Izveštaj SEMrush-a o stanju marketinga sadržaja za 2022. otkrio je da 40% anketiranih brendova kaže da koriste spoljašnji copywriting. Ako spadate u 60% i želite da pobolјšate vaše veštine pisanja teksta, mi smo tu da vam pomognemo.
Web kopija može da napravi razliku između posetioca i potencijalnog klijenta. Ona igra integralnu ulogu za potrošače u svakoj fazi ciklusa kupovine, od svesti do donošenja odluka i zastupanja.
Šta je website copywriting?
Website copywriting je proces pisanja sadržaja – misli se o post-ovima na blogu, odredišnim stranicama, stranicama proizvoda – da biste podstakli želјenu akciju na web sajtu. Dobro izrađena kopija web sajta može da pretvori posetioce u potencijalne klijente i potencijalne klijente u kupce.
Većina marketinških stručnjaka može da identifikuje lošu web kopiju kada je vide. Zašto? Zato što loša web kopija se ne čita glatko, ne izaziva emocije, ne utiče na ponašanje ili upućuje eksplicitne pozive na akciju.
Oseća se besmisleno – a to je upravo suprotno od onoga što marketing treba da postigne.
Ipak, pisanje tekstova na web-u je strategija koja ponekad pada na stranu, često se zanemaruje zbog drugih elemenata web sajta kao što su SEO, dizajn i funkcionalnost.
- Upoznajte vašu publiku
Savet broj jedan za website copywriting je znati ko će ga čitati. Ako nemate čitaoca na umu, kako ćete znati koje reči i ton će im najbolјe odgovarati?
Kao pisci, stalno smo svestni korisnika i njihovih potreba. To je naša zvezda vodilja kada pišemo post-ove. Kako smo ih upoznali? Preko korisničkih ličnosti i podataka.
Korisničke ličnosti će vam reći ko je prosečan čitalac koji dolazi na vaš članak, koje su njihove bolne tačke i izazovi, zajedno sa njihovim cilјevima. Podaci će vam dati uvid u to koje su strategije bile dobre kod te publike, a kojih da se držite podalјe.
Uz oba, steći ćete dublјe razumevanje vaše publike, što će vam omogućiti da napišete kopiju koja će angažovati i naterati vašeg korisnika da preduzme akciju.
- Otkrijte zašto
Dobili ste zadatak da napišete određeni članak na web sajtu kompanije.
Jednom kada razumete vašu publiku, jedan trgovac preporučuje da se zapitate „ko ovo čita?“
Prečesto pišemo ne upuštajući se u svrhu sadržaja. Šta će čitalac dobiti čitajući ovo? Šta želimo da oni urade nakon što ovo pročitaju? Zašto bi im bilo stalo do ovog sadržaja?
Odgovor na ova pitanja klјučan je za pisanje vrednog sadržaja.
- Složenost ubija čitlјivost
SEMrush je nedavno analizirao preko 23.561 teksta koji su rangirani u Google-ovih 10 najbolјih rezultata. Otkrili su da tekstovi sa najslabijem ocenom imaju dve zajedničke stvari: bili su predugački ili previše složeni.
U stvari, 41% tekstova sa niskim ocenama koristilo je reči koje su bile previše složene.
Uzmite ovo kao znak da preskočite žargon i otmene reči – samo pređite direktno na stvar. Evo nekoliko primera:
- Korisno nasuprot korisnom
- Koristi protiv upotrebe
- Desiti se protiv Pojaviti
- Test vs. Ispitivanje
Kada ste u nedoumici, budite jednostavni.
- Budite sažeti
Dobitnik Nobelove nagrade i pisac William Faulkner je najbolјe rekao: Ubijte vaše drage.
Kao pisci, tako je lako da se zanesemo našim rečima. U marketingu, korišćenje preteranog jezika može da ima potpuno suprotan efekat.
AJ Beltis, viši menadžer marketinga u HubSpot-u odgovoran za vođenje blogova, sebe naziva raznorodnim piscem. Dakle, on se fokusira na kratkoću.
„Prvi put kada nešto napišem, sve svoje misli zapišem u pisanom obliku. Zatim ću to ponovo da pogledam i zapitam se, „kako da ovo kažem sažetije?“ kaže on. „Smatram da kao rezultat toga, mogu jasnije i brže da iznesem svoju poentu“.
Madison Z. Vettorino ponavlјa ovo ohrabrujući brendove da zadrže njihove kopije „velikog zalogaja“ bez žrtvovanja tačnosti i autentičnosti.
„Svaka reč i rečenica treba da se povežu sa tom osnovnom idejom. Ako nije, nepotrebno je i treba da se obriše“, kaže ona. „Kada je u pitanju copywriting, sposobnost da se bude kratak, a ipak upečatlјiv je supermoć.
- Napišite kako govorite
Ovo izgleda očigledno, ali može da bude najveća prepreka za autore tekstova.
