Da li se mučite da pronađete najbolјeg chatbot-a za vašu Shopify prodavnicu? Shopify chatbot je jednostavan i efikasan način da povećate prodaju na vašem web sajtu za e-trgovinu.
Međutim, zar nije zamorno proveravati karakteristike svakog chatbot-a sa veštačkom inteligencijom da biste izabrali najbolјeg?
Ovaj članak olakšava taj proces tako što navodi 11 Shopify chatbot-a.
Naša lista će vam pomoći da uporedite karakteristike, cene i funkcionalnost Shopify chatbot aplikacija kako biste povećali zadovolјstvo kupaca i fokusirali se na funkcionalnosti najbolјih aplikacija za ćaskanje!
Šta je Shopify Chatbot?
Shopify chatbot pruža rešenja u realnom vremenu za probleme i pitanja kupaca. AI chatbot pruža klijentima smislene odgovore i više prodaje vlasnicima Shopify prodavnica.
Zašto vam je potrebna Chatbot podrška za Shopify?
Mnogi vlasnici online preduzeća implementiraju i ćaskanje uživo i chatbot-ove za Shopify za konverziju. AI chatbot obavlјa više zadataka i pruža trenutna rešenja na pitanja kupaca, ali ćaskanje uživo ne može uvek da odgovara tim zahtevima.
Ako vašu Shopify prodavnicu postavite sa efikasnim chatbot-om, to će smanjiti vaše opterećenje. Možete da automatizujete vraćanja, proveravate zalihe, pratite status porudžbine i rešavate pitanja kupaca pomoću personalizovanog ćaskanja.
Dodavanje chatbot-a u vašu Shopify prodavnicu pobolјšava korisničko iskustvo i poziva više potencijalnih kupaca na vaš Shopify web sajt.
Ochatbot je efikasna AI platforma za ćaskanje koja angažuje korisnike sa tehnologijom veštačke inteligencije.
Najbolјe Osobine
- Jedna od najbolјih karakteristika Ochatbot-a je prirodan razgovor i pristupačnost. Možete lako da instalirate Ochatbot sa jednom skriptom na vašem web sajtu.
- Ovaj chatbot je najbolјi online chatbot za Shopify koji svakim danom postaje pametniji uz stalno učenje. Ochatbot pruža kratke opise proizvoda kupcima u prozoru za ćaskanje.
- Dodaje dodatne i unakrsne prodaje i povezuje preporuke proizvoda za povećanje prodaje.
- Ochatbot se povezuje sa hilјadama CRM-ova (sistem za upravlјanje odnosima sa klijentima).
- Ako imate klijentsku situaciju na visokom nivou, možete da povežete ćaskanje uživo sa Ochatbot-om.
- Lako je pratiti status porudžbine i status isporuke sa Ochatbot-om.
Chatbot-ovi za razgovor igraju vitalnu ulogu u povećanju prodaje prodavnica e-trgovine. Ochatbot-ov lјudski razgovor putem obrade prirodnog jezika (NLP) stupa u kontakt sa klijentima u pravom trenutku. Možete da implementirate Ochatbot za Shopify ćaskanje da biste izgradili posao orijentisan na kupca.
ZA
- Ochatbot pomaže u oporavku napuštenih kolica koristeći različite okidače u razgovoru.
- Cilјanje stranica je jedna od izuzetnih funkcija u Ochatbot-u koje komuniciraju sa klijentima u pravom trenutku.
- Ochatbot pomaže vlasnicima online preduzeća da prate napuštena kolica, konvertovana kolica, status porudžbine, prihod i ponašanje kupaca kroz razgovor.
- Implementacija četbot-a je jednostavna sa Ochatbot-om jer je bez koda.
- Vlasnici sajtova za e-trgovinu mogu da povežu ovog chatbot-a sa različitim CRM-ovima (Customer Relationship Management) putem Zapier integracije.
- Ochatbot je koristan za Shopify prodavnice jer se lako integriše sa platformama za e-trgovinu.
- Ovaj AI chatbot rešava klijentovo pitanje personalizovanim odgovorima i smanjuje troškove tima za podršku.
PROTIV
- Ograničena omnikanalna komunikacija.
Cena
Ochatbot ima četiri plana cena sa besplatnim probnim periodom i preduzećem.
