Uvod: Doba informacija o njoj i sada.
U savremenom, visoko povezanom digitalnom prostoru, vesti imaju munjevito brze cikluse. Jedna objava na društvenim mrežama, upozorenje o vestima ili viralni video dovoljni su da oblikuju percepciju stanovništva za nekoliko sekundi. Za brendove, vlade i medijske stručnjake, biti informisan ne znači samo praćenje informacija, već i strateško delovanje na licu mesta. Upravo tu rešenja za praćenje medija zasnovana na oblaku menjaju način na koji organizacije prikupljaju, ispituju i reaguju na informacije na digitalnim i konvencionalnim medijskim platformama.
Platforme za praćenje medija mogu koristiti kombinaciju automatizacije, veštačke inteligencije i sofisticirane analitike kako bi pomogle korisnicima u beleženju pominjanja i proceni raspoloženja, kao i merenju uticaja medijskog izveštavanja u realnom vremenu. Ovo je omogućilo reaktivnoj komunikaciji da bude proaktivna u donošenju odluka.
Klaud tehnologija: Arhitektura savremenog medijskog nadzora.
Usluge praćenja medija su promenile pravila igre usvajanjem infrastrukture zasnovane na oblaku. Konvencionalni sistemi obično nisu bili dobri u prikupljanju velikih količina podataka i dugotrajnom izveštavanju. Oblak, zauzvrat, omogućava pristup u realnom vremenu, skaliranje i besprekornu integraciju između odeljenja.
Pomoću alata za praćenje medija zasnovanih na oblaku, tim može da prati pominjanja brendova, novosti o konkurenciji ili promene na tržištu bez obzira na lokaciju i bilo koji uređaj. Bilo da je u pitanju menadžer za odnose s javnošću koji procenjuje raspoloženje nakon objavljivanja kampanje ili finansijski analitičar koji prati vesti o kretanju na tržištu, računarstvo u oblaku može se koristiti kako bi se osigurala dostupnost uvida i njihovo ažuriranje.
Ključne prednosti uključuju:
- Skalabilnost: Obrađuje milione podataka bez problema sa performansama.
- Pristupačnost: Multigeografski timovi će moći da sarađuju i proveravaju kontrolne table na vreme.
- Brzina: Brza analiza i odgovor su mogući zahvaljujući trenutnim ažuriranjima.
- Integracija: Besprekorno funkcioniše sa CRM, marketinškim ili analitičkim rešenjima.
Praćenje medija u realnom vremenu: od podataka do odluke.
Savremeni sistemi za nadzor medija u realnom vremenu rade mnogo više od pukog praćenja. Oni pretvaraju reke neobrađenih informacija u uredne nalaze. Mogu da koriste veštačku inteligenciju i mašinsko učenje da bi otkrili vesti o novim događajima, imenovali uticajne ličnosti, pa čak i predvideli pojavu krize pre nego što izmakne kontroli.
Na primer, brend je sposoban da primeti iznenadnu promenu negativnog raspoloženja nakon problema sa proizvodom, da identifikuje uzrok kritike i da sprovede PR odgovor sve za nekoliko minuta. U istom smislu, vladina organizacija će moći da prati video snimke uživo i društvene medije kako bi procenila reakciju stanovništva na novu politiku u realnom vremenu.
Automatizacija omogućava takvu brzinu reagovanja. Umesto ručnog pretraživanja podataka, sistem trenutno obaveštava donosioce odluka i omogućava im da brzo i sa poverenjem donose odluke.
Analiza raspoloženja i proces pametnog donošenja odluka.
Analiza raspoloženja je jedan od najjačih alata ugrađenih u aplikacije za praćenje medija. Omogućava organizacijama da steknu utisak o tome šta se govori, kao i kako se to govori. Onlajn pominjanja se kategorišu u pozitivna, negativna i neutralna pomoću algoritama vođenih veštačkom inteligencijom koji pružaju bolje razumevanje reakcija publike.
Na primer:
- Visoko negativno raspoloženje moglo bi biti preteča neposrednog problema sa odnosima s javnošću.
- Pozitivan stav prema novoj kampanji može značiti uspešno učešće.
- Ravnodušno raspoloženje može označiti mesta dodatnog poboljšanja komunikacije.
Analiza raspoloženja dovodi do toga da organizacije usavršavaju svoju komunikaciju i donose zdrave strateške odluke brže nego ikad kada se koristi zajedno sa praćenjem medija u realnom vremenu.
Razlog zašto je praćenje medija u oblaku budućnost.
Dodavanje klaud tehnologije nije samo zgodan aspekt alati za praćenje medija, ali je to neophodna adaptacija na doba zasnovano na podacima. Nudi preduzećima fleksibilnost, brzinu i skalabilnost, omogućavajući im da proučavaju tok popularnog mnjenja bez nametanja konvencionalnih softverskih platformi.
Sa porastom tempa globalne komunikacije, potreba za uslugama praćenja medija koje pružaju informacije u realnom vremenu će nastaviti da raste. Sistemi zasnovani na oblaku postavljaju temelje pametnih medijskih operacija, bilo da se radi o upravljanju reputacijom brenda, upravljanju krizama ili identifikovanju novih mogućnosti.
Zaključak: Pretvaranje uvida u akciju.
Prošli su dani kada je bilo potrebno čekati da bi se dobili izveštaji ili ručno analiziralo izveštavanje. Organizacije su takođe opremljene, putem rešenja za praćenje medija zasnovanih na oblaku, da prate, analiziraju i preduzimaju mere u realnom vremenu. Ovi alati transformišu velike tokove podataka u inteligenciju na osnovu koje se može delovati kombinovanjem automatizacije, veštačke inteligencije i analize raspoloženja.
U svetu gde je vreme sve, pojedinci koji mogu efikasno da iskoriste praćenje medija u realnom vremenu ne samo da će biti ispred kriza, već će i kreirati priču pre svih.
