Ako u današnje vreme želite da budete konkurentni na tržištu, onda svakako ne smete da zanemarite prednosti koje vam pruža digitalni ili internet marketing. Bez online oglašavanja, danas teško da bilo koji biznis može da bude uspešan, a ukoliko se pritom digitalni marketing kombinuje sa najboljim praksama tradicionalnog marketinga, rezultati mogu da budu vrhunski.
Definicija internet marketinga
Verujemo da ste upoznati da internet marketing predstavlja primenu digitalnih tehnologija i servisa u svrhu marketinških ciljeva. On vam omogućava da online ponudite i isporučite kupcima ono što traže, ono što im je potrebno i što žele da kupe.
Verovatno vam je poznat i termin direktni marketing. On predstavlja tradicionalnu varijantu u kojoj se proizvod koji napravite nudi i prodaje na mestima koja su specijalizovana za tu granu kojoj proizvod pripada.
U novije doba, a tu svakako podrazumevamo 21. vek, veoma je važno da pored tradicionalnog pristupa bude zastupljen i internet marketing jer je danas sve što radimo i čime se bavimo premešteno „na mrežu”.
Internet marketing je jedna veoma kompleksna grana marketinga. Put do kompletnog savladavanja ove kompleksne grane veoma je trnovit. Možemo slobodno da kažemo da internet marketing nekad učite godinama.
Ono što treba da znate, to je da proces učenja o ovome nikada nije zaista gotov nego se stalno nadograđuje. Ako mislite da ćete pomoću ovog zanimanja ući u neke kalupe i ne odstupati od njih, onda ste se prevarili.
Zašto je to tako? Probaćemo da budemo konkretniji.
Suština digitalnog marketinga
Internet marketing nisu samo društvene mreže. Danas mnogo toga zaista možete prodati preko društvenih mreža, ali pored njih, internet marketing su i sajtovi, emailing, copywriting, SEO, blog i mnogo toga drugog.
Zašto kažemo mnogo toga? Zato što je zaista to polje neistraženo i onaj ko se prihvati ovog posla, treba da izlista sve mogućnosti.
Kada imate proizvod koji treba prodati ili radite za nekoga čiji proizvod treba da se vidi i proda, onda vam je potrebna jedna široka lepeza znanja. Ta znanja sežu mnogo dalje od onoga što je taj vaš proizvod. Treba da prodrete do mozga potencijalnog kupca i da mu ponudite baš ono što njemu i jeste potrebno.
Govorilo se ranije da kvalitet prodaje proizvod. Danas nije tako, ova je sentenca zaista daleko od istine. Bez obzira koliko dobar proizvod vi ili neko za koga radite ima, to u današnje vreme nikako nije dovoljno.
Potreban je marketing.
Razvoj tradicionalnog marketinga
Nekada je bilo dovoljno da vaš proizvod neko nahvali i da ga drugi kupe. Nije postojala druga reklama do toga da se usmenim putem prenose utisci o proizvodu.
Svojevremeno je bilo dovoljno da na proizvod nalepite veliku i upečatljivu reklamu. Postojali su samo štampani materijali u vidu etiketa i nalepnica. One takođe imaju ograničen domet i ne mogu daleko dosegnuti. Ne dalje od fizičke pojave vašeg proizvoda.
Potom su se pojavili flajeri i bilbordi. Koliko toliko vidljiviji kupcima, ali opet ne dovoljno. Iako ste mogli, recimo, da flajer podelite i na nekim udaljenim mestima, u udaljenim gradovima, proizvod i dalje nije bio dostupan.
Razvojem medija, pre svega štampanih, pa onda i elektronskih, situacija se popravlja. Naime, tada ste već mogli da svoj proizvod izreklamirate malo ozbiljnije. Televizija i radio pružaju veće mogućnosti. A pružaju i mogućnost kupovine preko telefona, preteču online kupovine. Međutim, i televizija brzo ispada iz centra pažnje gledalaca.
Pojavom interneta, situacija se zakomplikovala. Uz upečatljive štampane reklame, reklame u štampanim medijima, na televiziji i radiju, otvorio se čitav jedan novi univerzum – neograničen prostor za plasiranje i promociju proizvoda – njegovo ime je Internet. Igrica je podignuta na viši nivo!
U neku ruku je postalo teže, u smislu što je ponuda veća, pa samim tim nije ni svaka reklama dobra. U neku ruku je postalo i lakše, jer je i potražnja dostigla neke svoje maksimume.
Došlo je do sledećeg:
Evolucija internet marketinga
Ljudi danas, kada im nešto treba, neće odmah otići u kupovinu. Prvo će posegnuti za internet pretraživačem. I hop! Kada ukucate traženi proizvod, izađe i po nekoliko stranica. Kupac će danas prvo da se informiše o svemu što postoji na tržištu. O ponudi, potražnji, cenama, pa će tek onda otići u realnu kupovinu. Virtuelna kupovina danas ima prednost.
Da li gledate sve? Naravno da ne!
Prvih nekoliko rezultata u pretraživaču privuče vašu pažnju. Ako i toliko!
Upravo u tome i jeste caka, kako da se pozicionirate na tih nekoliko prvih mesta. Kako da od, recimo tri, baš vaš proizvod privuče pažnju kupca?