Basic – $69 mesečno
Plus – $109 mesečno
Pro- $495 mesečno
Presuda: Ochatbot je jedan od efikasnih AI chatbota za velika i mala preduzeća u Shopify-u.
Relish AI chatbot je 24/7 chatbot koji vam pomaže da povećate vašu poslovnu prodaju e-trgovine putem tehnologije veštačke inteligencije. Ova aplikacija za ćaskanje takođe automatizuje vaše radno opterećenje pomoću rešenja za ćaskanje uživo.
Najbolјe Osobine
- Možete konverzaciono da konvertujete vaša napuštena kolica i ohrabrite kupce da kupuju na razgovorni način.
- Relish AI automatski odgovara na često postavlјana pitanja i ne tera vaše klijente da čekaju dugo.
- Ovaj AI chatbot ima izlazne namere, prijave za newsletter i obaveštenja o zalihama.
ZA
- Pruža personalizovanu podršku korisnicima.
- Funkcije podrške u Relish AI su odlične za rešavanje pitanja o procesu isporuke, vraćanju i otkazivanju.
- Relish AI je chatbot bez koda, tako da vam nije potrebno znanje kodiranja da biste ga koristili.
- Efikasna komunikacija putem zvuka, poziva i e-pošte.
PROTIV
- Složen interfejs i teško ga je podesiti.
- Nema mnogo opcija za prilagođavanje.
Cena
Grow – $29 mesečno
Pro- $99 mesečno
Premium – $299 mesečno
Enterprise – $599 mesečno
Presuda: Relish AI će biti pogodna opcija za vlasnike Shopify prodavnica.
Platforme za e-trgovinu koriste AI chatbot-ove da komuniciraju sa kupcima i prate njihovo ponašanje kako bi razvili poslovanje usredsređeno na kupce. Gobot chatbot je platforma za ćaskanje uživo za Shopify web sajtove koja pretvara posetioce web sajtova u kupce pomoću kvizova za kupovinu.
Gobot Chatbot pomaže u otkrivanju proizvoda i prati status porudžbine uz laku integraciju. Ne prati sam status porudžbine. Gobot upravlјa pretplatama i rešava pitanja kupaca o politici isporuke i refundiranja.
ZA
- Efikasno komunicira sa posetiocima prodavnice kroz iskačuće prozore za razgovor.
- Pruža personalizovana rešenja i preporučuje relevantne proizvode kupcima.
- Ova Shopify chatbot aplikacija smanjuje cenu karte za podršku sa integracijom CRM-a.
PROTIV
- Gobot ne daje povratne informacije nakon kupovine
- Ne nudi funkcije dodatne i unakrsne prodaje.
- Gobot Shopify chatbot ne nudi porudžbine putem ćaskanja ili u sistemu plaćanja za ćaskanje.
Cena
Gobot ima besplatne i prilagođene planove cena, a vlasnici online preduzeća treba da zatraže planove cena.
Presuda: Jednostavna integracija je dodatna prednost za vlasnike online preduzeća.
Tidio je napredni softver za ćaskanje uživo koji automatskim odgovorom poziva više kupaca u vašu Shopify prodavnicu.
Najbolјe Osobine
- Opcija ćaskanja uživo odgovara na pitanja klijenata koji se ponavlјaju tako što povezuje klijente sa različitim kanalima komunikacije.
- Posetioci web sajtova mogu da komuniciraju sa brendom preko Facebook messenger-a, e-pošte i opcija za ćaskanje uživo.
- Vlasnici Shopify prodavnica mogu da optimizuju njihov Shopify web sajt praćenjem statusa porudžbine i proizvoda pomoću ovog chatbot-a.
ZA
- Ovaj AI chatbot je lako dostupan i pruža različite templejte vlasnicima online preduzeća.
- Odgovara na svakodnevna pitanja i pomaže kupcima da pronađu proizvode.
- NLP tehnologija koja stoji iza ovog chatbot-a olakšava korišćenje i smanjuje troškove službe za pomoć.
PROTIV
- Tidio ne podržava omnikanalnu komunikaciju, tako da vlasnici online preduzeća mogu da koriste ovaj chatbot samo na Messinger-u i web sajtovima.
- Funkciju prevuci i ispusti u ovom chatbot-u nije lako podesiti.
