Google testira novi alat koji omogućava AI-u da pozove biznise i postavi pitanja umesto vas. Ova funkcija, nazvana Ask for Me, prikuplja informacije o cenama i dostupnosti usluga, ali je trenutno dostupna samo za salone za manikir i auto-servise.
Kada omogućite ovaj eksperiment na Google Search Labs, mogli biste videti opciju „Ask for Me“ prilikom pretrage za lokalne salone za manikir ili auto-servise. Kada je izaberete, Google će postaviti niz pitanja, kao što su da li želite promenu ulja ili rotaciju pločica, koji tip automobila imate i kada želite da zakažete termin. Takođe, moraćete da unesete svoj email ili broj telefona, na koji ćete primati obaveštenja o vašem zahtevu.
U postu na X-u, lider proizvoda Google-a, Rose Yao, rekla je da je ova funkcija razvijena koristeći Duplex, alat koji takođe koristi AI za rezervacije ili zakazivanje termina putem telefona. Prema rečima portparola Google-a, Craig-a Ewer-a, „svaki poziv počinje obaveštenjem da je u pitanju automatizovani sistem koji poziva iz Google-a u ime korisnika.“
Preduzetnici mogu odlučiti da ne primaju automatizovane pozive putem postavki svog Google Business profila, ili jednostavno zahtevati od Google-a da ih ne poziva kada primaju poziv. Ewer kaže da Google ima kvote za pozive kako bi osigurao da preduzetnici ne primaju previše poziva, dodajući da se svi podaci koji se prikupe „mogu koristiti za pomoć u sličnim zahtevima drugih korisnika.“
Međutim, kao što smo videli sa Duplex-om, sigurno će biti nesporazuma kada mehaničari ili vlasnici salona za manikir odgovore na poziv i čuju AI koji se javlja iz Google-a sa druge strane.