Bilo da ste u procesu pokretanja novog biznisa ili ga već imate, snažno prisustvo vašeg brenda online je izuzetno važno.
U stvari, potrošači uče o lokalnim preduzećima online više nego bilo gde drugde, a Statista predviđa da će broj korisnika e-trgovine porasti na skoro 274 miliona do 2025. godine.
Ako ste vlasnik malog preduzeća sa malo iskustva u online marketingu, kreiranje strategije za povećanje vašeg prisustva online može da bude preplavljujuće. Ne plašite se – mi vas pokrivamo.
U ovom postu ćemo vam pomoći da izgradite i optimizujete vašu marketinšku strategiju za mala preduzeća koristeći ulazni marketing, postavlјajući vas da privučete nove klijente i na kraju razvijete vaše poslovanje.
Marketing malih preduzeća
Marketing ima za cilј da podigne svest o brendu i izgradi niz kvalifikovanih potencijalnih klijenata koji se pretvaraju u prodaju. Sa malim preduzećem, širenje reči o njemu može da bude izazovno zbog manje vidlјivosti i nedostatka resursa (poput budžeta ili vremena). Međutim, postoje klјučne strategije koje mogu da vam pomognu da povećate marketinške napore vašeg malog preduzeća.
Bez obzira da li se borite sa ograničenim budžetom, vremenskim ograničenjima uzrokovanim manjim timom, ili čak nedostatkom smernica, marketinški plan koji je prikladan za vaše poslovanje može da vam pruži smernice dok se povećavate.
Marketinške strategije za mala preduzeća
- Upoznajte vašu publiku.
- Naglasite vašu vrednosnu ponudu.
- Ostanite fokusirani na jedinstvene cilјeve i zadatke.
- Iskoristite kratkoročne igre.
- Udvostručite ono što funkcioniše.
- Shvatite moć postojećih kupaca.
- Koristite besplatne promotivne alate.
- Napravite web sajt da biste posedovali vaše online prisustvo.
- Razmislite o blogovanju da biste privukli potencijalne klijente za vaš web sajt.
- Promovišite se na društvenim mrežama.
- Investirajte u oglase.
- Uverite se da prikuplјate informacije o potencijalnim klijentima na web-u.
- Koristite marketing putem e-pošte za negovanje potencijalnih klijenata.
- Upravlјajte odnosima pomoću CRM-a.
- Oslonite se na usmenu predaju kao kanal promocije.
Ove strategije su od suštinskog značaja za stvaranje svesti i prihoda za vašu organizaciju:
- Upoznajte vašu publiku.
Klјučna greška je razmišlјanje da je „bilo ko“ vaš kupac. Veće kompanije možda mogu da se dopadnu širokom tržištu, ali kažu da je „bogatstvo u nišama“ s razlogom. Niša je mesto gde ćete imati najviše uticaja kao malo preduzeće. A da biste razvili nišu i privukli kupce unutar niše, morate da razumete njihove bolove, probleme, događaje koji ih izazivaju i prioritete.
Šta ih tera da donesu odluku o kupovini? Kako izgleda ako uspeju? Poznavanje ovih stvari će vam pomoći da kreirate poruke koje odjekuju i predstavlјaju ubedlјiv argument za vaše rešenje.
Počnite tako što ćete razmišlјati o vašim postojećim klijentima i sa kim biste želeli da radite. Zatim stvorite ličnost kupca da biste započeli proces ulaska u glavu vašeg idealnog klijenta.
- Naglasite vašu vrednosnu ponudu.
Ako nema razlike između vas i vaše konkurencije, nema razloga zašto bi kupac bio primoran da radi sa vama. Vaš vrednosni predlog je ono što će vas razlikovati od drugih u vašem prostoru i doneti odluku vašim potencijalnim klijentima da ste vi bolji pružalac usluga. Šta radite bolјe od bilo koga u industriji? Prenošenje ovoga čini ubedlјiv argument.
- Ostanite fokusirani na jedinstvene cilјeve i cilјeve.
Ako istražujete svet marketinga, možda ste primetili da postoji na milijarde pravaca u kojima možete da idete. Primamlјivo je učiniti sve odjednom i napraviti komplikovanu mašinu u nadi da ste pokrili sve vaše osnove, i lako je da se pretera u tome.
Umesto toga, identifikujte gde će biti najveći uticaj. Gde je najveća slepa tačka u vašem marketingu koja sprečava vaš rast? Postavite cilј učinka oko te jedne klјučne oblasti i fokusirajte vaše resurse na aktivnosti i taktike koje će postići taj jedan cilј učinka. Možete da proširite vaše napore ili se okrenuti drugim inicijativama kada postignete veći napredak ka tom jedinstvenom cilјu.
