Uvod
Google Business Profile (GBP) je pristupačan način koji pomaže preduzećima da upravlјaju njihovim prisustvom online. Potencijalne klijente je lako privući uz ovu besplatnu funkciju koju pruža Google. Uz značajne uslužne programe kao što su Google Maps, preduzeća mogu da pomognu klijentima da ih prvo pronađu online, a kasnije lako dođu do njih i van mreže.
Zato je upravlјanje i optimizacija Google Business Profile postala primarna aktivnost dokazanih lokalnih SEO profesionalaca koji treba da isporuče rezultate koristeći strategiju zasnovanu na lokaciji.
Hajde da u ovom post-u istražimo osnove GBP-a i druge srodne stvari koje možete da iskoristite da biste iskoristili ovu besplatnu funkciju za povećanje prisustva preduzeća online.
Google Business Profile: osnovne osnove
Kada planirate da pokrenete posao, profesionalni kontakt detalјi pomažu u stvaranju harizme.
Zato, pre nego što se počnetr da brinete o poslovnom profilu na Google-u, uverite se da ste ispunili sve osnovne stvari na vašoj listi za proveru, kao što su:
- Jedinstveno poslovno ime
- Kontakt Adresa
- Važeći broj telefona
- Radno vreme
To je osnovna stvar koju potencijalni kupac treba da dođe do vas. Ako možete dodatno da ga obogatite kategorijom poslovanja i recenzijama kupaca, to svakako doprinosi uticaju.
Najveća prednost ažuriranja i provere ovih detalјa je ta što dobijate mesto u Google Knowledge Graph-u.
To je baza podataka koja se redovno ažurira i preferira čuvanje verifikovanih detalјa informacija o preduzećima kako bi se poslužila pretraživačima. Ovde ćete naći kako je GBP ocenjen; može da vam pomogne da donesete informisanu odluku.
Dodatne stvari koje se dešavaju zajedno sa generisanjem GBP profila su – kreiranje Google Maps. Sinhronizovan je sa Google Search-om i pomaže da se višestruko pobolјša vidlјivost.
Osnovne prednosti posedovanja Google Business Profile-a
Jednostavno rečeno, Google Business Profile je napredna i kolektivna verzija alatki kao što su Google Places for Business i Google My Business.
Ona preduzeća koja su prisutna na Google-u i koja su malo ostarila sa dobrom reputacijom da mogu da se pohvale, verovatno su se već prijavila na Google Business Profile. Dakle, potrebno je samo da optimizujete profil da biste se klonili konkurencije i došli do najbolјih rezultata pretrage. Dakle, jedna od osnovnih prednosti je to što ste već malo ispred konkurencije kada imate Google Business Profile.
Ne dodajete više na cenu online promocije jer je funkcija Google Business Profile besplatna. Sinhronizovana platforma treće strane koja koristi Google Maps API za pobolјšanje korisničkog iskustva takođe prikazuje GBP. Korisnici mogu da pristupaju sa bilo kog uređaja da bi došli do usluge ili preduzeća u njihovoj blizini; prednost za poslovanje ostaje neometana.
Pravlјenje Google Business Profile: kako da to uradite
Da biste izbegli dupliranje napora, pretražite na Google-u ako vaše preduzeće već ima Google Business Profile.
Zamislite da postoji mnogo zemlјišnih parcela obeleženih granicama na otvorenom polјu i na njima su navedena imena vlasnika. Morate jednostavno da dodate još jedno tom imenu da biste bili sigurni da je vaša parcela vaša. To je analogno traženju profila vašeg preduzeća koji je već registrovan na Google-u.
Često će Google obavestiti preduzeća da imaju poslovni profil i ohrabriće vas da ga potražite. U slučaju da već postoji podnosilac zahteva, on će takođe biti obavešten.
Postoji još jedna situacija u kojoj niko nije prijavio vaš posao. Takođe, ne postoji Google Business Profile za vaše preduzeće. U ovom slučaju, morate da počnete od nule i kreirate poslovni profil. Uklјučeni koraci su:
- Počnite sa kreiranjem naziva preduzeća
- Dodajte poslovnu kategoriju
- Dodajte lokaciju preduzeća
- Ako ne postoji fizička adresa, Google Maps se neće pojaviti za takav profil
- Odabranu oblast poslovanja preduzeća
- Dodajte kontakt informacije i URL web sajta preduzeća
- Popunite podatke o adresi ako se poslovanjem upravlјa od kuće
- Pomenite područje zahvata vaše fizičke lokacije – govori o oblastima u kojima posluje preduzeće bez obzira na njihovu adresu
Verifikacija Google Business Profile-a
Google vam šalјe dopisnicu poštom. Kao potvrdu lokacije, potvrđujete prijem i šalјete ga nazad. To završava proces verifikacije adrese.
