Da li ste ikada radili za lidera u čijem prisustvu ste se osećali pametnije, kreativnije i sposobnije da rešite bilo koji problem? A da li ste, sa druge strane, radili za onoga pored koga ste se, bez obzira na sopstvenu stručnost, osećali nevidljivo, nesigurno i pomalo glupo, iako je on sam bio neosporno briljantan?
Ovo iskustvo, koje je poznato mnogima, leži u srcu jedne od najvažnijih podela u modernom liderstvu. Ne dele se lideri na pametne i manje pametne, već na one koji svoju inteligenciju koriste da umnože pamet i sposobnosti ljudi oko sebe, i na one koji je, često nesvesno, koriste da je umanje.
Razumevanje razlike između ova dva tipa – Lidera „množilaca“ (Multipliers) i Lidera „umanjivača“ (Diminishers) – ključno je za izgradnju visoko-produktivnih, inovativnih i angažovanih timova, naročito u dinamičnom i izazovnom poslovnom okruženju kakvo je danas u Srbiji i regionu.
Dva lica inteligencije: „Množilac“ protiv „Umanjivača“
Lider „umanjivač“ je često harizmatični genije sa odgovorom na svako pitanje. On je najpametnija osoba u prostoriji i ne plaši se da to pokaže. Dominira sastancima, prekida sagovornike da bi ponudio svoje rešenje i donosi odluke pre nego što je tim i imao priliku da razmisli o problemu. Iako su mu namere često najbolje, njegov uticaj je poražavajući. Tim postepeno postaje pasivan, prestaje da daje ideje („jer šef ionako zna najbolje“) i uči da čeka instrukcije. Kreativnost umire, a najtalentovaniji i najambiciozniji pojedinci tiho odlaze, tražeći mesto gde će njihov glas moći da se čuje. Ovaj stil „gazde“ koji sve zna je, nažalost, i dalje duboko ukorenjen u delovima naše regionalne poslovne kulture.
Lider „množilac“, sa druge strane, koristi svoju inteligenciju na potpuno drugačiji način. Njegov cilj nije da on sam bude heroj, već da stvori tim heroja. On veruje da u svakom članu tima leži skrivena genijalnost i vidi svoju ulogu kao nekoga ko treba da je izvuče na površinu. On ne daje gotove odgovore; on postavlja izazovna pitanja koja teraju tim na razmišljanje. Njegov uspeh se ne meri njegovom ličnom briljantnošću, već kolektivnim uspehom i rastom njegovog tima.
Devet ključnih osobina lidera „množioca“
Postati „množilac“ nije stvar urođenog talenta, već svesno usvojenih navika i ponašanja. Ovo su neke od ključnih osobina koje ih odlikuju:
1. Stvaraju prostor za druge:
- Postavljaju pitanja, ne daju odgovore: Umesto da kažu „Uradite ovo“, oni pitaju „Kako bismo mogli da rešimo ovaj problem?“ ili „Šta vi mislite, koji je najbolji pristup?“.
- Slušaju više nego što pričaju: Oni stvaraju atmosferu u kojoj se svako, bez obzira na poziciju, oseća slobodno da iznese ideju, bez straha od ismevanja.
- Podstiču debatu: Cene različitost mišljenja i ne traže konsenzus po svaku cenu. Znaju da se najbolje ideje rađaju iz konstruktivne rasprave.
2. Izazivaju tim na rast:
- Postavljaju velike izazove: Daju timu zadatke koji deluju malo izvan njihovih trenutnih mogućnosti, čime im jasno stavljaju do znanja da veruju u njihov potencijal za rast.
- Daju vlasništvo i odgovornost: Jasno definišu „šta“ treba postići i „zašto“ je to važno, ali daju timu autonomiju da samostalno odredi „kako“ će doći do cilja.
- Zahtevaju posvećenost: Oni nisu samo „fini“. Očekuju izvrsnost i drže tim odgovornim za rezultate, ali istovremeno pružaju svu neophodnu podršku.
3. Grade poverenje i sigurnost:
- Stvaraju intenzivno, ali sigurno okruženje: Podstiču preuzimanje rizika i dozvoljavaju greške, pod jednim uslovom – da se iz svake greške brzo i otvoreno uči.
- Priznaju sopstvene greške: Time pokazuju da su i oni ljudi, grade poverenje i modeliraju ponašanje koje očekuju od drugih.
- Ulažu u uspeh tima: Uvek stavljaju tim u prvi plan. Javno hvale i dele zasluge, a probleme rešavaju interno. Njihov primarni posao je da uklanjaju prepreke koje stoje na putu uspeha njihovog tima.
Postanite „množilac“ u srpskom poslovnom ekosistemu
U našem okruženju, gde se „autoritet“ često pogrešno izjednačava sa „znanjem“, a postavljanje pitanja ponekad tumači kao znak slabosti, biti „množilac“ zahteva dodatnu hrabrost. Međutim, upravo zato je uticaj ovakvog liderstva još veći.
Kompanije u Srbiji koje neguju „množioce“ na liderskim pozicijama imaće ogromnu konkurentsku prednost. One će postati magnet za najbolje talente, naročito u dinamičnim industrijama poput IT sektora, gde su ljudi navikli na modernije i osnažujuće pristupe. Biti lider koji razvija druge ljude nije samo humano, već je i ekonomski najpametniji potez.
Zaključak: Nije važno koliko ste vi pametni, već koliko pameti izvlačite iz drugih
Prava mera lidera se ne ogleda u svetlosti njegove lične zvezde, već u tome koliko sjajno sija sazvežđe ljudi koje vodi. Biti „množilac“ znači svesno doneti odluku da svoj ego stavite u drugi plan, a rast i uspeh svog tima u prvi.
Na kraju svakog radnog dana, postavite sebi pitanje: „Da li su ljudi oko mene danas otišli kući osećajući se pametnije, sposobnije i energičnije zbog interakcije sa mnom?“ Odgovor na to pitanje definiše vaš stvarni uticaj kao lidera.
