Vodiči za posetioce odredišta su i dalјe moćan marketinški alat koji DMO-i mogu da koriste za privlačenje posetilaca. Naročito turisti iz starijih generacija, kojima je udobno sa štampanim vodičima da planiraju njihova putovanja.
Dobro izrađeni vodiči ispunjeni relevantnim sadržajem, slikama koje oduzimaju dah i integrisani sa online resursima imaju moć da inspirišu i podstaknu posetioce da ostanu duže, troše više i smanje curenje turizma.
Ovaj članak će vam dati ideje o sadržaju koje možete da dodate u vodič za posetioce vašeg odredišta kako biste ga pretvorili u moćan resurs za planiranje i inspirativan alat za privlačenje putnika nakon kovida da posete vaš region.
Uloga vodiča za posetioce destinacije u DMO marketing miksu
Vodič za posetioce destinacije je turistički vodič koji se vrti oko određene lokacije. Može da bude fokusiran na celu zemlјu, na region ili na grad. Nјegov glavni cilј je da privuče čitaoca da poseti određenu destinaciju navodeći pojedinosti o njoj.
U principu, vodiči za posetioce destinacije daju detalјe o lokaciji, kao što su – kako doći do nje, njene interesantne tačke, razlozi zbog kojih bi čitalac trebalo da poseti to mesto, njegove glavne atrakcije i poslovni spisak hotela, restorana i putnih operatora.
Može da se distribuira u štampanom ili online obliku, što je poslednje više uobičajnije u današnje vreme.
Koliko je efikasan vodič za posetioce destinacije u privlačenju turista na destinaciju?
Istraživanje koje su sproveli analitičari odredišta sa skoro 6.000 Amerikanaca između 2020. i 2021. i 12 DMO-a pokazuje da se ROI po posetiocu distribuira na $48:1. Takođe, prema studiji, vodiči za posetioce pomogli su 85 odsto neodlučnih turista da donesu odluku da posete destinaciju.
I nije samo tokom faze planiranja relevantan vodič za posetioce destinacije. Prema Google-u, 85% turista odlučuje se za aktivnosti tek nakon što stignu na odredište. Zbog toga je vodič važan izvor informacija koji će pomoći turistima da izaberu koja iskustva da rezervišu kada su već na licu mesta.
Sada kada imate jasnu predstavu o tome koliko je važan vodič za posetioce destinacije, hajde da pogledamo koji sadržaj putnici traže kada naručuju vodič za posetioce.
Kreiranje vodiča za posetioce destinacije koji je relevantan i atraktivan
Kada planirate vaš vodič za posetioce, trebalo bi da bude jasno ko su vaši idealni posetioci i nišni segmenti.
Sav sadržaj koji ćete mu dodati će gravitirati prema vrsti turista koje želite da privučete na vašu lokaciju. Ako su parovi sa decom, dajte naglasak na porodične atrakcije. Ako su vaša publika stariji putnici, navedite atrakcije za koje bi ova javnost mogla da bude zainteresovana.
Način na koji pišete vaš vodič je takođe važan da biste ubedili čitaoca da poseti vaše odredište. Odlična kopija priče će učiniti da se vaš vodič za posetioce odredišta istakne. Izbegavajte dodavanje samo činjeničnih informacija koje lako mogu da se pronađu online Ljudi naručuju vodiče za posetioce kako bi imali drugačije iskustvo nego što bi dobili online.
Na kraju, uverite se da postoji ravnoteža između teksta i slika. Nikada ne potcenjujte moć slike koja oduzima dah da inspiriše nekoga da putuje.
Pratite ove smernice i imaćete dobar vodič za destinaciju. Ali za nezaboravan vodič, evo 7 ideja za sadržaj.
- Oporavak od COVID-a i aktivnosti na otvorenom
Posle dve godine pandemije, mnogi lјudi još uvek nisu sigurni da li da putuju. Iz tog razloga, važno je da obavestite potencijalne posetioce u vezi sa COVID situacijom na vašoj destinaciji. Možete da navedete koje su zdravstvene mere još uvek neophodne da bi posetili vašu lokaciju i ograničenja putovanja ako ih ima.
