Saznajte kako Facebook Business Suite-acebook Business Suite može da vam pomogne da upravlјate Facebook i Instagram nalozima i šta ga razlikuje od Creator Studio-a.
Ako upravlјate društvenim nalozima na Facebook-u, Instagram-u ili na oba, verovatno ćete imati koristi od kontrolne table za upravlјanje koja je Facebook Business Suite.
Ovaj besplatni alat nudi neke moćne funkcije za profesionalne korisnike. Ne može da zadovolјi sve vaše dnevne potrebe društvenih medija, ali može mnogo da pomogne. Hajde da pogledamo kako Facebook Business Suite može da pomogne vašem poslovanju i kada ćete možda morati da dodate druge alate u kombinaciju.
Šta je Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je alatka za upravlјanje Facebook-om koja je lansirana u septembru 2020. Na dan lansiranja, izvršni direktor Facebook-a Sheryl Sandberg opisala ga je kao „novi interfejs koji pomaže preduzećima da uštede vreme i budu u toku tako što će upravlјati njihovim stranicama ili profilima preko (Facebook) aplikacija”.
Facebook Business Suite u suštini zamenjuje Facebook Business Manager, iako za sada možete da izaberete da nastavite da koristite Business Manager ako želite.
Facebook Business Suite vs. Facebook Business Manager
Kao što smo upravo rekli, Facebook Business Suite je namenjen da zameni Facebook Business Manager. U stvari, veza koja vas je nekada vodila do Business Manager-a sada podrazumevano upućuje na Business Suite.
Pa šta se promenilo? U svom novom poslovnom interfejsu, Facebook je obezbedio jedinstveniji alat dizajniran za upravlјanje svim poslovnim aktivnostima za Facebook i Instagram.
Evo nekih od klјučnih promena:
Početni ekran
Početni ekran sada sadrži tonu više informacija. Možete da vidite obaveštenja za vašu Facebook stranicu i vaš Instagram nalog, kao i rezimee vaših nedavnih postova i oglasa, kao i neke osnovne uvide u performanse.
Inbox
Novo objedinjeno prijemno sanduče uklјučuje direktne poruke sa Facebook-a, Instagram-a i Facebook Messenger-a, kao i komentare sa vaše Facebook poslovne stranice i Instagram Business naloga, sve na jednoj stranici.
Iz prijemnog sandučeta možete da podesite automatizovane poruke i dodate Facebook dodatak za ćaskanje na vaš web sajt.
Insights
Ekran Insights u Business Suite-u pruža jedinstveniji prikaz organskih i plaćenih postova na Facebook-u i Instagram-u, zajedno sa informacijama o vašoj publici na obe platforme.
Kako da se vratite na Business Manager iz Facebook Business Suite-a
Ako više volite da nastavite da koristite Facebook Business Manager umesto Facebook Business Suite, još uvek imate tu opciju, barem za sada.
Da biste se vratili na Business Manager, pratite ove korake:
- Otvorite Facebook Business Suite i kliknite na Give Feedback na dnu leve bočne trake.
- Kliknite na Switch to Business Manager.
Ako se kasnije predomislite i poželite da počnete da koristite Facebook Business Suite, kliknite na ikonu menija na vrhu levog menija u Business Manager-u, a zatim kliknite na Business Suite.
Facebook Business Suite vs. Facebook Creator Studio
Dok je Facebook Business Suite alatka sve u jednom za upravlјanje vašim Facebook i Instagram profesionalnim nalozima, Creator Studio nudi alatke za sadržaj posebno za kreatore sadržaja. Konkretno, Creator Studio nudi funkcije monetizacije koje nisu dostupne u Facebook Business Suite-u.
Imamo kompletan uporedni grafikon na kraju ovog posta, ali evo klјučnih razlika o kojima treba da znate:
Objavlјivanje i zakazivanje
I Business Suite i Creator Studio vam omogućavaju da kreirate i planirate objave za Instagram i Facebook.