- Iskoristite kratkoročne igre.
Počnite skrpljeno. Kako skalirate, klјučno je da vidite povraćaj ulaganja ranije. Ovo će vam dati zamah i priliv novca za veće projekte, dugoročne igre i održivije modele rasta.
Taktike za koje je potrebno vreme da se naprave (kao što je SEO) loše se uklapaju u vaše primarne inicijative jer nećete videti povratak dovolјno brzo po vašem ukusu. Ako imate dovolјno resursa da počnete tamo, odlično, ali ne stavlјajte sva jaja u tu korpu.
Ako imate dokaz da se lјudi obraćaju Google-u sa namerom da kupe vaše konkretno rešenje, možda ćete otkriti da će vam plaćeni oglasi dati taj kratkoročni povraćaj ulaganja.
- Udvostručite ono što funkcioniše.
Kada pokrenete vaše inicijative i eksperimentišete sa nekoliko stvari, obratite pažnju na podatke. Ovo može da vas obavesti o tome šta funkcioniše. Dok skalirate, dobra je ideja da udvostručite proverene metode generisanja prihoda.
- Shvatite moć postojećih kupaca.
U proseku pet puta više košta sticanje novog kupca nego ostvarivanje postojećeg. To znači da ne bi trebalo da prestanete sa marketingom nakon što su obavili kupovinu.
Identifikujte vaše mogućnosti za ponovnu kupovinu, dodatnu prodaju i unakrsnu prodaju. Pošto su vaši postojeći klijenti već obavili kupovinu, oni vas već znaju, sviđate im se i veruju vam. Ako ste pružili dobro iskustvo, dali ste im razlog da ponovo posluju sa vama ako se ikada za to ukaže potreba.
Čak i ako se ne ukaže potreba (u slučajevima kada se radi o kupovini jednom i gotovo bez mogućnosti dodatne prodaje), ipak biste trebali da oduševite vaše kupce. Prenos od usta do usta je moćan (i besplatan) promotivni alat.
- Koristite besplatne promotivne alate.
Govoreći o besplatnim promotivnim alatima, važno je napomenuti da pošto ste se posvetili ograničenom cilјu i obimu, nema potrebe da naduvavate vaše troškove gadget-ima. Koristite besplatne promotivne alate gde je to moguće i posvetite se plaćenim alatima samo ako znate da će drastično pobolјšati postojeće operacije ili performanse.
- Napravite web sajt da biste posedovali vaše online prisustvo.
Imati web sajt profesionalnog izgleda jedno je od najvažnijih sredstava koje ćete kreirati za vaše malo preduzeće. Ovde ćete pokazati ko ste, šta nudite, gde se nalazite i kako potencijalni kupac može da stupi u kontakt sa vama.
To je kanal koji ćete uvek posedovati (za razliku od drugih platformi koje mogu da menjaju politiku ili da budu u i van stila), i on ima sposobnost da generiše organski saobraćaj pored toga što je mesto za slanje saobraćaja sa reklamnih i drugih marketinških inicijativa.
Vaš web sajt nije samo obična brošura, takođe. Imate mogućnost da ga pretvorite u prodavca 24-7 tako što ćete razumeti kako da konvertujete saobraćaj i pretvorite ih u potencijalne klijente.
- Razmislite o blogovanju da biste privukli potencijalne klijente za vaš web sajt.
Blogovanje je odličan način za generisanje organskog saobraćaja, posebno za one potencijalne klijente koji još nisu doneli odluku o kupovini. Pored toga, to može da uspostavi kredibilitet u vašem prostoru i pozicionira vas kao vođu misli.
Da biste pokrenuli blog, možete da koristite jeftinu ili besplatnu alatku za web sajt da napravite besplatni web sajt i koristite jedan od njihovih templejta. Čak i ako objavlјujete samo jednom nedelјno, to će pobolјšati vidlјivost vašeg web sajta online i pomoći da se vaši potencijalni klijenti obrazuju o tome zašto bi trebalo da veruju vašoj kompaniji.
Jednom kada počnete da pišete, možete da dodate poziv na akciju na vaše post-ove kako bi posetioci mogli da se pretplate na vaš blog i primaju e-poruke. Ovo je odličan način da počnete da prikuplјate potencijalne klijente i ponudite potencijalnim klijentima način da dobiju informacije ako nisu spremni da kupe bilo šta od vas.
- Promovišite se na društvenim mrežama.