Često mislimo da naši čitaoci koriste jezik koji je napredniji i uzvišeniji od našeg. Ali istina je da mnogi čitaoci žele da se s njima razgovara kao sa prijatelјem.
„Prikladnije je i razgovorlјivije, i čitalac će malo osetiti vašu ličnost“, kaže Alana Chinn, spisatelјica. „Osim toga, mnogo je lakše pisati o složenim temama ako razmislite o tome kako biste ih objasnili prijatelјu ili članu porodice u stvarnom životu.
- Pravite pauze između nacrta
Kada neko vreme radite na nečemu, postaje teško da se uoče greške.
Da biste se izborili sa ovim, odvojite dosta vremena između uređivanja, kaže Madhu Murali, pisac.
„Ovo mi daje novi pogled na delo svaki put kada ga pročitam i dobijem bolјu predstavu o POV čitaocu“, kaže on.
Kada budete čitali, verovatno ćete lakše uočiti nezgrapne rečenice, nespretne fraze i gramatičke greške. Ovaj pristup može da pretvori dobru kopiju u sjajnu kopiju.
- Rastavite kopiju
Bez obzira koliko je dobar vaš primerak, ako je dugačak i glomazan, verovatno ćete izgubiti pažnju čitaoca.
Studije praćenja očiju otkrivaju da posetioci web sajta često prelaze članke umesto da čitaju svaku rečenicu. Kao takav, razdvojite vaše pasuse – posebno ako vaš saobraćaj uglavnom dolazi sa mobilnih uređaja.
Ovo takođe može da se uradi putem podzaglavlјa, tačaka za nabrajanje i slika.
- Izbegavajte prekomernu upotrebu bukvalnih reči
Jednom smo sleteli na web sajt i pročitali toliko popularnih reči da nismo imali pojma šta govore. Proveli smo nekoliko minuta čitajući rečenice da bi imale smisao, ali nismo stigli nigde.
Obeshrabrili smo se i napustili sajt.
Kada koristite klјučne reči, cilј je obično da se koriste reči koje će se najverovatnije istaknuti čitaocima. Ponekad se lјudi malo zanesu i završite sa zamršenom rečenicom bez suštine.
U ovom slučaju manje je više. Dakle, neka vaša kopija bude jasna i bez žargona – osim ako nemate podatke koji dokazuju da to funkcioniše za vašu publiku.
- Fokusirajte se na beneficije
Koliko god ovo izgledalo jednostavno, mnoge kompanije ne uspevaju da primene ovaj princip na njihovu web kopiju.
Oni se fokusiraju na ono što njihova kompanija radi i koje proizvode nude, umesto da pišu iz perspektive čitaoca. Šta mogu da dobiju korišćenjem vašeg softvera? Počnite odatle.
Dakle, umesto da kažete „Mi radimo ulazni marketing“, pokušajte nešto poput „Povećajte vaš web saobraćaj i potencijalne klijente sa zanimlјivim sadržajem“, što odmah ukazuje na prednosti.
- Nemojte da zanemarite mikrokopiju
Mikrokopija se odnosi na kratak tekst na web sajtu, kao što je poziv na akciju i oznaka na polјu obrasca.
Tekst koji se ne pojavlјuje često u razgovoru, ali mali detalјi poput ovih mogu da učine ili naruše korisničko iskustvo na vašem web sajtu.
Lakše reći nego učiniti, zar ne? Znamo.
Postoji nekoliko sigurnih načina da napišete zanimlјiv poziv na akciju:
- Koristite glagole radnje – Umesto generičkih fraza kao što su „Kliknite ovde“ i „Saznajte više“, koristite izraze kao što su „Otkrijte“, „Pridružite se“, umesto generičkih fraza kao što su „Kliknite ovde“.
- Apelirajte na njihove želјe – Ako znate da vaša publika traži zajednicu, možete to da naglasite pozivom na akciju poput „Pridružite se zajednici od 1.000+ trgovaca“.
- Izazivanje hitnosti i oskudice – Termini kao što su „ograničeno“, „Deluj sada“ i „dok traje“ mogu da podstaknu akciju potrošača koji ne žele da je propuste.
- Proverite konkurenciju.
Uvek je korisno videti šta rade vaši konkurenti, jer to može da informiše vašu sopstvenu strategiju. Copivriting nije ništa drugačiji.
Pregledajte web sajtove vaših direktnih konkurenata i zabeležite njihovu kopiju. Kakav je njihov ton? Kako potrošačima predstavlјaju njihove proizvode i usluge? Koje pozive na akciju koriste (i na kojim stranicama) da usmere saobraćaj do dna toka?
Ne sugerišemo da treba da usvojite njihov pristup pisanju teksta, ali ne škodi da znate njihovo mišlјenje.
Sada kada imate sve ove savete, možete da unapredite vašu igru pisanja teksta i povećate te konverzije.
