Facebook je najpopularnija društvena mreža na svetu . Korisnici su na platformi za povezivanje sa prijatelјima, gledanje video zapisa i delјenje fragmenata sopstvenog života.
Kanal je takođe odlična platforma za preduzeća, jer mnogi potrošači prijavlјuju da ga koriste za interakciju sa brendovima u kojima uživaju. U stvari, u nedavnoj anketi, 51% ispitanika prijavilo je da Facebook uglavnom koristi za istraživanje proizvoda.
S obzirom na ovo, neophodno je da se razume kako da iskoristite platformu da zadovolјi vaše poslovne potrebe. Ovaj članak će objasniti zašto bi preduzeća trebala objavlјivljuju na Facebook-u i dele opsežnu listu ideja za Facebook objave koje možete da koristite za interakciju sa publikom i generisanje angažmana.
Zašto bi preduzeća trebalo da post-uju na Facebook-u?
Odluka o objavlјivanju na Facebook-u trebalo bi da zavisi od individualnih marketinških cilјeva vašeg preduzeća, ali u nastavku ćemo izneti neke prednosti. Prvo, u četvrtom kvartalu 2020. godine Facebook je prijavio gotovo 1,85 milijardi dnevno aktivnih korisnika na platformi, što znači da segmenti vaše publike verovatno već koriste mrežu.
Kada vaša publika otkrije da ste na platformi, možete da radite na razvoju zajednice istomišlјenika i produbite vezu koju imaju sa vašim brendom. Kada stupite u interakciju s njima, saznaćete više o njihovim sviđanjima i interesovanjima, olakšavajući vam stvaranje sadržaja u kojem će oni uživati i sa kojim će komunicirati.
Takođe, održavanje Facebook profila je odličan način da pokažete publici da ste aktivni i poslujete. Kako većina korisnika koristi platformu za istraživanje proizvoda, nalet na neaktivan Facebook profil može da ih podstakne da njihove poslovanje odvedu negde drugde.
I na kraju, 200 miliona+ preduzeća već koristi platformu da bi ispunilo njihove poslovne cilјeve, pa biste trebali da im se pridružite.
Koliko često treba da post-ujete na Facebook-u?
Nedavni eksperiment je utvrdio da, sve u svemu, preduzeća treba da imaju za cilј da post-uju na Facebook-u dva do pet puta nedelјno. Iako je ovo jednostavno prosek, u redu je da prilagodite vašu strategiju u zavisnosti od uvida u publiku i onoga što se čini da donosi najviše uspeha na platformi. Međutim, eksperiment je primetio da post-ovanje više od pet puta nedelјno može znatno da smanji povraćaj ulaganja.
Sve u svemu, provedite vreme na platformi, učite od publike i koristite pokazatelјe stranice da biste odredili najbolјu kombinaciju za vaše poslovanje.
U nastavku ćemo navesti razne ideje za post-ove na Facebook-u za preduzeća koje možete da koristite za generisanje angažmana, privlačenje prometa i podsticanje konverzija.
41 Facebook ideja za vaše poslovanje
1. Promovišite vaš web sajt.
Odličan prvi post na Facebook-u je promocija vašeg web sajta. Kada delite vezu na Facebook-u, kupci dobijaju pregled do čega vodi ta veza u punoj veličini i, ako ste dizajnirali privlačan web sajt, možete da primamite vaše korisnike da slede vezu i posete vaš web sajt, koji zauzvrat vozi saobraćaj i pomaže vam da konvertujete potencijalne klijente.
2. Ispričajte priču.
Odličan način da se povežete sa publikom na Facebook-u je da ispričate priču.
Ova priča može da bude o vašem brendu, poput iskustva koje je izazvalo vaše interesovanje, ili misije vašeg brenda i kako ste postali ono što ste danas.
Podelićete sa vašom publikom malo prošlosti, daćete joj nešto sa čime će se povezati i zainteresovaćete ih za ono što nudite.