Sa milijardama potencijalnih kupaca koji svakodnevno koriste različite platforme, društveni mediji su moćno poslovno sredstvo. Marketing na društvenim mrežama može da vam pomogne da se povežete sa potencijalnim kupcima, izgradite svest o brendu i promovišete vaše proizvode. Zašto ne biste želeli da vas vide gde vaši potencijalni klijenti provode vreme?
- Investirajte u oglase.
Organskom saobraćaju je potrebno neko vreme da se izgradi, a kao malo preduzeće, želite da investirate u kratkoročne igre. Taktike pay-to-play koje cilјaju kupce sa velikom namerom su odlične za kratkoročne pobede kako bi se pokrenuli drugi cilјevi.
Google Ads je savršen ako znate da vaša cilјna publika pretražuje web za vaš proizvod ili rešenje. Ako nisu, razmislite o oglasima na društvenim mrežama. Pojedinci na društvenim mrežama imaju manje namere da kupuju, ali sa visoko cilјanim oglasima i dovolјno prikaza, zainteresovaćete vašu publiku.
- Uverite se da prikuplјate informacije o potencijalnim klijentima.
Mnogo smo pričali o vidlјivosti i saobraćaju, ali još uvek nismo pokrili kako će to pomoći u povećanju prihoda. Jedan jednostavan način da počnete da generišete potencijalne klijente ili klijente sa vašeg web sajta je da primenite alatku za konverziju.
- Koristite email marketing za negovanje potencijalnih klijenata.
Samo zato što ste konvertovali saobraćaj na web sajtu u potencijalne klijente ne znači da su ti potencijalni klijenti još spremni za kupovinu. Važno je da ostanete na umu i da ih približite odluci o kupovini.
Marketing putem e-pošte je kritičan deo vašeg marketinškog alata. U stvari, 73 procenta milenijalaca preferira da komunikacija iz preduzeća dolazi putem e-pošte.
Ova strategija je lak, besplatan i skalabilan način komunikacije sa novim i postojećim klijentima.
Jednom kada imate alat za marketing putem e-pošte (mnogi su jeftini ili čak besplatni), eksperimentišite sa slanjem newsletter-a e-poštom (sa vašim elegantnim novim post-ovima na blogu) i drugim promocijama u vašoj bazi podataka. Znamo da vlasnici malih preduzeća nemaju mnogo slobodnog vremena da se posvete digitalnom marketingu, pa razmislite o korišćenju automatizacije marketinga kako biste sebi učinili ovaj proces još lakšim.
- Upravlјajte odnosima sa CRM-om.
Marketing putem e-pošte najbolјe funkcioniše kada šalјete personalizovane, cilјane e-poruke. Ovo počinje sa bazom podataka o klijentima ili sistemom za upravlјanje odnosima sa klijentima (CRM).
Vaš CRM skladišti informacije o vašim potencijalnim klijentima, potencijalnim klijentima i klijentima kako biste mogli da pratite interakcije klijenata i efikasnije identifikujete mogućnosti prodaje.
- Oslonite se na usmenu predaju kao kanal promocije.
Kao što je ranije pomenuto, oduševlјenje kupaca može da ima veliki uticaj na vaše poslovanje, prvenstveno u ponovlјenim kupovinama i usmenom predajom. Ako pružite sjajno iskustvo, vaši klijenti će biti skloniji da ostavlјaju recenzije, daju izjave i pričaju njihovim prijatelјima o vama.
Zato je dobra ideja meriti zadovolјstvo kupaca i podstaći kupce da šire vest.
Marketinški saveti za mala preduzeća
- Odredite identitet vašeg brenda.
- Identifikujte ličnost vašeg kupca.
- Dizajnirajte logo i druga sredstva.
- Napravite vaš web sajt pomoću CMS templejta.
- Napravite strategiju izlaska na tržište.
- Unajmite freelancer-a da vam pomogne da povećate vaš sadržaj.
- Konsultujte agencije i freelancer-e za pomoć u web dizajnu.
- Pratite vaš web sajt pomoću analitičkih alata.
- Povećajte vaš Google rang pomoću SEO-a.
- Istražite mogućnosti za klјučne reči.
- Optimizujte vaš web sajt za mobilne uređaje.
- Pišite optimizovane post-ove na blogu.
- Eksperimentišite sa foto i video sadržajem.
- Pokrenite poslovne stranice na Facebook-u i Yelp-u.
- Izgradite vašu strategiju društvenih medija.
- Koristite društvene mreže za korisničku podršku.
- Napravite zanimlјive odredišne stranice.
