Verovatno je mali broj korisnika koji Instagram koriste putem web platforme, jer nove funkcije i ažuriranja baš i ne prate razvoj aplikacije. Izgleda da će se i ta razlika početi smanjivati.
Naime, Instagram je objavio da je određenom broju korisnika širom sveta omogućio pristup direktnim porukama, nakon što je ekperimentalno testiranje dobro prošlo u 2019. godini. Isto kao i kod ove funkcije na telefonima, korisnici mogu da učestvuju u standardnim i grupnim razgovorima, razmenjuju fotografije, „lajkuju“ poruke i primaju notifikacije. Facebookova finalna strategija ima za cilj da ponudi objedinjeno slanje poruka na svim svojim servisima Facebook, Instagram i WhatsApp, a širenje dostupnosti opcije pristupa direktnim porukama web očekuje se u skorijoj budućnosti.