Business Suite vam takođe omogućava da kreirate i planirate Stories za Facebook i Instagram. Creator Studio vam omogućava samo da kreirate i zakažete Stories za Facebook.
U Business Suite-u nema toliko opcija za editovanje priča kao u samoj Instagram aplikaciji, ali su dostupni tekst, isecanje i ograničen izbor stikera.
Insights
I Business Suite i Creator Studio nude uvid u vaše Facebook i Instagram naloge. Međutim, Business Suite vam omogućava da uporedite Facebook i Instagram na jednom ekranu, dok se u Creator Studio-u pojavlјuju na dve različite kartice.
Business Suite takođe nudi mnogo detalјnije uvide, posebno ako imate tendenciju da postavlјate fotografije umesto video zapisa – uvidi Creator Studio-a su ograničeni na nivo stranice i video snimka.
Ako želite uvid u oglase koje prikazujete na Facebook-u i Instagram-u, naći ćete ih u Business Suite-u, ali ne i Creator Studio-u.
Monetizacija i prodavnice
Monetizacija je dostupna samo u Creator Studio-u, dok vašom prodavnicom možete da upravlјate samo iz Business Suite-a.
Resursi sadržaja
Creator Studio nudi muzičku biblioteku bez naknade, kao i resurse za igrače za postavlјanje turnira.
Business Suite ne nudi elemente sadržaja, ali ističe Stories od sličnih brendova koje biste možda želeli da modelujete, kao i javno dostupne predloge sadržaja za delјenje kao deo vaše strategije kuriranja sadržaja.
Dakle, zapamtite: postoji mnogo preklapanja između Business Suite i Creator Studio-a. Ali pratite nazive alata. Ako ozbilјno radite na vašem poslu, verovatno želite da koristite Business Suite. Ako ste više fokusirani na kreiranje i monetizaciju sadržaja, Creator Studio je verovatno bolјi izbor.
Možete da koristite oba alata, i samo izaberite onaj koji vam najviše odgovara za određeni dan.
Kako da nabavite Facebook Business Suite
Facebook Business Suite je dostupan na desktopu ili mobilnom uređaju
Na desktopu
Da biste dobili pristup, samo se prijavite na Facebook nalog povezan sa vašim poslom. Zatim, da biste pristupili Business Suite-u na desktopu, idite na sledeću vezu: http://business.facebook.com
Kao što smo rekli gore, ovo je ista veza koja je upućivala na Facebook Business Manager. Sada vas automatski preusmerava na Facebook Business Suite osim ako izričito ne odlučite da se vratite na Business Manager.
Na mobilnom
Možete da pristupite Facebook Business Suite-u na mobilnom telefonu preko Facebook aplikacije Business Suite, koja zamenjuje aplikaciju Facebook Page Manager. Page Manager aplikacija više nije dostupna za preuzimanje.
- Preuzmite sa Apple App Store-a
- Preuzmite iz Google Play Store
Ko treba da koristi Facebook Business Suite?
Facebook Business Suite je veoma koristan alat za svakoga ko koristi Facebook i/ili Instagram kao njegovu primarnu platformu za marketing i oglašavanje na društvenim medijima.
Pretpostavimo da ste prvenstveno kreator sadržaja ili ste unovčili vaše Facebook i Instagram naloge kroz saradnju sa brendom i oglašavanje. U tom slučaju ćete verovatno smatrati da je Creator Studio korisniji alat. Međutim, detalјnija analitika u Business Suite-u će vam pomoći da bolje razumete kako se vaš sadržaj obavlja
A ako takođe koristite društvene kanale koji nisu u vlasništvu Facebook-a (Twitter, LinkedIn, Pinterest, itd.), verovatno ćete imati koristi od platforme za upravlјanje društvenim medijima treće strane koja vam omogućava da upravlјate i analizirate sve vaše naloge zajedno.
Dakle, idealan korisnik za Facebook Business Suite je vlasnik malog preduzeća ili menadžer društvenih medija fokusiran na profesionalne Facebook i Instagram naloge.