- Planirajte strategiju marketinga putem e-pošte.
- Ponudite kupone u newsletter-ima ili na odredišnim stranicama.
- Podelite vaše kanale distribucije na vašem web sajtu.
- Ponudite besplatan webinar.
- Pokušajte sa zajedničkim marketingom.
- Ohrabrite srećne kupce da podele njihova iskustva.
- Isprobajte marketinške eksperimente.
- Odredite identitet vašeg brenda.
Dosledan identitet brenda za promociju vašeg poslovanja učiniće da izgledate profesionalnije i pomoći će vam da privučete nove kupce. Prema studiji iz 2020. godine, skoro 9 od 10 lјudi je lojalno brendu, a skoro 25% njih želi da bude lojalnije brendu 2020. u poređenju sa 2019.
Jeff Bezos, osnivač Amazon-a, opisao je brendiranje kompanije kao „ono što drugi lјudi govore o vama kada niste u prostoriji“. Drugim rečima, vaš brend su osećanja i emocije koje lјudi imaju kada čuju ime vaše kompanije. To je kombinacija imena vašeg brenda, logotipa, estetike i dizajna svih vaših sredstava.
- Identifikujte ličnost vašeg kupca.
Kada zamislite kupca koji traži vaš proizvod ili uslugu, kakvi su oni? Koje su njihove bolne tačke? Šta je njihov posao? Kreiranje ličnosti kupca koja priča priču o vašem idealnom kupcu može vam pomoći da napravite web sajt koja je optimizovan za njih.
Ako saznate više o vašem cilјnom klijentu kroz kreiranje ličnosti kupca, možete bolјe da shvatite koje vrste stvari možda traže kako biste mogli da uklјučite te termine na vašem web sajtu.
- Dizajnirajte logo i druga sredstva.
Da biste pokrenuli kreativne sokove, razmislite o šemi boja i pregledajte palete pomoću Adobe Color ili Coolors. Možete da kreirate vaše sopstvene ili da pregledate unapred napravlјene ili prilagođene palete boja.
Da biste napravili logotip, preporučili bi vam da proverite Upwork ili Freelancer. Postoje besplatne i jeftinije opcije za dizajniranje vašeg sopstvenog logotipa online, iako korišćenje freelancer-a ili agencije može da vam pruži kvalitetniji proizvod i poveže vas sa dizajnerom koji može da promeni i ažurira sredstva vašeg brenda kako vaša kompanija raste.
- Napravite vaš web sajt pomoću CMS templejta.
Ako ste vlasnik malog preduzeća koji je prilično tehnički upućen, verovatno ćete želeti da napravite vaš sopstveni web sajt. CMS (sistem za upravlјanje sadržajem) čini proces jednostavnim.
Većina CMS-ova nudi prilagodlјive templejte za vaš web sajt koje možete da dobijete besplatno ili uz malu naknadu. Postoje templejti za različite nivoe veština – od početnika pa sve do naprednih.
Kada napravite vaš web sajt, većina CMS platformi nudi dodatke koji vam pomažu da optimizujete vaš sadržaj za pretragu (potražite SEO dodatke). Ovo će vam pomoći da se bolјe rangirate na Google-u.
- Napravite strategiju izlaska na tržište.
Kada aktivirate sve alate koji su vam potrebni za promociju vašeg proizvoda ili usluge, moraćete da kreirate promotivni plan koji je u skladu sa putovanjem korisnika. Razmislite koji će sadržaj privući, angažovati i oduševiti vaše potencijalne klijente i kako ćete ih pretvoriti u kupca.
- Unajmite freelancer-a da vam pomogne da povećate vaš sadržaj.
Ako vam je potrebna pomoć u pravlјenju redovnih blogova ili promotivnog sadržaja, razmislite o angažovanju freelancer-a umesto ulaganja u stalno zaposlenog. Isprobajte Upwork za slobodnog blogera, videografa ili fotografa. Takođe možete da razmislite o angažovanju marketinške agencije za veći projekat.
- Konsultujte agencije ili freelancer-e za pomoć u web dizajnu.
Ako niste na tehničkoj strani i želite web sajt napravlјen za vaše malo preduzeće, možete da koristite freelancer-a ili marketinšku agenciju koja je specijalizovana za web dizajn. Ovo je odlična opcija za preduzeća koja već imaju web sajt, ali im je potrebno da se ažuriraju i preurede za SEO (search engine optimizacija) kako bi vam pomogli da pobolјšate vaš Google rang.