3. Delite sadržaj iza kulisa.
Kupci uživaju da posluju sa vama, ali takođe im je uzbudlјivo kada vide kako poslujete. Delјenje zakulisnog sadržaja na Facebook-u omogućava im da razumeju svakodnevne operacije koje generišu proizvode ili usluge u kojima uživaju.
Na primer, ako ste odevna kompanija, možete da delite video koji prikazuje kako se proizvode vaši proizvodi ili kompanija SaaS može da podeli video od programera koji objašnjava kako su izgradili program.
4. Pitajte vaše pratioce.
Sjajan način da generišete interakciju sa vašom Facebook publikom je postavlјanje pitanja. Ako lјudi odgovore, steći ćete dragoceni uvid u to kako misle i osećaju se, a takođe ćete imati priliku da odgovorite na komentare i obavestite pratioce da ih slušate. Ispod je primer Facebook objave tipa koja glasi: „Koji je najčudniji naziv posla koji ste ikada videli? Glavni bonus bodovi ako je bio vaš“.
5. Post-ujte tutorijale i kako da uputstva.
Delјenje kako da uputstava i tutorijala na vašoj Facebook stranici je odličan način da generišete interakciju sa publikom, posebno ako je sadržaj relevantan za vašu poslovnu ponudu. Oni će prepoznati i uvažiti da ste volјni da im pomognete da uspeju sa vašim proizvodom, i nastaviće da se vraćaju na vašu stranicu da bi ubuduće tražili slične informacije.
Ova vrsta post-a omogućava kreativnost, jer ne mora nužno da bude zasnovana na tekstu. Možete da napravite informativni video tutorijal, infografiku ili bilo šta što najbolјe odgovara vašim potrebama.
6. Delite vesti i sadržaje povezane sa industrijom.
Vaša publika na Facebook-u vas prati na platformi jer im je stalo do toga što imate da kažete. S obzirom na ovo, sigurno je pretpostaviti da im je stalo i do vesti relevantnih za vašu industriju, pa razmislite o objavlјivanju ove vrste sadržaja na vašoj Facebook stranici.
7. Delite sadržaj koji generišu korisnici.
Odličan način da generišete poverenje kod publike na Facebook-u je delјenje sadržaja koji generišu korisnici (UGC), a to je sadržaj koji kreiraju lјudi koji su koristili vaše proizvode, usluge ili imali neko iskustvo sa vašim poslovanjem.
UGC je takođe dragocen oblik društvenog dokaza, što u suštini znači da će vaša publika verovati vašem legitimitetu, jer se ostalim potrošačima sviđa ono što nudite. U stvari, veća je verovatnoća da će potrošači verovati preporukama nekoga poput njih (drugog potrošača) nego zaposlenog u brendu.
Ovaj sadržaj može da bude bilo šta, od recenzije proizvoda i svedočenja do fotografija koje su kupci delili koristeći vaše proizvode.
8. Post-ujte video zapise.
Prosečna stopa angažovanja na Facebook-u je 18%. Prosečna stopa angažovanja za video post-ove na Facebook-u je 0,26%, pa iskoristite ovo i Post-ujte video zapise na platformi.
9. Post-ujte sadržaj bloga.
Ukrštanje sadržaja sa vašeg bloga je odličan način da privučete promet na vaš web sajt i izložite sadržaj vašeg bloga publici koja mu možda nije poznat.
10. Koristite hashtag-ove.
Kao i Twitter, i Facebook koristi hashtag-ove za organizovanje razgovora zajednice o određenim temama u jednom toku. Koristite hashtag-ove povezane sa industrijom u vašim post-ovima da biste se pridružili razgovorima koji se već dešavaju na Facebook-u kao sredstvo za povećanje vidlјivosti i angažovanje nove publike.