Funkcije Facebook Business Suite-a
Već smo naveli neke od funkcija Business Suite-a u našem Facebook Business Suite-u u poređenju sa Business Manager-om i Creator Studio-om. Ovde ćemo dati više detalјa o tome kako da pristupite i koristite te funkcije.
Napomena: Da biste iskoristili sve prednosti Business Suite-a, moraćete da povežete vaše profesionalne Facebook i Instagram naloge.
Početni ekran
Početni ekran Facebook Business Manager-a nudi snimak svega što se dešava na vašim Facebook i Instagram nalozima.
Videćete neke osnovne uvide, listu nedavnih postova sa metrikom angažovanja, nedavne oglase, kalendar zakazanih objava i listu zadataka kojima treba da se bavite (poput nepročitanih poruka).
Možete da kreirate oglas, objavu ili priču direktno sa početnog ekrana ili da pobolјšate postojeću objavu.
Tu je i meni sa leve strane koji vam omogućava da pristupite svim Facebook-ovim poslovnim alatima.
Ako upravlјate sa više Facebook i Instagram naloga, uverite se da ste izabrali ispravne na vrhu početnog ekrana pre korišćenja bilo koje druge funkcije.
Kreirajte i zakažite postove
- Na početnom ekranu kliknite na Create Post.
- Izaberite odredišta za plasman za vaš post: Facebook, Instagram ili oboje.
- Unesite sadržaj vašeg post-a: tekst, fotografije ili video i opcionu lokaciju. Za Facebook, takođe možete da dodate poziv na akciju i pregled veze. Opcija veze je dostupna samo za Facebook postavlјanje i neće da funkcioniše ako pokušavate da objavlјujete na Instagram-u. Možete da prilagodite tekst za Facebook i Instagram umesto da koristite isti tekst na obe platforme. Za Facebook, takođe možete da dodate osećaj ili aktivnost.
- Da biste odmah objavili, kliknite na Publish. Da biste zakazali va’u objavu za kasnije, kliknite na strelicu nadole pored Publish dugmeta i izaberite Schedule Post. Zatim unesite datum i vreme kada želite da vaša objava bude objavlјena.
Kreirajte i zakažite Stories
- Na početnom ekranu kliknite na Create Story.
- Izaberite odredišta za plasman za vašu priču: Facebook, Instagram ili oboje.
- Dodajte fotografije ili video za vašu priču i izvršite sva podešavanja koristeći osnovne kreativne alate (isecanje, tekst i stikeri)
- U okviru Additional Features dodajte vezu ako želite.
- Da biste odmah objavili, kliknite na Share Story. Da biste vašu priču zakazali za kasnije, kliknite na strelicu nadole pored Share Story dugmeta i izaberite Schedule Story. Zatim unesite datum i vreme kada želite da vaša priča bude objavlјena.
Pregledajte i prilagodite zakazani sadržaj
Kada zakažete neke objave i Stories, možete da ih pogledate u prikazu kalendara i prilagodite vaše zakazivanje po potrebi.
- Da biste pristupili prikazu kalendara, kliknite na Planner u levom meniju.
- Pregledajte vaš kalendar po nedeljama ili mesecima. Podrazumevano ćete videti sav zakazani sadržaj. Koristite padajuće menije u gornjem desnom uglu da biste filtrirali prema tipu sadržaja ili platformi.
- Prevucite i otpustite bilo koji post da biste ga premestili na drugi datum. (Zadržaće postojeće vreme objavlјivanja). Ili kliknite na bilo koju objavu da biste je pregledali, a zatim kliknite na ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu pregleda da biste izvršili izmene.
Kreirajte oglase
- Na početnom ekranu kliknite na Promote.
- Izaberite cilј za vaš oglas.
Napravite oglas na sledećem ekranu. Informacije i oglasi koje treba da pružite će se razlikovati u zavisnosti od cilјa koji odaberete. Kada budete zadovolјni vašim oglasom, kliknite na Promote Now.