Da biste pronašli freelancer-a ili konsultanta za marketing u vašoj oblasti, možete koristiti Upwork (filtriranje prema dizajnu/kreativnosti), Codeable (za stručnjake za WordPress) ili Freelancer.
- Pratite vašu web sajt pomoću analitičkih alata.
Ako nikada ranije niste napravili web sajt i niste sasvim zadovolјni tehničkim elementima, postoji niz besplatnih alata i usluga koji će vam pomoći da počnete. Kada pravite web sajt, uverite se da ste implementirali Google Analytics kako biste lako mogli da pratite ko gleda vaš web sajt.
- Povećajte vaše Google rangiranje pomoću SEO-a.
Ako već imate posao, da li ste ikada tražili sami sebe ili vaš proizvod/uslugu online? Ako jeste, da li ste pomislili: „Zašto se moj web sajt ne prikazuje na Google-u?“ Ako jeste, verovatno ste pomislili: „Kako da se rangiram na Google-u?“ ili „Kako mogu da pobolјšam moje Google rangiranje?“
Postoji mnogo faktora koji utiču na to zašto se određeni web sajt ili stranica pojavlјuje na prvim mestima na stranici Google (ili nekog drugog search engine-a) search engine-a (SERP). Backlinko izveštava o nekim od najvažnijih Google-ovih faktora, koji uklјučuju posedovanje relevantnih klјučnih reči (i njihov položaj na vašem web sajtu), dužinu vašeg sadržaja, visok kvalitet sadržaja, brzinu učitavanja stranice, učestalost postavlјanja sadržaja i još mnogo toga.
Kada se sve završi, Google u suštini pokušava da pronađe najbolјi deo sadržaja koji će predstaviti osobi koja to traži. Na primer, ako tražimo najbolјi salon u Newport, Rhode Island, ne bi nam bilo od pomoći da pronađemo web sajt salona koji je zatvoren i koji se nalazi u Newport, Kentucky. Međutim, bilo bi nam od pomoći da pronađemo salon u našem kraju sa odličnim Yelp recenzijama, web sajtom koji je lak za navigaciju i lako dostupnim kontakt informacijama. Google uvek želi da prikaže najrelevantniji, najkvalitetniji deo sadržaja.
Da biste se bolјe rangirali na Google-u, možete da iskoristite moć SEO-a ili search engine optimizacije.
SEO je kao „tehnike koje pomažu vašem web sajtu da se bolјe rangira na search engine rezultima stranicama (SERP). Ovo čini vaš web sajt vidlјivijim lјudima koji traže rešenja koja vaš brend, proizvod ili usluga može da pruži preko search engine-a kao što je Google, Yahoo! i Bing“. Drugim rečima, to je osnovni koncept strukturiranja vašeg web sajta i post-ova na blogu da budu u najbolјoj formi da se prvi pojave na search engine-ima.
SEO strategija se obično sastoji od nekoliko stvari. To uklјučuje istraživanje ličnosti kupca, istraživanje klјučnih reči i SEO istraživanje na stranici. Ove tri oblasti mogu da vam pomognu da naučite kako vaše cilјno tržište online pretražuje i pozicionirate vaše poslovanje tako da ga otkriju pravi lјudi.
- Istražite mogućnosti za klјučne reči.
Istraživanje klјučnih reči je proširenje istraživanja ličnosti kupca. Možete da koristite ličnosti koje ste kreirali da biste tražili najbolјe klјučne reči za vaš brend, a zatim da koristite alat kao što je KW Finder da biste pronašli srodne klјučne reči za vašu cilјnu publiku.
Zatim možete da uradite neko SEO istraživanje i optimizaciju na stranici. Tu postavlјate te klјučne reči na ispravna mesta na vašem web sajtu – kao u meta-opisu, naslovima stranica i H1 oznakama.
- Optimizujte vaš web sajt za mobilne uređaje.
Većina Google pretraga se obavlјa na mobilnim uređajima, tako da je važno imati sajt koji izgleda čisto i lako za navigaciju kada ga neko unese na njegovom pametnom telefonu. Mobilni sajt takođe može da bude korisan za SEO, sa search engine-ima poput Google-a koji vas nagrađuju višim rangom ako imate mobilni web sajt.
Ne morate da budete tehnički stručnjak da biste napravili sajt koji dobro izgleda na mobilnom uređaju.
- Pišite optimizovane post-ove na blogu.
Sadržaj i blogovanje su izuzetno važni kada je u pitanju vaše search engine rangiranje. Što se želјene klјučne reči češće pojavlјuju u vašem visokokvalitetnom i korisnom sadržaju, veća je verovatnoća da ćete se pojaviti u rezultatima pretrage. Odličan način da postanete autoritet za vašu temu, proizvod ili uslugu je blog.
