Vizuelni dizajn je moćno sredstvo za efikasno prenošenje vrednosti, misije i posvećenosti brenda kupcima. Estetika služi kao neverbalni jezik koji prenosi važne informacije o kompaniji, oblikujući percepciju potrošača o njenom karakteru i ponudi.
Kada je dizajn izveden sa jasnoćom, intuitivnošću i smislenošću, on podstiče poverenje i lojalnost. Kada kupci vide brend kao transparentan, originalan i usklađen sa njihovim vrednostima, to produblјuje njihovu povezanost i lojalnost, i preduzeća vide rezultate na kraju.
Klјučni principi dizajna – kao što su jasnoća, usredsređenost na korisnika, doslednost, personalizacija i vizuelno pripovedanje – klјučni su za uspostavlјanje ovog poverenja i kredibiliteta.
Jasan, jednostavan dizajn
Jasnoća u dizajnu je posebno važna u doba digitalnih iskustava. Informacije moraju da se prenesu na direktan i razumlјiv način, pošto današnji potrošači očekuju da će online interakcije biti lake za navigaciju.
Kada su poruke nepotrebno komplikovane ili teško razumlјive, većina potrošača će jednostavno krenuti dalјe. Na ovaj način, pokušaj da se prenese previše odjednom može da se vrati kao neuspeh.
Održavanje stvari jednostavnim, prihvatanje minimalističkog pristupa i eliminisanje nepotrebne složenosti pomažu da razjasnite vašu poruku. Korišćenjem jasnih vizuelnih znakova koji su u skladu sa identitetom i svrhom brenda, efikasan dizajn prenosi poruke na način koji rezonuje sa kupcima, omogućavajući im da formiraju pozitivne asocijacije i kao rezultat toga veruju brendu ili proizvodu.
Dizajn orijentisan na korisnika
Dizajn orijentisan na korisnika daje prioritet perspektivi cilјnog kupca. Razumevanjem potreba, preferencija i cilјeva publike, dizajneri mogu da kreiraju interfejse i interakcije koje efikasno prenose informacije i olakšavaju nesmetana putovanja korisnika. Kada lјudi mogu lako da pronađu ono što im treba i intuitivno ostvare njihove zadatke, to uliva samopouzdanje, poverenje i lojalnost.
Dosledan dizajn
Konzistentnost u dizajnu dodatno jača identitet brenda i poruke. Kada se potrošači susreću sa doslednim vizuelnim signalima na različitim dodirnim tačkama, stiču osećaj pouzdanosti i poznatosti. Kohezivni elementi brendiranja povećavaju poverenje, jer kupci znaju šta mogu da očekuju i mogu sa lakoćom da se kreću kroz različite platforme kompanije.
Nasuprot tome, kada je dizajn kompanije neujednačen ili raštrkan, potrošač može da percipira posao kao neprofesionalan.
Personalizacija
Personalizacija i prilagođavanje dizajna pružaju puteve za zadovolјavanje individualnih potreba i preferencija kupaca. Poslednjih godina sve više potrošača očekuje ovakav nivo pažnje.
Prema izveštaju McKinsey & Company, „Sedamdeset jedan procenat potrošača očekuje da kompanije isporučuju personalizovane interakcije. A sedamdeset i šest posto bude frustrirano kada se to ne dogodi”.
Nudeći iskustva po meri i omogućavajući kupcima da prilagode aspekte proizvoda ili usluge, dizajn pokazuje posvećenost ispunjavanju individualnih zahteva. Pošto kupci osećaju da su njihove jedinstvene potrebe shvaćene i adresirane, ovo takođe podstiče jači osećaj poverenja.
Vizualno pripovedanje
Kroz vizuelno pripovedanje, dizajneri mogu da prenesu informacije na zadivlјujući i smislen način.
Današnji potrošači su skeptični prema prodajnim oglasima, ali naracije i dalјe mogu da ih privuku. Konkretno, dizajn koji ih usredsređuje – ne kompaniju – kao junaka priče često se pokaže ubedlјivim. Narativi koji odjekuju kod kupaca i pomažu im da zamisle da prevaziđu njihove sopstvene jedinstvene izazove ne samo da privlače njihovu pažnju, već i izazivaju emocije, podstiču empatiju i jačaju vezu između brenda i njegovih kupaca.
Da bi bilo najefikasnije, ovo pripovedanje treba da bude u obliku vizuelnih prikaza, kao što su grafike, fotografije, video snimci, grafikoni i dijagrami. To je zato što lјudi brže obrađuju vizuelne informacije od teksta. U stvari, mnogo, mnogo, mnogo brže – jedna studija je pokazala da lјudi obrađuju vizuelne elemente 60.000 puta brže.
Prihvatite kontinuirano pobolјšanje
Imajte na umu da vrhunski, brilјantni dizajni drugih kompanija nisu bili savršeni prvi put, tako da ne biste trebali da očekujete da će to biti ni vaš. Razvijanju pravog dizajna za vaš brend treba pristupiti kao procesu stalnog pobolјšanja, a ne kao jednokratnom zadatku za odbacivanje liste. Zato je traženje povratnih informacija od korisnika i implementacija iterativnih procesa dizajna od neprocenjive vrednosti.
Aktivnim traženjem reakcija kupaca i njihovim uklјučivanjem u proces dizajna, dizajneri mogu da identifikuju oblasti koje zahtevaju više jasnoće ili bolјu prezentaciju informacija. Ovaj pristup omogućava dizajnerima da usavrše dizajn, odgovore na probleme korisnika i pobolјšaju jasnoću, podstičući poverenje i lojalnost tokom vremena.
Efikasan dizajn razvija vaše poslovanje
Razumevanjem moći dizajna da pokrene vaše klijente, takođe možete da iskoristite njegov potencijal za razvoj vašeg poslovanja. Vaše poruke su efikasne samo kada ih potrošači razumeju i odnose se na njih, zbog čega je uklјučivanje klјučnih principa dizajna neophodno za kompanije svih vrsta.