- Vlasnicima online preduzeća može da bude teško da pristupe podacima o klijentima kroz razgovor.
Cena:
Chatbots Plan – $39 mesečno
Communicator Plan – $19 mesečno
Presuda: Tidio je idealna mešavina ćaskanja uživo i chatbot-a. Bez obzira na to, ovoj aplikaciji za ćaskanje nedostaje omnikanalna komunikacija.
Maisie je humanizovani chatbot koji personalizuje preporuke proizvoda za online kupce.
Najbolјe Osobine
- Maisie sarađuje sa kupcima na svakom koraku njihovog putovanja i podstiče ih da obave kupovinu.
- Personalizovane preporuke proizvoda će pomoći online kupcima da lako pronađu pravi proizvod.
- Kupci takođe mogu da se pretplate na obaveštenja van sajta pomoću Maisie chatbot-a. Povećaćete vašu listu pretplatnika sa Maisie.
- Maisie takođe smanjuje troškove karata za podršku za vlasnike Shopify prodavnica.
ZA
- Maisie postavlјa pitanja pre prodaje kupcima i povećava prihod.
- Vaši klijenti će dobiti ubedlјive opcije.
- Višekanalni ostaci.
PROTIV
- Nema CRM integracije.
- Ne postoje opsežne funkcije izveštavanja i analitike sa Maisie.
Cena
5k Plan – $15 mesečno
10k Plan – $29 mesečno
25k Plan – $49 mesečno
50K Plan – $79 mesečno
Presuda: Maisie-ina ličnost je savršen primer humanizovanog chatbot-a. CRM integracija je jedina značajna karakteristika koja mu nedostaje.
Tehnologija veštačke inteligencije igra vitalnu ulogu u automatizaciji prodaje softverom Nibble. Nibble nije chatbot, ali ova aplikacija je ekskluzivna za vlasnike Shopify-a da konvertuju posetioce na način razgovora.
Najbolјe Osobine
- Aplikacija Nibble će pomoći vlasnicima online preduzeća da kreiraju zabavne AI pregovore i ponude na online tržištu.
- Možete da povećate životnu vrednost kupaca rešavanjem napuštenih kolica.
- Ako imate promocije i popuste na vašem web sajtu, možete da obavestite vaše kupce preko ove AI aplikacije.
ZA
- Možete da aktivirate Nibble na izlaznoj nameri i da pratite broj poseta stranice i vreme zadržavanja.
- Lako je povezati posle kupovine ponovnim cilјanjem kupaca.
- Vlasnici online preduzeća imaće sveobuhvatnu kontrolnu tablu i analitiku.
PROTIV
- Ovaj chatbot nema posebne funkcije za vlasnike velikih i malih preduzeća.
- Nibble se ne povezuje sa ćaskanjem uživo.
- Ograničene funkcije korisničke podrške osim chatbot-ova.
Cena
Nibble je besplatna alatka za ćaskanje za vlasnike Shopify prodavnica.
Presuda: Zabavni AI pregovori će pozvati više posetilaca web sajta. Vlasnici malih preduzeća mogu da imaju velike koristi od Nibble-a.
Aplikacija Socialreply chatbot je eksluzivna za Facebook Messenger. Ako imate poslovni nalog na Facebook-u, ova aplikacija za ćaskanje će se integrisati sa jednim ili više Facebook naloga.
Najbolјe Osobine
- Socialreply pruža korisničku podršku u realnom vremenu putem Livechata i Chatbot-a.
- Kupci online će naručiti direktno kroz prozor za ćaskanje.
- Socialreply će vam pomoći da smanjite stopu napuštanja korpe na vašem web sajtu.
ZA
- Možete lako da odgovorite na poruke i komentare klijenata na jednom mestu
- Vlasnici online preduzeća ne moraju da menjaju stranice ili naloge da bi integrisali chatbot.
PROTIV
- Socialreply nije humanizovani AI chatbot
- Ova aplikacija za ćaskanje je isklјučivo za Facebook Messenger i nema druge funkcije integracije e-trgovine.
- Na sajtu nema CRM integraciju.
- Ova aplikacija za ćaskanje je korisna samo za vlasnike Shopify prodavnica koji žele da integrišu chatbot-ove na Facebook i Instagram.
Cene: Socialreplyje besplatan chatbot.