- Eksperimentišite sa foto i video sadržajem.
Više od 50% potrošača želi da vidi video zapise brendova. Pored toga, većina aplikacija društvenih medija, kao što su Facebook i Instagram, prihvataju više vizuelnih izgleda. Da biste održali korak sa ovim trendovima, dobra je ideja da napravite nekoliko marketinških video zapisa.
- Pokrenite poslovne stranice na Facebook-u i Yelp-u.
Ako je vaše poslovanje fokusirano na lokalno područje, najvažniji nalozi za vas su Facebook, Yelp i Google-ova poslovna funkcija. Visoke Yelp recenzije pobolјšavaju vaš online autoritet i pomažu vašem rangiranju u pretrazi. Možete besplatno da potražite vaše preduzeće na Yelp-u, prilagodite vaš profil i dodate slike i počnete da tražite recenzije.
Ista stvar važi i za registraciju vaše Google poslovne stranice. Možete da registrujete vaše preduzeće na Google-u (besplatno) i dodate slike. (Ako ste ikada tražili vaše preduzeće u Google Maps i bili razočarani što ga niste videli, to je zato što ga još niste zahtevali!)
Na Facebook-u možete da napravite Facebook poslovnu stranicu kako bi lјudi mogli da pronađu vašu lokaciju i radno vreme.
Za svaki posao, posedovanje ažuriranih naloga na društvenim medijima će vam pomoći da budete pronađeni i da se angažujete sa potencijalnim klijentima. Napravite Twitter nalog, Facebook stranicu, naučite kako da koristite Instagram, napravite Pinterest stranicu (ako je relevantna) i koristite ih kao način da otkrijete nove klijente.
- Izgradite vašu strategiju društvenih medija.
Dok će Facebook i Yelp biti sjajni alati za lokalne pretrage i recenzije, platforme kao što su Instagram, Pinterest i Twitter će vam ponuditi još više mogućnosti da delite vaše post-ove, sadržaj i promocije.
Ako vaši klijenti mogu da kupe vaše proizvode ili usluge online, ove platforme će im takođe omogućiti još jedan način da vas pronađu.
Pazite da se ne širite previše tanko spajanjem previše platformi odjednom.
- Koristite društvene mreže za korisničku podršku.
Kada budete na odabranim platformama, budite sigurni da odgovorite na pitanja kupaca ili pratilaca kada ih postave putem komentara ili direktnih poruka. Ovo će učiniti da vaša kompanija izgleda odgovorno i kredibilno.
Ako imate sredstava, razmislite o angažovanju menadžera društvenih medija sa iskustvom u upravlјanju zajednicom. Pored redovnog objavlјivanja sadržaja, menadžeri zajednice su zaduženi da odgovaraju na pitanja ili nedoumice pratilaca.
- Napravite zanimlјive odredišne stranice.
Odredišna stranica nudi vašim potencijalnim klijentima besplatan resurs u zamenu za popunjavanje kratkog obrasca kontakt informacija. Kada dobiju resurs, možda će biti još zadovolјniji vašom kompanijom i više zainteresovani za kupovinu celog proizvoda.
Pošto odredišne stranice povećavaju vaše šanse za konverziju klijenata, želite da vaše izgledaju primamlјivo.
- Planirajte strategiju marketinga putem e-pošte.
Kada počnete da pravite običan sadržaj i pravite odredišne stranice, želećete da ih podelite sa potencijalnim klijentima koji su najzainteresovaniji da saznaju više o vašem proizvodu. Iz tog razloga predlažemo da napravite strategiju marketinga putem e-pošte.
Iako želite da budete oprezni da ne bombardujete one koji se prijavlјuju na vašu listu e-pošte sa previše email-ova, želite da pošalјete samo toliko da vaši potencijalni klijenti budu informisani i angažovani.
Ako nikada ranije niste slali redovne newsletter-e, možete da koristite HubSpot ili niz drugih pristupačnih alata za kreiranje i slanje e-pošte sa profesionalno dizajniranim templejtom. Mnogi alati za e-poštu takođe nude osnovnu analitiku koja vam omogućava da pratite stope otvaranja i klikova.
- Ponudite kupone u newsletter-ima ili na odredišnim stranicama.
Postavlјanje kupona u marketinške email-ove može da angažuje i oduševi vašu publiku. Nakon kupovine proizvoda ili usluge po sniženoj ceni, oni bi takođe mogli da budu spremniji da ga plate po punoj ceni. Ako imate uslugu pretplate, takođe može da bude od pomoći da potencijalnim klijentima ponudite kod za besplatnu probnu verziju kako bi mogli da je testiraju.