Ako želite da budete uspešni u digitalnom marketingu, trebalo bi da poznajete sve malopre navedene grane interneta, od SEO, preko bloga i društvenih mreža. Morate da prodrete do kupaca kako bi upravo vaš kvalitetan proizvod njemu bio dostupan. To nimalo nije lako i u tome se i sastoji problematika ovog poziva.
Treba znati tehnike, ali i psihologiju, da biste u digitalnom marketingu bili dobri. Da li vam je sada jasno zašto je ovo celoživotno učenje?
Koji su ključni resursi digitalnog marketinga?
Pre svega, neophodno je da imate sajt, on je ključ za sve drugo – od toga se polazi, ali nije dovoljan. Da bi taj sajt funkcionisao i da bi bio vidljiv, treba da savladate brojne tehnike koje dovode do toga.
Potrebno je da se probijete na prvo mesto jer je Google taj koji vas tu lansira. Možda ne bi bilo loše da baš na Googlu i naučite osnove digitalnog marketinga.
Blog je jedno vreme bio i te kako popularan, ali su društvene mreže preuzele njegovu ulogu. Danas se i blogerke zovu tako jer su nekada, u vreme dok su počinjale, pisale o određenim stvarima. U mnogome se i to promenilo, pa su sada sa tekstovnog, i one prešle na video sadržaje.
I kod socijalnih mreža nije sve tako crno-belo. Ima ih dosta i pitanje je koju socijalnu mrežu odabrati. Do skoro je Facebook bio vodeći, a sada je to sve više Instagram, naročito kada je u pitanju mlađa populacija.
I stariji vole da eksperimentišu, pa je i njima zanimljivo da prošetaju do novih mreža i upoznaju se sa novim tehnologijama. To morate imati u vidu. Zato i vi širite internet platformu.
Dobar internet menadžer vodi računa o tome ko je njegova publika i prilagođava joj se. To često znači da ste do pre mesec dana možda uspešno vodili Facebook stranicu, a da ćete sada morati aktivnosti da prebacite na Instagram.
I ne smao to! Sigurno će se u nekoj, možda čak i bliskoj budućnosti, pojaviti neka nova društvena mreža koja će zauzeti primat. Dobar internet marketing specijalista mora da prati sve novitete i ide u korak sa njima. Klizav je teren po kome se krećete i morate biti strpljivi, ali i veoma kreativni.
Morate takođe voditi računa i o brendu koji prodajete. Neće svaki brend imati istu publiku i toga morate biti svesni. Zato dobro razmotrite, pre svega, za kakav se brend vezujete, a onda i gde taj brend možete da proturite na tržitu.
Ovde još jednu stvar treba potcrtati.
Tradicionalni marketing ne dozvoljava nam da se usmerimo na konkretnog kupca, zato što je, recimo, TV reklama puštena i gledaju je svi, bilo da su zainteresovani za vaš proizvod ili ne. U internet marketingu vi kao prodavac birate publiku, ali i publika kao kupac bira vas. Vi se možete pojaviti nekome kao post na zidu Facebooka, a kupac, ako je vaša ciljna grupa, sam klikće i počinje da vas prati. Isto tako je i na Instagramu.
Zato moramo napomenuti da internet nudi bolju mogućnost da se obratite baš onima koji su zainteresovani za vaš proizvod.
I tu vi igrate glavnu ulogu. Svoj mozak morate podesiti tako da razmišlja na način koji beži od onoga što je ukalupljeno. Potrebne su stalno nove ideje. Ne morate sami da ih uvek smislite, mada jeste preporučljivo da budete inovativni. Mogu vas inspirisati i drugi.
Kada kažemo “inspirisati”, ne smete nikako koristiti tuđu muku i rad i kopirati ih u svojoj praksi, ali morate gledati kako drugi rade da biste uspeli. Tako su učili i najuspešniji internet magovi, učeći od najboljih marketing sajtova.
Još jedna veoma važna stvar kod internet marketinga jeste i ta što morate probati i biti spremni da ne uspete. Rizik je tu veoma važan. Teorija sama po sebi je odlična. Možete iščitati sijaset knjiga, pohađati brojne kurseve, ali ako ne isprobate naučeno u praksi, nikada nećete uspeti.
Rad i samo rad u oblasti koja vas zanima. Tako ćete i grešiti, često padati, ali iza svakog uspeha krije se veliki trud.
Kombinacija tradicionalnog i internet marketinga
Reklama za proizvod treba da „iskače iz frižidera”. Samo tako ćete biti potpuno sigurni da ste obavili dobar posao. Ako nas pitate, najbolja bi bila, ako postoji mogućnost za to, kombinacija digitalnog i tradicionalnog marketinga. Kada imate reklamu i na jednoj i na drugoj strani, možete biti sigurni da ste doprli do apsolutno svakog kupca.
Ne samo kombinacija tradicioalnog i digitalnog, već i što širi opseg digitalnog marketinga kao takvog, pomoći će da proizvod bude bolje plasiran na tržište. Već smo konstatovali, sve ide preko mreže. Ako se malo angažujete, možete biti veoma uspešni „na mreži”. A ako vas na internetu nema, pitanje je da li uopšte i postojite, kao brend i kao pojedinac, u svetu biznisa.
Autor: Dragan Antić
