U blogosferi ne nedostaje saveta o tome kako i gde da provedete vreme na društvenim mrežama. Međutim, kako organizacije zapravo provode njihovo vreme online je druga priča.
Za razliku od većine marketinških kampanja koje pokušavaju da vas nateraju da koristite proizvod ili uslugu, neprofitni društveni marketing je u tome da vas navede da preduzmete akciju za neki cilј.
Često, neprofitne organizacije nemaju dovolјno resursa i nemaju uvek mogućnost da proizvedu velike, visoko vidlјive kampanje. Tu mogu da pomognu društveni mediji. Hajde da zaronimo u platforme društvenih medija koje neprofitne organizacije danas mogu da iskoriste.
Kako neprofitne organizacije koriste društvene medije
Postoje tri glavna načina na koje neprofitne organizacije mogu da koriste društvene medije kako bi objavile stvari koje su važne.
Prvi je niz društvenih izazova.
Setite se 2014. godine kada je izazov sa kantom ledene vode postao viralan. Ovaj izazov je uklјučivao uzimanje kante pune ledene vode i sipanje na sebe, objavlјivanje na društvenim mrežama, doniranje za cilј, a zatim nominovanje prijatelјa i porodice da slede njihov primer.
Ovaj izazov, osmišlјen da podigne svest o ALS-u ili bolestima Lou Gherig-a, proširio se kao požar kroz društvene mreže i pomogao je udruženju ALS da poveća njegovo godišnje finansiranje za 187%.
Društveni izazovi su fantastični iz dva razloga: oni obično uklјučuju radnje nečeg smešnog što povećava njihov viralni potencijal i pozivaju lјude da se pridruže.
Još jedna marketinška taktika koju koriste neprofitne organizacije je sadržaj koji generišu korisnici.
Društveni dokaz se koristi u marketingu sve vreme kako bi se podstaklo poverenje između brenda i njegove cilјne publike. Brendovi to često rade tako što dele recenzije kupaca.
Neprofitne organizacije takođe mogu da koriste društveni dokaz za pokretanje akcije.
Godine 2021. Habitat za čovečanstvo je uklјučivao crteže koje su napravila deca vlasnika kuća Habitat-a koji dele poruke nade, snage i otpornosti.
Za neprofitne organizacije, najbolјe priče dolaze direktno od samih korisnika. Sve, od video snimka do rukom pisane poruke, može da se koristi da pokaže koliko je delo upečatlјivo.
TikTok
Kada je u pitanju neprofitni marketing, TikTok je odlična platforma za podizanje svesti. To je posebno korisno za dosezanje mlađe publike, poput generacije Z i milenijalaca.
Prema TikTok-u, korisnici su dali blizu 75.000 donacija na platformi u 2021. godini za cilјeve koji se kreću od borbe protiv gladi do humanitarne pomoći.
Društvena platforma naoružava neprofitne organizacije funkcijama koje im pomažu da stvore interesovanje za njihove cilјeve i prikuplјanje sredstava.
Na primer, u aprilu 2020, TikTok je predstavio nalepnice za donacije koje su mogle da se dodaju video snimcima, strimovima uživo i profilima.
Oni rade sa platformom treće strane pod nazivom Tiltify da bezbedno obrađuju donacije. Kao takve, neprofitne organizacije koje žele da koriste ovu funkcionalnost moraju da prođu kroz proces odobrenja od strane Tiltify-a.
Pored toga, TikTok je takođe finansijski doprineo ovim organizacijama, nedavno donirajući $7 miliona inicijativama #GivingTuesday i odgovarajućim donacijama kada korisnici koriste brendirane hashtag-ove.
Meta
Slično TikTok-u, platforme društvenih medija pod Meta – posebno Instagram i Facebook– takođe nude neprofitne funkcije koje olakšavaju donacije i promovišu svest.
Da bi pristupile ovim funkcijama, organizacije moraju da ispunjavaju uslove i da se registruju za alate za dobrotvorna davanja na Facebook-u.
Kada to bude urađeno, imaće pristup nizu alata, kao što su:
- Dugmad za donacije koja mogu da dodaju na njihov profil i da dele tokom strimova uživo.
- Stranica prikuplјanja sredstava
- Obrasci za prijavu za volontiranje
- Dugmad za podršku profila
Pored pružanja ovih alata, Meta je takođe doprinela mnogim kampanjama. Prošle godine, na Giving Tuesday, kompanija je dala do $8 miliona donacija za prikuplјanje sredstava na Facebook-u.
Kako bi proslavila 11. godišnjicu Instagram-a, društvena platforma je takođe uskladila prikuplјanje sredstava do $50.000 od sedam najbolјih kreatora na platformi do Giving Tuesday.
Dok TikTok, Instagram i Facebook trenutno nude najnaprednije funkcije za neprofitne organizacije, organizacije i dalјe mogu da iskoriste druge društvene platforme kao što su Twitter i Clubhouse za podizanje svesti i akcije. Međutim, ako ste nova organizacija koja želi da stekne malo privlačnosti, ovo su odlična mesta za početak.