- Podelite vaše kanale distribucije na vašem web sajtu.
Kada budete imali nekoliko naloga na društvenim mrežama i omogućite lјudima da se prijave za vaš newsletter, istaknite ovo na vašem web sajtu kako bi vaši posetioci mogli da vas prate. Jedan od načina na koji kompanije to rade je da prikažu sve njihove povezane društvene ikone i poziv na akciju za prijavu na newsletter na svim stranicama vašeg web sajta. Dobro mesto za njihovo uklјučivanje je u gornjem desnom uglu ili u podnožju svake stranice. Na ovaj način su vidlјivi, ali ne odvlače pažnju od bilo kakvog sadržaja.
- Ponudite besplatan webinar.
Webinar omogućava potencijalnim klijentima da se prijave za kratak online kurs koji organizujete vi. Ovi kursevi obično traju između 30 minuta do sat vremena i omogućavaju vam da date savete i odgovorite na pitanja u vezi sa temom koja je poznata vašem brendu. Iako ova strategija može da vam pomogne da povećate vaš kredibilitet u vašoj oblasti, ona takođe može da vam ponudi potencijalneklijente i prilike za prodaju.
- Pokušajte sa zajedničkim marketingom.
Da li postoji lokalno preduzeće u vašoj oblasti koje nije direktan konkurent, ali nudi proizvod ili uslugu sličnoj cilјnoj publici? Razmislite o saradnji sa njima na kobrendiranoj kampanji u kojoj promovišete jedni druge na društvenim medijima, putem e-pošte ili na vašem blogu. Iako ćete vašoj partnerskoj kompaniji dati dodatnu promociju, to će takođe omogućiti njihovim fanovima da saznaju više o vama.
- Ohrabrite srećne kupce da podele njihova iskustva.
Kada zadovolјan kupac govori o tome koliko je vaša kompanija odlična na društvenim medijima ili na sajtu za recenzije, vaš proizvod ili usluga izgledaju kao dobra investicija. Čak i na društvenim medijima, usmena predaja je i dalјe veliki faktor u nečijoj odluci o kupovini. Ako potencijalni klijent vidi prijatelјa kako oduševljeno priča o vašem poslu na Facebook-u ili ako objavi fotografiju obroka iz vašeg restorana na Instagram-u, veća je verovatnoća da će ići. Na kraju krajeva, 71% potrošača verovatnije će kupovati na osnovu preporuka društvenih medija.
Ako vam klijenti kažu da vole vaš proizvod, ohrabrite ih da podele njihovo iskustvo na Yelp-u, Google-u ili društvenim mrežama. Ako imate fizičku firmu, možda biste želeli da se registrujete pomoću rukohvata naloga kako bi klijenti znali koga da označe ako objave sliku vašeg proizvoda.
- Isprobajte marketinške eksperimente.
Ako postoji nova društvena platforma za koju ste zainteresovani ili novi marketinški trend, nemojte da se plašite eksperimentisanja. Ako eksperiment prođe dobro, mogli biste da budete ispred igre, i nikada ne škodi da se bude vođa misli u vašoj industriji.
Kada eksperimentišete sa novom marketinškom strategijom, budite sigurni da imate na umu čvrstu hipotezu ili pitanje. Ovo će vas zadržati usredsređene na krajnji cilј i smanjiti želјu da jurite sledeću veliku stvar kako dođe. Takođe, pripremite se na to koji će biti vaši sledeći koraci ako dobijete dobre ili loše rezultate.
Ideje za oglašavanje za mala preduzeća
Sada kada smo pokrili neke osnove marketinške strategije, hajde da pogledamo kako možete da iskoristite vaše novce za oglašavanje. Ispod su neki načini za rešavanje oglašavanja za mala preduzeća.
- Podesite Google My Business.
Pravlјenje besplatnog Google My Business profila je jednostavan prvi korak da pomognete potencijalnim klijentima da pronađu vaše preduzeće. Potrebno je samo nekoliko minuta da dodate vaše poslovne kontakt informacije, radno vreme, fotografije i navedete vaše usluge.
Još jedna prednost postojanja Google poslovnog profila je to što vam nije potreban izlog da biste ga napravili. Vaš profil takođe dolazi sa analitikom koja može da vam pomogne da bolјe razumete kako se klijenti povezuju sa vašim poslovanjem. Pored toga, možete da proverite i odgovorite na recenzije klijenata i saznate koje klјučne reči su ih dovele na vašu poslovnu stranicu.
