dostigavši 476 miliona dolara, ispod predviđenog raspona od 480-485 miliona dolara.
„Voleo bih da vidim da ponovo krenemo u rast, ali mislim da prvo moramo da pređemo kroz male korake. Moramo da implementiramo ove inicijative proizvoda, da ih pratimo i da vidimo kako poboljšavaju trendove korisnika“, rekao je Swidler o novim proizvodima, uključujući funkcije za otkrivanje i spajanje zasnovane na AI-u. Kompanija takođe planira da svoju funkciju „Friends in Common“ učini dostupnijom širem broju korisnika.
Kao deo svog pokušaja da ispravi kurs, Match Group je imenovao Spencera Rascoffa, suosnivača Zillow Group-a, za novog izvršnog direktora.
Rascoff je optimistično govorio o potencijalu AI-powered online upoznavanja, rekavši da smatra da će „ova kambrijska eksplozija u AI-u omogućiti Match Group-u da postigne sličnu vrstu poslovnog preokreta kakav je premještaj sa desktopa na mobilne uređaje stvorio za našu industriju i druge industrije pre deset godina — kada je mobilni internet prešao desktop.“
To je zaista veliki ulog.
On je ukazao na druge potrošačke mobilne aplikacije poput TikTok-a, Instagrama i Snapchata koje su imale koristi od AI funkcija u pogledu angažovanja korisnika i zadržavanja, dodajući: „Vidim isti potencijal za nas.“
Iako izvršni direktori Match-a mogu biti optimistični, jasno je da tržište aplikacija za upoznavanje ide ka promenama.
Pored opadanja broja korisnika Tindera, kompanija je promašila procene za četvrti kvartal sa zaradom od 82 centa po akciji, što je ispod očekivanja analitičara od 84 centa. Dok je ostvarila prihod, dostigavši 860 miliona dolara u kvartalu, iznad procena, to je predstavljalo pad od 0,7% u poređenju sa prošlom godinom. U smernicama za prvi kvartal 2025. godine, kompanija je navela da planira prihode od 820 miliona do 830 miliona dolara, što predstavlja pad od 3 do 5% u poređenju sa prošlom godinom, usled negativnih trendova u broju mesečnih aktivnih korisnika Tindera.
