Mala preduzeća u Srbiji sve više shvataju značaj veštačke inteligencije (AI) kao alata za povećanje efikasnosti i konkurentnosti, ali veliki izazov predstavlja edukacija zaposlenih kako bi se AI alati pravilno integrisali i koristili. Srećom, postoje praktični i pristupačni modeli obuke, prilagođeni potrebama domaćih firmi i njihovih timova, koji omogućavaju brzo savladavanje osnova i primenu AI tehnologija u svakodnevnom radu.
Pristupačne metode obuke: kombinacija online i praktičnih radionica
Najefikasniji pristup obrazovanju zaposlenih uključuje kombinaciju teorijskih online kurseva i praktičnih radionica vođenih stručnjacima. Online kursevi omogućavaju fleksibilnost u vremenu i tempu učenja, što je ključno za zaposlene sa punim radnim vremenom. Radionice, s druge strane, služe za primenu naučenih znanja na stvarne poslovne slučajeve i specifične AI alate koje kompanija koristi.
U Srbiji postoje specijalizovane platforme i firme koje nude prilagođene AI obuke za male i srednje firme, kao što je GENETSYS (genetsys.ai), gde se programi razlikuju od uvodnog upoznavanja sa AI konceptima do naprednih radionica za praktičnu implementaciju u marketing, prodaju ili finansije. Takve obuke kreirane su tako da brzo daju merljive rezultate i omogućavaju zaposlenima da bez dubokog tehničkog znanja koriste AI alate u svakodnevnom radu.
Online kursevi prilagođeni domaćem tržištu rada
Mnoge obrazovne ustanove, nevladine organizacije i tehnološke kompanije u Srbiji nude online kurzeve sa fokusom na primenu AI u poslovanju – često besplatno ili po znatno povoljnim cenama.
Ovi kursevi obično pokrivaju teme kao što su: osnove AI i mašinskog učenja, etički aspekti, korišćenje konkretnih AI alata za automatizaciju poslovanja i analiza podataka. Važno je da kursevi budu interaktivni i praktični, sa jasnim primerima i vežbama koje su direktno povezane sa poslovnim procesima u malim firmama.
Radionice i mentorstvo kao ključ za uspeh
Pored online učenja, direktna interakcija kroz radionice i mentoring ima najveći uticaj na uspešno usvajanje AI u malim kompanijama. Trening uživo, bilo u kancelariji ili putem videokonferencija, pruža mogućnost pitanja, razjašnjenja sumnji i prilagođavanja obuke specifičnim potrebama firme.
Mnoge firme u Srbiji organizuju prilagođene radionice za sektore unutar firme – npr. marketing, finansije ili operacije – gde se AI alati konkretno praktično demonstriraju i implementiraju uz pomoć stručnjaka. Ovo povećava motivaciju zaposlenih i smanjuje otpor ka promenama, jer uče kroz rad na stvarnim problemima sa kojima se sreću u svojoj svakodnevici.
Praktični saveti za uvođenje AI edukacije u male firme
- Započnite sa ključnim korisnicima AI alata: odaberite zaposlene koji direktno rade u oblastima koje AI može da unapredi – npr. računovodstvo, marketing, prodaja ili korisnička podrška.
- Postavite jasne ciljeve obuke: od početnog razumevanja AI koncepata do konkretne upotrebe određenih alata i platformi.
- Integracija u poslovne procese: obuke treba da budu povezane sa realnim poslovnim izazovima i zadacima, kako bi se odmah videli benefiti.
- Podrška menadžmenta: uključivanje rukovodstva u proces edukacije podiže važnost i prihvatanje AI unutar firme.
- Kontinuirana edukacija: AI je dinamična oblast. Postavite model kontinuiranog usavršavanja kroz napredne radionice, mentorstvo i praćenje novih trendova.
Povraćaj investicije (ROI) u obuku zaposlenih za rad sa AI
Investicija u edukaciju zaposlenih za rad sa AI nije drastična – dostupni su i besplatni kursevi, programi sa malim troškovima, kao i besplatni webinar-i koje drže stručnjaci i edukativne institucije. Troškovi za specijalizovane radionice obično se kreću u opsegu od nekoliko stotina evra po grupi, što je zanemarljivo u poređenju sa potencijalnim uštedama i povećanom produktivnošću.
U praksi, firme koje su implementirale organizovane AI obuke u Srbiji beleže ubrzanu digitalnu transformaciju sa povećanjem produktivnosti i kvalitetnijim donošenjem odluka, ostvarujući povraćaj uloženih sredstava već u roku od 3 do 6 meseci.
Barijere i izazovi u edukaciji zaposlenih
Najčešći problemi u malim firmama su nedostatak osnovnog znanja o AI, strah od tehnologije i nedovoljna interna infrastruktura za savladavanje softverskih alata. Stoga je važno da obuke budu pristupačne, konkretne i usmerene na praktične primere, bez prevelikog tehničkog žargona.
Takođe, može postojati otpor kod zaposlenih koji se plaše da će AI negativno uticati na njihova radna mesta. Transparentna komunikacija o ulozi AI kao alata za asistenciju – a ne zamenu – i uključivanje zaposlenih u proces mogu ublažiti ove neprijatnosti.
Strateški značaj obuke zaposlenih za rad sa AI u malim firmama
U uslovima digitalne transformacije i ubrzanog razvoja tehnologija, sposobnost zaposlenih da koriste AI alate postaje ključni faktor konkurentske prednosti malih preduzeća u Srbiji. Obrazovani i osposobljeni radnici doprinose bržem prihvatanju promena, većoj inovativnosti i efikasnosti, što zajedno može učiniti razliku između uspeha i stagnacije na tržištu.
Investicija u obuku nije samo pitanje tehničkog znanja već i strateški resurs za budućnost, jer osnažuje timove da samostalno traže i implementiraju AI rešenja prilagođena specifičnostima svog poslovanja.
Milena Šović, M.Sc.,CSM, CSPO
AI Implementation Specialist & Content Trainer