- Razmotrite PPC oglase sa Google-om i Bing-om.
Korišćenje reklamnih programa sa plaćanjem po kliku kao što su Google Adwords ili Microsoft Advertising takođe može da pomogne da privučete klijente ka vašem preduzeću. Ako naporno radite na SEO-u, ali i dalјe tražite dodatno pojačanje, razmislite o PPC – ili oglašavanju sa plaćanjem po kliku.
Sa ovom search engine marketing tehnikom, koristite Google AdWords ili Microsoft Ads da biste se u rezultatima pretrage prikazali kao oglasi koji se oglašavaju. Pre nego što zaronite u PPC, želećete da se uverite da je vaša odredišna stranica što je moguće optimizovanija. Ako plaćate po kliku, a oni koji kliknu na stranicu ne konvertuju, izgubićete novce za oglašavanje.
- Pokrenite oglase na društvenim mrežama.
Većina glavnih platformi društvenih medija nudi pristupačne opcije oglašavanja koje mogu da vam pomognu da vaše objave cilјate na određenu publiku. Dok se mnoga mala preduzeća godinama oglašavaju na Facebook-u, Twitter-u i LinkedIn-u, Instagram sada omogućava brendovima da se oglašavaju preko njegovog Shoppable alata.
Pinterest je takođe odlična opcija za reklamiranje malih preduzeća. U stvari, korisnici Pinterest-a kažu da platforma ima veći uticaj na njihov put kupovine od drugih platformi. Shopping ads na Pinterst-u dovode do tri puta veće konverzije u odnosu na druge konkurentske platforme.
- Sponzorišite proizvode na Etsy i Amazon.
Ako ste već postavili prodavnicu na Amazon-u, možete da date podsticaj vašim proizvodima učešćem u njihovom programu sponzorisanih proizvoda. Ovaj oglasni program sa cenom po kliku generiše oglase iz vaših unosa proizvoda i automatski cilјa vaše oglase, što ga čini odličnom opcijom ako nikada ranije niste napravili kampanju.
Ako ste proizvođač i prodajete vašu robu na Etsy-u, razmislite o korišćenju Etsy oglasa za oglašavanje vaših proizvoda. Slično Amazon-u, ovo je model cene po kliku sa podrazumevanim minimalnim dnevnim budžetom od jednog dolara. Sa Etsy oglasima vaši proizvodi će se isticati u Etsy pretrazi, stranicama kategorija i marketinškim stranicama.
- Iskoristite sadržaj koji generišu korisnici.
Neke od najbolјih reklama koje možete da dobijete su od postojećih klijenata. Zadovolјni kupci mogu da garantuju za vaš brend i da dodaju društveni dokaz vašim marketinškim kampanjama. Zamolite vaše klijente da ostave recenzije ili ako su već kreirali sadržaj na društvenim medijima koji uklјučuje vaš brend, zatražite dozvolu da ga podelite.
- Razvijte program preporuke.
Govoreći o angažovanju pomoći vaših postojećih klijenta, možete da ih podstaknete korišćenjem programa za preporuke. Ponudite popust, besplatan poklon ili drugu pogodnost u zamenu za dovođenje novih kupaca.
Preporučeni kupci su 18% lojalniji od onih koji to nisu i troše 13% više na kupovine. Pošto će vam ove nove klijente uputiti neko koga poznaju, veća je verovatnoća da će imati pozitivno korisničko iskustvo.
- Oglašavajte se u vašoj lokalnoj privrednoj komori.
Ako imate izlog, takođe može da bude dobra investicija da se oglašavate u vašoj lokalnoj privrednoj komori. Svaki grad je drugačiji, ali obično možete da budete istaknuti na njihovom web sajtu, njihovim kanalima društvenih medija i uklјučeni u njihov newsletter e-pošte uz godišnju naknadu.
To nije samo odličan način da predstavite vaš brend, već je i odlična prilika za umrežavanje sa kolegama vlasnicima malih preduzeća.
Započnite marketing vašeg preduzeća već danas
Vlasnicima malih preduzeća koji traže način da prate povraćaj ulaganja i svest o brendu potreban je digitalni marketing. Ne samo da je digitalni marketing neophodan za promovisanje vaših proizvoda ili usluga, već je optimizacija vaših online sredstava takođe klјučna za opšti uspeh vašeg poslovanja.
Možda je pred vama dug put da izgradite vaše online prisustvo, ali svi koraci koje možete da preduzmete imaće ogroman uticaj na vaše poslovanje.