11. Post o aktuelnim temama.
Poput korišćenja hashtag-ova, post-ovanje tema u trendu daje vam uvid u razgovore koje lјudi već vode. Takođe je veća verovatnoća da će lјudi govoriti o trenutnom trendu koji trenutno može da potakne angažovanje na vašoj stranici.
Da biste iskoristili ovaj savet, budite u toku sa relevantnim industrijskim trendovima i opštim internet trendovima i objavlјujte teme za koje mislite da će vašu publiku da zanimaju.
12. Delite brendiranu grafiku.
Jedan od glavnih cilјeva marketinga je povećanje svesti i prepoznatlјivost vašeg brenda.
S obzirom na ovo, Facebook je odlična platforma za delјenje brendiranih grafika kako biste vašoj publici pokazali ko ste i dali im znakove koji su im potrebni da prepoznaju vaš brend i izaberu vas iz gomile.
13. Delite fotografije proizvoda.
Potrošači vole vizuelne slike, pa je njihovo delјenje na Facebook-u odličan način da generišete angažman i uzbuđenje za vaš brend, posebno ako su visokog kvaliteta.
14. Post-ujte infografiku.
90% informacija koje se prenose mozgu su vizuelne, pa su infografike odličan marketinški alat za edukaciju kupaca i razmenu relevantnih informacija.
Razmislite o tome da napravite visokokvalitetne infografije i delite ih na vašoj Facebook stranici.
15. Host-ujte takmičenja i darivanja.
Host-ovanje takmičenja i dodela je odličan način da generišete angažman i komunicirate sa publikom na Facebook-u. Parametri vašeg takmičenja mogu da slede istu strukturu kao i bilo koji drugi konkurs koji biste objavili na društvenim mrežama, ali ovaj post može da vam pomogne da napravite poklon specifičan za Facebook.
16. Najavite poslove i ponude.
Vaša publika na Facebook-u može da izgleda malo drugačije od publike e-pošte ili publike na Twiter-u, pa je vredno objaviti poslove i ponude na svim vašim društvenim platformama kako biste osigurali da svi imaju priliku da ih iskuse.
17. Delite sadržaj sa drugih društvenih naloga.
Nema ništa loše u sadržaju za recikliranje; zapravo je to dragocena praksa. Pravite snimke ekrana s tweet-ovima, postovima na Instagram-u, pa čak i na blogovima, i delite ih na Facebook-u. Kako različite platforme imaju različite korisničke baze, vi osiguravate da svi vaši segmenti mogu da uživaju u onome što nudite.
18. Post-ujte Facebook vodeće oglase.
Facebook Lead Ads omogućavaju korisnicima da predaju informacije u obrazac za potencijalne klijente bez napuštanja platforme, pomažući vam da sakuplјate informacije potrebne za dalјe negovanje potencijalnih klijenata .
S obzirom da nisu promovisani da napuste stranicu ili pređu u drugi prozor, veća je verovatnoća da će ih korisnici i popuniti, posebno jer mogu automatski da popune informacije koje se već dele na korisnikovom Facebook profilu.
19. Post-ujte trendovske meme-ove i učinite ih povezanim sa vašim poslovanjem.
Jedna od sjajnih stvari u vezi sa društvenim mrežama je kako je lako postati viralan. Iskoristite trendovske meme-ove, preradite ih kako bi se povezali sa vašim preduzećem i podelite ih na vašem profilu. Potrošači cene ovu vrstu sadržaja, jer pokazuje smisao za humor, a takođe im pokazuje da aktivno nadgledate mrežne razgovore.
20. Post-ujte popuste i rasprodaje.
Slično objavlјivanju poslova i ponuda, ukrštanje popusta i prodaja na Facebook-u je odličan način da osigurate da svi segmenti publike budu upoznati sa vašom poslovnom ponudom, pomažući vam da privučete promet na vaš web sajt i povećate prodaju.