Presuda: Socialreply nije humanizovani chatbot, ali će pružiti ograničenu korisničku podršku.
Floplug nije LiveChat usluga i nije chatbot, ali ako želite pametnu integraciju ćaskanja uživo na vašem web sajtu, Floplug je dobra opcija.
Najbolјe Osobine
- Vlasnici online preduzeća će imati automatizovan tok ćaskanja za razgovor sa njihovim klijentima.
- Floplug može da upravlјa i jednostavnim i složenim protokom ćaskanja u online prodavnici.
- Ova aplikacija za ćaskanje ima laku integraciju.
ZA
- Možete da kreirate unapred definisane tokove ćaskanja sa automatizovanim odgovorima.
- Prilagođavanje i vrhunski poslovni brend pomoći će vam da prodate više proizvoda.
PROTIV
- Floplug je mešavina i chatbot-a i ćaskanja uživo, tako da nećete imati punu podršku za AI Chatbot u vašoj prodavnici.
- Floplug nema push i pokrenuta obaveštenja da bi se izbeglo napuštanje kolica.
Cena
Basic Plan – $19 mesečno
Premium Plan – $29 mesečno
Presuda: Floplug ima strategije brendiranja za promociju vašeg poslovanja. Međutim, vlasnici Shopify prodavnica neće dobiti punu podršku za veštačku inteligenciju.
9.ProProfs
Pro Profs će pomoći online kupcima da dođu do prave stranice proizvoda i pronađu želјene proizvode na način razgovora. ProProfs je takođe savršen spoj i chatbot-a i live chat-a.
Najbolјe Osobine
- Vlasnici online preduzeća mogu lako da prate dolazne razgovore za podršku preko ProPros mobilne aplikacije.
- Možete da šaljete brze odgovore klijentima uz automatsku podršku.
ZA
- Ova aplikacija za ćaskanje ima i lјudsku podršku i automatizaciju
- Vaši online kupci će dobiti proaktivne pozdrave sa ProProfs aplikacijom za ćaskanje.
- ProProfs se dobro razvija sa alatkama treće strane kao što su CRM, Helpdesk, email marketing, baza znanja itd.
PROTIV
- Ne postoji studija slučaja da ProProfs pobolјšava zadovolјstvo kupaca i povećava prodaju na web sajtu.
Cena
ProProfs je besplatna aplikacija za ćaskanje.
Presuda: Alati treće strane dobro funkcionišu sa Proprofs-om.
Formilla Live Chat će pomoći online preduzećima da prate web sajt posetioce i web stranice koje imaju ogroman saobraćaj.
Najbolјe Osobine
- Vlasnici online preduzeća će primati push obaveštenja na njihove mobilne telefone ako klijenti imaju bilo kakva pitanja.
- Pomoćni chatbot će automatski odgovoriti klijentima.
ZA
- Imaćete funkcije praćenja posetilaca u realnom vremenu u aplikaciji Formilla chatbot.
- Posetioci vašeg sajta mogu bezbedno da dele njihove datoteke putem ćaskanja.
- Premium paketi u Formilla Live Chat-u će omogućiti vlasnicima online preduzeća da prilagode njihova ćaskanja.
PROTIV
- Podrška za tehnologiju veštačke inteligencije je dodatak koji se plaća u Formilla Live Chat-u.
- Vlasnici online preduzeća nemaju podršku za CRM u ovoj aplikaciji za ćaskanje.
Cena
Premium – $24,99 mesečno
Professional – $49,99 mesečno
Growth – $69,99 mesečno
Presuda: Vlasnici Shopify prodavnica treba da plate podršku za AI tehnologiju u AI chatbot-u. U suprotnom, posetioci sajta će imati punu sigurnost i podršku sa ovom aplikacijom za ćaskanje.
Re: amaze chatbot je chatbot bez kodiranja. Vlasnici preduzeća e-trgovine mogu vizuelno da naprave ovaj chatbot i dodaju mnogo koraka za brendiranje.
Najbolјe Osobine
- Možete da kreirate prilagođeni chatbot sa vizuelnim graditelјem.
- Lako je prikačiti chatbot prilagođenoj poruci i izvršiti ga kroz tok posla.
- U ovoj platformi za chatbot postoje opcije za više brendova.