Pojačajte objavu
- Ako biste radije da unapredite postojeću objavu umesto da pravite oglas od nule, samo kliknite na Boost Postpored bilo kog postojećeg sadržaja na početnom ekranu.
- Izaberite odgovarajuće opcije na sledećem ekranu, a zatim kliknite na Boost Post Now.
Vaše oglase možete da pregledate u bilo kom trenutku klikom na Ads na levoj bočnoj traci. Na ekranu Ads možete da vidite pregled svakog oglasa, zajedno sa njegovim statusom, informacijama o kampanji i rezultatima oglasa.
Pristupite Insights
Samostalni alat Facebook Analytics povučen je 1. jula 2021. Iako i dalјe možete pojedinačno da pristupate Facebook Page Insights i Instagram Insights , korišćenje koordinisanog alata kao što je Facebook Business Suite je mnogo produktivnije.
Na Insights stranici možete da vidite informacije o učinku za vaše Facebook i Instagram naloge, jedan pored drugog.
Na glavnom ekranu uvida videćete doseg stranice, vaš plaćeni i organski sadržaj sa najbolјim učinkom i informacije o publici.
U levoj koloni kliknite na Results, Content ili Audience za detalјnije izveštaje koje takođe možete da preuzmete i eksportujete.
Inbox
Facebook Business Suite Inbox vam omogućava da pristupite direktnim porukama i komentarima sa Facebook-a i Instagram-a i odgovarate na njih na jednom ekranu. Takođe možete da dodelite razgovore drugom članu tima za praćenje.
Za svaki razgovor videćete profil osobe koja je poslala poruku. Možete da dodate beleške i oznake, tako da ovo funkcioniše kao vrlo osnovni društveni CRM.
Inbox vam pomaže da budete organizovani pomoću filtera i oznaka za praćenje.
Jedna veoma zgodna karakteristika Inbox-a je mogućnost podešavanja automatizovanih poruka na osnovu klјučnih reči i fraza ili uobičajenih zahteva. Ovo funkcioniše kao veoma osnovni chatbot, tako da lјudi mogu odmah da dobiju pomoć, čak i kada niko iz vašeg tima nije dostupan da odgovori.
U okviru Inbok-a, takođe možete da podesite dodatak za ćaskanje za Messenger za vaš web sajt. Kliknite na More, zatim Chat Pluginu gornjem meniju da biste prilagodili detalјe ćaskanja i dobili kod za umetanje na vaš web sajt.
Facebook Business Suite vs. Hootsuite
Pošto je Facebook Business Suite Facebook alatka, možete da ga koristite samo za upravlјanje platformama koje su u vlasništvu Facebook-a: Facebook i Instagram. Uz Hootsuite, možete da upravlјate Facebook-om i Instagram-om plus Twitter-om, YouTube-om, LinkedIn-om i Pinterest-om.
Na strani kreiranja sadržaja, Hootsuite nudi dodatne resurse kao što su besplatna biblioteka slika, GIF-ovi i naprednije alatke za editovanje nego što ćete naći u Business Suite-u.
Facebook Business Suite je posebno koristan resurs za veoma male timove ili lјude koji sami upravlјaju njihovim nalozima na društvenim mrežama, posebno ako objavlјujete uglavnom na Facebook-u i Instagram-u. Za veće timove, tokovi rada za odobravanje sadržaja, poput onih koji se nalaze u Hootsuite-u, predstavlјaju važan način da omogućite više lјudi da rade na vašem sadržaju bez izlaganja vašeg poslovanja nepotrebnom riziku.
Hootsuite takođe nudi opsežnije funkcije izveštavanja i analitike, zajedno sa prilagođenim predlozima o najbolјem vremenu za objavlјivanje sadržaja za vašu specifičnu publiku na različitim platformama.
Pošto postoji preklapanje i sve to može da bude malo zbunjujuće, evo uporednog poređenja Facebook Business Suite-a vs. Creator Studio-a i Hootsuite-a.