21. Budite partner sa influencer-ima.
80% trgovaca kaže da je marketing influencera efikasan, a 49% potrošača danas zavisi od preporuka influencera za njihove odluke o kupovini.
Pridružite se drugim trgovcima i udružite se sa influencerima da biste promovisali vaše poslovanje i delili sadržaj na Facebook-u kako bi ga videli zainteresovani potrošači.
22. Podelite vaše YouTube video snimke.
Kao što je već pomenuto, unakrsno objavlјivanje sadržaja sa vaših drugih kanala odličan je način za privlačenje prometa i generisanje angažovanja. Dakle, delite veze na Facebook-u od YouTube video snimaka.
23. Istaknite proizvode.
Vaši kupci su možda već svesni šta im nudite, ali zašto da ih ne podsetite? Razmislite o stvaranju Facebook objave kako biste istakli vašu ponudu proizvoda.
24. Najavite nove proizvode.
Na sličan način, Facebook je korisna platforma za najave proizvoda.
25. Podelite recenzije proizvoda.
Recenzije proizvoda su još jedan oblik sadržaja koji generišu korisnici i koji će stvoriti društveni dokaz i uspostaviti vaš autoritet kod kupaca.
Možete da napravite slike ekrana pozitivnih recenzija na stranicama proizvoda, povratne informacije e-poštom, komentare na društvenim mrežama ili čak da pozovete kupce da kreiraju recenzije posebno za vašu Facebook stranicu.
26. Podelite otvorena radna mesta.
Iako je Facebook odličan za marketing, takođe može da vam pomogne da privučete nove talente. Post-ujte konkurse na vašoj Facebook stranici i možda ćete otkriti da su angažovani kupci takođe zainteresovani da postanu zaposleni.
27. Host-ujte „Pitajte nas bilo šta“ (AMA) sesije.
Pitajte nas bilo šta su odličan način da se povežete sa publikom. Možete da napravite post oko želјene teme i obavestite publiku da ćete u komentarima odgovarati na njihova pitanja i pokrenuti razgovor.
28. Post-ujte odgovore na česta pitanja.
Odličan savet za korisničku službu je vežbanje proaktivne korisničke usluge, gde prelazite na pitanja kupaca ako primetite da postoje često postavlјana pitanja.
Razmislite o tome da napravite Facebook objave koje odgovaraju na ova pitanja, tako da kupci mogu da posete vaš profil i pronađu odgovore koje traže pre nego što podignu telefon i nazovu predstavnika servisa.
29. Promovišite događaje.
Kao što je već pomenuto, neki lјudi ne proveravaju njihovu e-poštu ili ostaju aktivni na svim društvenim kanalima koje imaju, pa je delјenje događaja na Facebook-u još jedan način da se osigura da ih svi segmenti publike znaju.
30. Live-post događaji.
Post-ovanje uživo nije nešto rezervisano samo za Twitter.
Razmislite o tome da ovo radite na Facebook-u kao sredstvo za stvaranje više mogućnosti za angažovanje sa pratiocima koji su na vašim događajima. Bićete u blizini kako biste u stvarnom vremenu odgovarali na njihova pitanja, učestvovali u razgovorima i podstakli druge da se pojave na vašem sledećem događaju.
31. Kreirajte ankete.
Facebook ankete su način da steknete uvid u vašu publiku i njene preference. Jedinstveni aspekt Facebook anketa je da rezultati mogu da se gledaju u realnom vremenu, tako da vaši pratiocci mogu da vizuelizuju kako drugi reaguju, bez potrebe da filtriraju komentare.
Ankete su poreklom funkcija na Facebook-u.
32. Delite sadržaj koji generišu zaposleni.
Kao što će lјude možda zanimati rad u vašoj kompaniji, tako i vaše sledbenike može da zanima ko radi u vašoj kompaniji. Post-ovi o sadržaju koje generišu zaposleni mogu da predstave kulturu kompanije, projekte i talente koji pomažu u vođenju vašeg poslovanja.