Verifikacija je klјučni proces uklјučen u optimizaciju GBP-a. Preduzeća koja ne verifikuju, takođe ne dobijaju mesto u rezultatima pretrage.
Nećete moći ni da menjate detalјe.
Bez verifikacije, lišeni ste pristupa poslovnoj analitici, uvidu u stranice ili recenzijama.
Kada se verifikacija završi, spremni ste da izmenite detalјe i pristupite drugim funkcijama Google Business Profile-a.
Sada ste spremni da objavite vaš Google Business Profile.
Objavlјivanje Google Business Profile na optimizovan način: nekoliko trikova koje treba slediti
Optimizacija može da počne odmah od faze objavlјivanja Google Business Profile-a.
Morate da izvršite određene provere i izvršite relevantne izmene pre objavlјivanja. To pomaže u uštedi vremena i dobijanju relevantnih, profitabilnih rezultata.
Za laku optimizaciju poslovnog profila i njegovo objavlјivanje vredi znati neke stvari koje morate da pratite.
- Dodajte klјučne reči
Bez obzira koji je alat, umetanje klјučne reči nema alternativu.
Morate da dodate klјučne reči u opis preduzeća nakon što izvršite istraživanje ili da angažujete Google My Business konsultanta za isto.
Pravila za korišćenje klјučnih reči su ista kao i za tradicionalni SEO web sajt.
- Obezbedite jasne poslovne informacije
Popunite kompletne detalјe čisto i jasno. Nemojte da pretpostavlјate da lјudi znaju informacije bez obzira koliko ste popularni van mreže.
Kompletne informacije doprinose vrednosti GBP i pomažu Google-u da ih prepozna kao renomirani rezultat za posluživanje.
- Navedite tačne informacije o radnom vremenu
To je mesto gde treba da budete u toku. Ne možete sebi da priuštite da vašim posetiocima prikažete „Zatvoreno“ kada vas nađu „Otvoreno“ online. To može da uzrokuje gubitak kupaca i mnogo prikrivanja kasnije.
Neka bude jedna tačka da uredite radno vreme kako i kada se operacije menjaju.
Prilagođeno radno vreme za upravlјanje prazničnom gužvom takođe treba da se navede kako i kada je primenlјivo, bez greške.
- Ponudite pogodnost slanja poruka
Google Business Profile unosi neposrednost u proces promocije. Povezivanje i konverzija su dva osnovna cilјa svake promocije.
To možete da postignete jednostavnim omogućavanjem dugmeta ‘Message’ na vašem GBP-u.
Imajte profesionalni sistem da odgovorite na te vredne poruke od kupaca ili potencijalnih klijenata.
- Poslovne fotografije
Fotografije su snažan pojačivač kredibiliteta vašeg poslovanja. Neka bude klikljivo na najbolјe fotografije preduzeća i postavite ih na vaš Google Business Profile.
Vrlo je verovatno da ćete dobiti oko 43% više upita nego vaše kolege bez fotografija.
Brzi pregled osnovnih zahteva za fotografije: veličina – 10KB do 5MB, JPG ili PNG, 720px visina i 720px širina, fotografije treba da budu što je moguće realnije. Previše obrađenih slika nanosi više štete nego koristi vašem Google Business Profile-u.
Napravite dobru kombinaciju cover fotografije, fotografije enterijera i iskoristite prostor za video da biste pružili autentičniji uvod u posao.
Ako se bavite proizvodnjom ili restoranom, možete da dozvolite kupcima da zavire u slike lјudi, procesa itd. kako bi dali ideju o usklađenosti sa standardima. To mogu da budu slike tekućih časova ako posao uklјučuje podučavanje ili ed-tech.
- Dizajnirajte lokalne post-ove
Lokalni post je informativna alatka koja se nalazi na Google Business Profile-u. Možete da koristite ovu funkciju da biste dali brzi pregled ponude preduzeća. Oni se lako dizajniraju i mogu da se pošalju dok ste u pokretu koristeći bilo koji mobilni uređaj.
Lokalni post će se najverovatnije izdvojiti ako je kvalitetan i napisan sa optimalnom pažnjom. Glupe greške u pisanju mogu da pokvare zabavu i učine da vaš posao ne izgleda tako privlačno.
Izgovorite jasno stvari koje vaša publika treba da zna i za koje bi bila iskreno zainteresovana. Bombardovanje beskorisnim informacijama može da dovede do neželјene pošte i nikada nećete biti shvaćeni ozbilјno.
Budite odgovorni prilikom slanja lokalnih post-ova i ne šalјite linkove zlonamernih sajtova; zapamtite da vas Google posmatra!