ZA
- Re: amaze je visoko ocenjena aplikacija za chatbot za podršku trgovcima.
- Ovaj bot nema samo opciju za ćaskanje, tako da povećavate prodaju putem e-pošte, društvenih mreža, push poruka, SMS-a, VOIP-a i WhatsApp-a.
PROTIV
- Ne postoji link za odjavu na e-poštu.
Cena
Re: Amaze Basic – $29 mesečno
Re: Amaze Pro- $49 mesečno
Re: Amaze Plus – $69 mesečno
Enterprise Custom – $899 mesečno
Presuda: Re: Amaze pruža potpuno automatizovanu podršku za Shopify prodavnice.
Shopify Chatbot: 4 značajne karakteristike
Vlasnici sajtova za e-trgovinu koriste AI chatbot-ove za bolјu automatizaciju kupaca i marketinga, a Shopify aplikacija za podršku za ćaskanje takođe bi trebalo da smanji cenu karte za podršku. Preduzeća online ubrzavaju njihovu prodaju kada chatbot-ovi automatizuju zadatke koji se ponavlјaju i rešavaju pitanja kupaca u roku od nekoliko sekundi.
Chatbot odgovara na pitanja kao što su praćenje vraćanja i status refundiranja pomoću elemenata za razgovor.
Postoji sedam značajnih funkcija koje bi svaki Shopify chatbot trebao da ima da pojednostavi proces kupovine.
- Personalizovani odgovori na pitanja kupaca
Chatbot odgovara na pitanja kupaca sa tehnologijom veštačke inteligencije iza sebe. Ovaj AI chatbot se pojavlјuje automatski i kontekstualno dok klijenti pretražuju web sajt. Veštačka tehnologija podešava chatbot da reaguje kao čovek u razgovoru. Chatbot-ovi mogu brzo da odgovore na pitanja klijenata kada mogu da postave pitanje ili da ih upute na korisničku podršku.
Personalizovani odgovori uklјučuju povezivanje preporuka za proizvode i dodavanje strategija za prodaju i unakrsnu prodaju. Shopify chatbot cilјa kupce sa svake stranice web sajta i lako analizira nameru korisnika da postavi relevantna pitanja. Posetioci Shopify prodavnice ne moraju da napuštaju web sajt da bi saznali više o proizvodu, pošto Shopify chatbot-ovi daju kratke opise proizvoda u prozoru za ćaskanje.
- Prilagođeni AI Chatbot
Jedan od teških izazova prilikom pronalaženja pravog chatbot-a i njegovog dodavanja na Shopify lokaciju je odabir prilagođenog AI chatbot-a. Vlasnici online preduzeća treba da prilagode njihove AI chatbot-ove tako da odgovaraju imidžu njihovog brenda.
Shopify chatbot-ovi treba da ponude korisničku podršku 24/7 tako što će odgovoriti na svako pitanje u vezi sa proizvodima i pružiti zadovolјstvo kupcima. Ovaj AI chatbot je potpuno prilagodlјiv i pruža odlično korisničko iskustvo u vašoj Shopify prodavnici.
- Smanjuje cenu tiketa za podršku
Kao što je gore pomenuto, Shopify chatbot-ovi bi trebalo da smanje troškove ulaznica za podršku i efikasno podržavaju klijente. Tehnologija veštačke inteligencije koja stoji iza chatbot-a može da poveže jedno pitanje sa drugim, a takođe može lako da pređe sa jednog razgovora na drugi razgovor.
Shopify chatbot pomaže u izveštavanju i poslovnoj analitici i prati razgovore i prihode i ažurira klijente validnim informacijama. Vlasnici sajtova za e-trgovinu takođe mogu da dodaju obrasce i ankete u chatbot da bi dobili povratne informacije od kupaca.
Shopify chatbot sa AI-om prati status porudžbine kupaca i nudi korisničku podršku rešavajući svako pitanje u vezi sa proizvodima i uslugama. Stoga će chatbot-ovi bez napora smanjiti rad većine timova za korisničku podršku.
- CRM integracija
CRM (Customer Relationship Management) integrisani chatbot-ovi pojednostavlјuju unos podataka i obavlјaju više zadataka. Chatbot-ovi sa CRM integracijom prikuplјaju podatke o klijentima kroz razgovore i efikasno upravlјaju podacima.
