PayPal je upao u probleme najavom novih pravila, u kojima je stajalo da će svako korištenje njihovih usluga, povezano sa deljenjem dezinformacija, automatski biti kažnjeno skidanjem novca s računa.
Slično kako se WhatsApp prošle godine stavio u probleme najavom spornih novih pravila upotrebe, pa se potom mesecima iz toga ispetljavao, sada je autogo zabio – PayPal. Kompanija za digitalna plaćanja odlučila je da promeniti svoju politiku poslovanja i zahteve prihvatljive upotrebe svojih usluga, a u novom tekstu pojavilo se nešto što je zasmetalo mnogima.
Kadija te tuži, kadija ti sudi
U novom predlogu zakona poslovanja stajalo je kako se korisnicima brani korišćenje PayPal-a za usluge i aktivnosti koje se mogu dovesti u vezu sa „slanjem, deljenjem ili objavom bilo kakvih poruka, sadržaja i materijala koji promovišu dezinformacije“. Možda to i ne bi bilo toliko sporno, da kompanija nije odmah pokušala uzeti za pravo i sankcionisati takvo nedozvoljeno ponašanje. Nova pravila uključivala su i odredbu prema kojoj bi za svako takvo korišćenje PayPal-a korisnik bio odmah kažnjen novčanom kaznom u visini do 2.500 američkih dolara.
Da stvar bude još gora po njih, u istom su tekstu predvideli i naplatu te kazne – skidanjem navedenog iznosa s računa. Pravila su trebala da stupe na snagu 3. novembra, ali nakon što su puštena u javnost, mnogi su digli glas protiv ovakvih odredbi.
Kažnjavanje slobodnog mišljenja i izražavanja, naplata kazni onima za koje finansijska kompanija zaključi da šire dezinformacije i automatsko skidanje novca s računa, očekivano, nikome se nije dopalo. Odmah je na društvenim mrežama pokrenut veliki otpor, PayPal su kritikovali čak i njegovi davni osnivači (sve do Elona Muska), a zabeležen je i veliki porast pretraživanja fraze „kako ugasiti PayPal račun“.
Nakon svega, u kompaniji su priznali pogrešku. Pokušali su da se izvuku objašnjenjem, koje kaže da su nova pravila korišćenja puštena u javnost greškom, odnosno da tekst o kažnjavanju korisnika nije tamo trebao biti. „PayPal neće kažnjavati korisnike zbog dezinformacija i nikada nije bila namera taj tekst uključiti u našu politiku poslovanja. Izvinjavamo se zbog konfuzije koju je to izazvalo“, poručili su putem menadžera. No, šteta ugledu i vrednosti PeyPal-a već je načinjena.
PayPal says policy to fine customers for 'misinformation' was an 'error' https://t.co/IxNRqXTZYg pic.twitter.com/b84S6NZpen
— Reuters (@Reuters) October 10, 2022