Ono što NE treba da šaljete koristeći lokalne post-ove su slike i direktne informacije o proizvodima ili uslugama koje pripadaju industrijama, kao što su:
- Alkohol i duvan
- Zabava za odrasle i druge usluge za odrasle
- Kockanje
- Vatromet
- Oružje
- Lekovi i rekreativni lekovi
I, neophodno je da se istaknu dodatni atributi kao što su ‘dostava na kućnu adresu’, ‘dostupno online’, ‘u vlasništvu zajednice’, ili ‘organski proizvedeno’ itd. Takvi atributi pomažu da se istakne među konkurencijom i privuče saobraćaj.
Ako želite malo spremniji odgovor, možete da date slike proizvoda i pomenetei njihove karakteristike, cenu itd. To može da pomogne kupcima da dobiju informacije u manje koraka i da budu sigurni da će jednom proveriti stvari na vašem web sajtu pre nego što donesu bilo kakvu odluku.
Pročitajte malo o politici sadržaja pre izrade nacrta lokalnog post-a; sigurno će pomoći!
Sada kada je sav deo optimizacije i objavlјivanja završen, zar ne želite da znate kakav je učinak vašeg Google Business Profile-a? Hajde da pređemo na aktivnosti praćenja koje pomažu u proceni učinka GBP-a.
Nadgledanje Google Business Profile: Uvidi koje treba pratiti
Nadgledanje Google Business Profile-a obuhvata nekoliko uvida. Možda ćete razumeti da li je vaš Google Business Profile pogodio pravu tačku ili je negde nedostajuć.
Takođe možete da procenite način i mesto interakcije klijenata kako biste dizajnirali kampanje ili optimizovali Google Business Profile u pravom tonu i na pravim mestima.
Uvidi koje vredi pratiti su:
Prisustvo na online platformi ili search engine-u ima smisla kada vas kupci najbrže i skoro uvek pronađu. Vaš optimizovani Google Business Profile povećava prisustvo; radite da to postignete pronalaženjem ovih.
- Način da dođete do vašeg posla
Da li je kupac došao do vas pretragom vašeg imena ili vaše poslovne kategorije? Druga opcija pokazuje da ste vidlјiviji u vašoj specijalnosti i nagoveštava ispravnu optimizaciju.
Udružite ga sa rezultatima pretrage po imenu ili direktnim rezultatima, kako ih oni zovu, i pronađite vaš precizan nivo mogućnosti pretraživanja.
- Proizvod gde su vas našli
Google Business Profile obuhvata Google Search i Google Maps alatke.
Možete da pronađete broj uspešnih pretraga za svaki proizvod pojedinačno.
Takođe, postoji odredba za pronalaženje pretraga na dnevni način. Ovaj uvid govori u koje dane ćete najverovatnije imati saobraćaj i pojačati vašu promotivnu igru u to vreme.
- Načini angažovanja posetilaca
Posetioci mogu da izvrše nekoliko radnji, kao što su, zatražuju uputstva, upućuju telefonski poziv na broj vašeg preduzeća, pregledaju fotografije ili posete web sajt.
Oni su klasifikovani kao radnje na web sajtu, radnje telefonskog poziva, direktne radnje, radnje za uputstva itd.
Možete da analizirate kvalitet Google Business Profile-a i upoznate profil klijenta tako što ćete pronaći:
- Prikazani nivo interesovanja: Da li je kupac samo pregledao proizvode ili ih je dodao i u korpu za kupovinu? Saznajte više o tome i dosegnite klijente u skladu sa time.
- Mesta odakle su tražena uputstva: Koji deo grada najviše privlači vaš posao? Pronađite ovaj zanimlјiv detalј tako što ćete znati mesta odakle su najčešće tražena uputstva.
Dostupni su i uvidi u telefonske pozive i fotografije. Preduzeća mogu da pronađu vreme kada je obavlјena većina telefonskih poziva – deo nedelјe ili dana, tačnije. Oni mogu da dizajniraju promotivne poruke ili da imaju njihove predstavnike da budu spremni da upravlјaju prilivom poziva koristeći ove informacije.
Na fotografijama su date informacije o ukupnom prikazu fotografija, prikazima fotografija korisnika, ukupnim fotografijama korisnika, prikazima fotografija vlasnika. Koristeći uporednu analizu prikaza fotografija vas samih i preduzeća koja pokazuju slično, preduzeća mogu da stilizuju i ažuriraju njihovj odelјak fotografija i učine ga privlačnijim.
Za kraj
Google Business Profile je odličan proizvod koji pomaže preduzećima da iskoriste stranice sa rezultatima u najbolјu korist. On omogućava kupcima da pronađu maksimum informacija u fazi pretrage. S obzirom na mali raspon pažnje kupaca, ovu funkciju treba koristiti sa najvećom iskrenošću i inteligencijom. Može da stvori ili prekine vaše online prisustvo na način na koji utiče na misaoni proces i ponašanje kupaca.