Shopify chatbot sa Zapier integracijom efikasno se povezuje sa hilјadama CRM-ova. CRM integrisani chatbot-ovi pomažu vlasnicima brendova da razumeju preferencije kupaca i pružaju im zadovolјstvo. Chatbot automatizacija rešava skoro svako pitanje i brzo analizira razgovore kako bi prikupila podatke.
3 napredne funkcije Shopify Chatbot-a
- Humanizovani chatbot = Shopping asistent!
Shopify chatbot koji pokreće AI deluje kao prodajni predstavnik u realnom vremenu i prirodno razgovara sa kupcima. Obrada prirodnog jezika (NLP) u chatbot-ovima uči iz lјudskog razgovora i oponaša razgovor. Shopify chatbot je takođe jedan od najbolјih bot-a za automatsko odjavlјivanje.
Drugi Shopify chatbot-ovi odgovaraju na svako pitanje kupaca, ali odgovori bi mogli da zvuče mehanički bez veštačke inteligencije i NLP-a. Odgovori Shopify chatbot-a koji pokreće AI ne zvuče mehanički i platforme za e-trgovinu mogu da razgovaraju i razumeju preferencije kupaca sa ovim pomoćnikom za kupovinu.
- Bez koda
Chatbot-ovi bez koda će vam pomoći da lako dodate bot-ove u vašu Shopify prodavnicu.
Shopify chatbot-ovi nemaju složen interfejs, lako je postaviti vidžet za ćaskanje sa prilagođenom veličinom i izgledom. Kupci mogu da dodaju proizvode u njihovu korpu bez napuštanja prozora za ćaskanje, što smanjuje napuštanje korpe sa Shopify chatbot-ovima.
Posetioci prodavnice Shopify stupaju u kontakt sa chatbot-om i kupuju proizvode na osnovu strategija za prodaju i unakrsnu prodaju chatbot-a.
- Oporavak napuštenih kolica
Napuštanje korpe je jedan od problema sa kojim se suočavaju svi vlasnici sajtova za e-trgovinu dok teraju kupce da kupuju proizvode. Ovaj najbolјi Shopify bot povećava prodaju uz odgovarajuće angažovanje i relevantne preporuke proizvoda.
Shopify chatbot se pojavlјuje i podseća kupce na proizvode u njihovim kolicima, a takođe povećava tradicionalni oporavak korpe putem e-pošte. Chatbot-ovi preporučuju proizvode zasnovane na istoriji pregledavanja korisnika na web sajtu, a strategije unakrsne prodaje ažuriraju klijente odgovarajućim informacijama o proizvodima.
Suština
Vlasnici sajtova za e-trgovinu mogu da razumeju njihove cilјane kupce i da razviju poslovanje usmereno na klijente tako što će implementirati Shopify chatbot na njihove web sajtove.
Vlasnici online preduzeća treba da stvore zadovolјstvo kupaca kako bi pozvali više posetilaca web sajta u Shopify prodavnicu. Pretvaranje posetilaca web sajta u kupce u Shopify prodavnici je sada lak zadatak sa Shopify chatbot-ovima sa AI.
Ne morate da brinete o mašinskim greškama u razgovoru. Ljudska intervencija u razgovoru stvara zdrav razgovor i neguje više kupaca. Šta čekate?
Često postavlјana pitanja
Da li postoji besplatna probna verzija za Shopify chatbot-ove?
Ochatbot pruža besplatnu probnu verziju sa naprednim plus plan funkcijama. Ovaj chatbot bez koda nije teško integrisati u vaš web sajt.
Koji je najbolјi chatbot za Shopify?
Ochatbot je savršen spoj veštačke inteligencije i lјudske intervencije. Vaši kupci će dobiti punu korisničku podršku i besprekoran proces kupovine sa Ochatbot-om.
Zašto su Shopify chatbot-ovi bolјi od ćaskanja uživo?
Shopify chatbot će biti dostupan 24 sata dnevno i automatski će odgovarati na poruke online kupcima. S druge strane, dostupnost lјudskih agenata je izazovna u ćaskanju uživo.
Koje platforme imaju najbolјe Shopify chatbot-ove?
Ochatbot, Tidio i Gobot su tri najbolјe Shopify platforme za ćaskanje.