33. Post-ovanje u grupama ili na stranicama relevantnim za industriju.
Iako će većina post-ova koje napravite biti na vašem vlastitom profilu, takođe je vredno objavlјivati u Facebook grupama koje su relevantne za vašu industriju. Postaćete izloženi novoj publici i, u zavisnosti od toga šta post-ujte, generisaćete nove potencijalne klijente.
34. Podelite poziv na akciju (CTA).
Delјenje poziva na akciju na vašem Facebook profilu može da vam pomogne da prikupite informacije o novim potencijalnim klijentima i usmerite promet na vaš web sajt. Primer CTA može da bude podsticanje pratioca da se prijave za bilten ili pozivanje da se prijave za ekskluzivni pristup novom proizvodu pre nego što postane široko dostupan.
35. Reciklirajte sadržaj iz popularnih postova.
Jedna od sjajnih stvari u vezi sa društvenim mrežama je ta što je to predeo koji se neprestano razvija, gde lјudi svakodnevno otkrivaju nove stvari. Razmislite o recikliranju sadržaja iz najpopularnijih post-ova kako bi noviji pratioci i potencijalni klijenti mogli da uče i uživaju u tom sadržaju. Facebook ima izvornu mogućnost delјenja koja će vam omogućiti da ponovo delite stare postove.
36. Napravite tematske serije.
Stvaranje tematskih serija je odličan način da podstaknete angažman i interakciju, jer će se oni koji su zainteresovani za ono što imate vraćati da čitaju nove postove kako postaju uživo.
Sadržaj u tematskim serijama treba da bude relevantan za vaše poslovanje, ali primer može da buderazmena informacija o novom industrijskom trendu, post koji objašnjava kako se odnosi na vaše poslovanje i drugi post koji objašnjava kako to utiče na vašu publiku.
37. Delite sadržaj drugih lidera u industriji.
Publika vam veruje jer veruje da im pružate nešto vredno.
Zbog toga razmislite o delјenju sadržaja drugih lidera u industriji ili kompanijama za koje mislite da će koristiti vašoj publici i pomoći joj da uspe.
38. Podelite vrednosti vašeg poslovanja.
70% potrošača kaže da je poverenje u brend sada važnije nego ikada ranije.
Cilј je da izgradite poverenje kod publike deleći vrednosti vaših brendova na Facebook-u i dajući im do znanja šta vas zanima.
39. Host-ujte Facebook Live.
Facebook Live je izvorna funkcija koja vam omogućava da emitujete video zapise u stvarnom vremenu na vašoj stranici i u newsfeed-u. Iako sigurno možete da oponašate Facebook uživo sa Facebook post-ovima, video uživo vam daje jedinstvenu priliku da izgradite poverenje kod publike interaktivnim dvosmernim razgovorima. Vaša publika može da postavlјa pitanja u komentarima, a vi možete usmeno da odgovarate koristeći njihovo ime i stvorite poznati odnos.
40. Promovišite druge društvene kanale.
Iako postoji određena preklapanja, većina platformi društvenih medija ima različite demografske kategorije publike. Delite veze do drugih naloga na vašem Facebook profilu kao način da podstaknete angažovanje i pridobijete pratioce na svim vašim nalozima.
41. Delite sadržaj sa vaših drugih Facebook profila.
Neke kompanije imaju višestruke Facebook profile koji odgovaraju različitim segmentima njihovog poslovanja. Ako ste i vi to, podelite sadržaj sa vaših ostalih Facebook profila na vašoj glavnoj stranicu profila kako biste vašu publiku upoznali sa različitim vrstama sadržaja koje nudite.
Sve u svemu, korišćenje saveta sa ove liste pomoći će vam da kreirate zanimlјivu Facebook stranicu koju će vaša publika posetiti kako bi saznala više o tome šta nudite i razvila odnos sa vašom kompanijom.