Odmah nakon ovog kratkog ažuriranja, počnite sa listom iskustava na otvorenom koja su dostupna na vašem odredištu. Ovo će inspirisati čak i opreznije putnike da upoznaju prirodna čuda koja vaš region može da ponudi.
Ovo je pravo mesto za sliku pejzaža koji oduzima dah na vašoj destinaciji na celoj stranici. Takođe navedite mesta za kampovanje, nacionalne parkove, biciklističke staze i područja za planinarenje. Svakoj atrakciji dodajte pozadinsku priču i zabavne činjenice kako biste je učinili još zanimlјivijom.
- Mapa obilaska
Ovo je vitalni deo vašeg vodiča, pa ga učinite jedinstvenim. Prema prethodno pomenutoj studiji Destination Analysts, 65% putnika koji su naručili vodič za posetioce odredišta je tražilo mapu koja bi im pomogla da planiraju njihovo putovanje.
Zašto bi posetioci koristili štampanu mapu umesto aplikacije za navigaciju online?
Turističke karte imaju ličnost i mogu da daju sve informacije neophodne turistu da planira putovanje na sažet i vizuelan način .
Po povratku kući, mapa koja upada u oči mogla bi da postane suvenir sa putovanja. Ako je dodate vašem vodiču za posetioce, trebalo bi da prikazuje destinaciju na zabavan i živopisan način.
Što se tiče informacija, trebalo bi da sadrži klјučna iskustva i atrakcije koje vaš idealni putnik traži. Takođe, trebalo bi da bude jasno kako da se kreću kroz odredište. Dodajte autobuske stanice, metro stanice i nazive glavnih ulica.
- Putovanje i predloženi itinerari
Početkom 2021. 36% Evroplјana sa kratkoročnim planovima putovanja reklo je da će otići na putovanje. Znamo da smo u 2022. godini, ali ovo je trend koji može da se ponovi i narednih godina, zbog neizvesnosti pandemije.
Zbog toga nije loša ideja uklјučivanje odelјka u turistički vodič za odredište koji ističe jednodnevne izlete i predložene rute.
U zavisnosti od vašeg idealnog profila posetioca, možete da kreirate itinerar koji uklјučuje obližnje vinograde, zabavne parkove, istorijske gradove, banje i druge atrakcije koje nisu na vašoj lokaciji, ali lako može da im se pristupi sa vašeg odredišta.
- Nasleđe, dostupnost i inkluzija
Savremeni putnik želi da nauči o istoriji regiona u koji putuje i da se oseća prijatno posećujući destinaciju koja obuhvata raznolikost .
Vodič za posetioce je savršeno mesto da ispričate priču o vašoj destinaciji. Sačuvajte deo da biste pričali o plemenima koja su naselјavala vaše zemlјe u prošlosti i istakli njihovo nasleđe . Ovo će pomoći u stvaranju veze između posetioca i mesta, što će pejzaže i znamenitosti učiniti još interesantnijim.
Raznolikost takođe znači inkluziju. Prema istraživanju Destination Analysts, 75% putnika koji su naručili vodič za destinaciju bili su bejbi bumeri ili stariji, što znači da su imali 55 ili više godina.
Ovi podaci nam pokazuju koliko je važno dodati savete o pristupačnosti u vodič.
Podignite zajednicu domaćina i njenu raznolikost tako što ćete navesti lokalne restorane, regionalne muzeje, kulturne lokacije, LGBTQIA+ prijatelјske prostore i iskustva koja su dostupna putnicima sa problemima u kretanju.
- Susedni gradovi i zajednice
Sigurni smo da su to zanimlјive stvari koje treba raditi i videti oko vašeg odredišta. Zašto ne biste dodali ove informacije u vaš vodič za posetioce?
Prema UN-ovom Ocean Atlas-u, na nekim mestima 95% troškova odmora završi van destinacije. Način da se suzbije curenje turizma je da pomognete vašim posetiocima da se raštrkaju po vašem regionu i posete manje poznate gradove i zajednice u vašoj oblasti.
Da ne govorimo o tome da će bolјa distribucija turista smanjiti gužvu i učiniti popularne uzdahe još privlačnijim. Kao rezultat toga, posetioci će imati pobolјšano iskustvo na vašoj destinaciji.
Kada promovišete susedne zajednice, ne zaboravite da navedete skrivene dragulјe, objekte i popularne atrakcije. Uvek imajte na umu šta vaš cilјni posetilac želi da vidi u tim oblastima. Sigurni smo da će ovo obogatiti vaš vodič i iznenaditi čitaoca na pozitivan način.
- Proširite svaš vodič digitalnim sadržajem
Štampani vodiči su ograničeni u pogledu sadržaja i interaktivnosti. Na sreću, sa trenutnom tehnologijom moguće je povezati vaš offline vodič sa digitalnim svetom.
QR kod je primer. Postoji neko vreme, a nakon pandemije lјudi su se više upoznali sa njim. Iskoristite ovo u vašu korist i proširite sadržaj vašeg vodiča.
Možete da postavite QR kod na stranicu mape povezujući ga sa detalјnijom online mapom koju korisnici mogu da koriste za navigaciju kroz vaše odredište. Takođe možete da postavite QR kodove sa vezama do stranica sa detalјnim informacijama ili video zapisima u vezi sa preduzećima i lokacijama navedenim u vašem vodiču.
Kada promovišete lokalna preduzeća i atrakcije, možete da postavite QR kod povezan sa njihovom stranicom za rezervaciju. Ovo će povećati njihov broj rezervacija, a kao rezultat, i dnevnu potrošnju vaših posetilaca dok su na vašoj destinaciji.
Ako imate dovolјno budžeta, možete da dovedete čitaočevo iskustvo na drugi nivo pomoću proširene stvarnosti. Slično Pokemon Go-u, možete da dodate 3D modele atrakcija koje su vidlјive samo preko mobilnih uređaja. Kada korisnik postavi kameru prema određenoj stranici vašeg vodiča, moći će da vizualizuje virtuelni sadržaj na ekranu njegovog mobilnog telefona.
- Integracija društvenih medija
Društveni mediji imaju ogroman uticaj na planiranje putovanja. Ovo je nešto što ne možete da zanemarite u vodiču za posetioce odredišta.
Da biste vaš vodič integrisali sa najpopularnijim platformama, važno je da nalozi društvenih medija budu vidlјivi čitaocu. Takođe, navedite zvanične hashtag-ove povezane sa vašim odredištem. Na ovaj način posetioci će znati kako da podele sadržaj koji će kreirati dok putuju do vaše lokacije.
Pošto govorimo o sadržaju koji generišu korisnici ili jednostavno o UGC-u, dobra je ideja da koristite slike koje putnici snimaju dok su na vašem odredištu za ilustraciju stranica vašeg vodiča. Ljudi će se osećati povezanije sa vašom lokacijom kada vide da stvarni posetioci uživaju u njoj.
Takođe, pozovite influencere na putovanja i lokalne influencere da daju njihov lični utisak i savete o putovanju na vašoj destinaciji. Zamolite ih da predlože plan puta za čitaoca, kao i da navedu njihova omilјena mesta na Instagram-u gde turisti mogu da naprave savršenu sliku.
Zaklјučak
Vodiči za posetioce odredišta su i dalјe relevantni. Oni su važan alat za potencijalne posetioce da planiraju njihovo putovanje do vaše destinacije.
Ubedlјiv vodič za posetioce koristi pripovedanje kako bi oduševio čitaoca i neverovatne slike koje inspirišu putnike.
U ovom članku predstavili smo 7 ideja o sadržaju koje DMO-i mogu da koriste za pisanje njihovih vodiča:
- Navedite COVID situaciju na njihovom odredištu i navedite iskustva na otvorenom
- Dodajte zabavnu i šarenu kartu za obilazak
- Predložite planove za jednodnevne izlete
- Ispričajte istoriju destinacije i pokažite njenu raznolikost
- Promovišite obližnje atrakcije
- Povežite offline vodič sa online sadržajem
- Promovišite njihove naloge na društvenim mrežama, hashtag-ove i stimulišite UGC
SmartDestination ima tehnološka rešenja za putovanja koja DMO traže da bi njihovo odredište pripremili za prijem povezanog putnika.