U svetu gde se tehnologija menja brzinom svetlosti, opstati i razvijati se duže od decenije i po predstavlja pravi podvig, posebno za lokalne IT prodavnice i servise. Jedna takva priča stiže nam iz srca Pomoravlja, iz Paraćina, gde GargaExe Shop već više od 15 godina uspešno odgovara na sve tehnološke izazove i potrebe svojih sugrađana. Od skromnih početaka do prepoznatljivog imena u domenu IT opreme, televizora, bele tehnike i, neizostavno, pouzdanog servisa, GargaExe je postao sinonim za poverenje i stručnost.
U želji da saznamo više o tajni njihovog uspeha, razvojnom putu, izazovima sa kojima su se susretali i viziji za budućnost, razgovarali smo sa Bobanom Stojanovićem, vlasnikom i dušom GargaExe Shopa. Kroz ovaj intervju za ITNetwork.rs, Boban nam otkriva kako je sve počelo, kako se nosi sa dinamičnim tržištem i šta ga i danas, nakon toliko godina, motiviše da sa nesmanjenim entuzijazmom vodi svoj posao.
Uvod i počeci
Pitanje 1: Bobane, GargaExe je prisutan na tržištu Paraćina duže od 15 godina, što je značajan period u svetu tehnologije koja se rapidno menja. Možete li nam ispričati kako je sve počelo – koja je bila inicijalna ideja, motivacija i šta vas je podstaklo da baš u Paraćinu pokrenete posao u IT sektoru?
Odgovor 1: Hvala vam na pozivu i prilici da podelim našu priču sa čitaocima ITNetwork.rs. Zaista, preko petnaest godina u svetu tehnologije je kao nekoliko života u nekim drugim branšama! (smeh) Sve je počelo iz čiste ljubavi prema računarima i tehnici. Još kao klinac sam bio fasciniran šta sve jedna „kutija“ može da uradi. Inicijalna ideja je bila jednostavna – da tu strast pretvorim u posao i da svojim sugrađanima u Paraćinu ponudim mesto gde mogu da dobiju kvalitetnu IT opremu, ali i stručan savet i podršku. Motivacija je bila i ostala želja da tehnologiju približim ljudima, da im pomognem da izaberu najbolje za svoje potrebe. Paraćin je moj grad, tu sam odrastao, tu su moji prijatelji, porodica. Verovao sam da i manje sredine zaslužuju kvalitetnu ponudu i uslugu, i želeo sam da doprinesem razvoju lokalne zajednice na taj način. Nije bilo lako, ali entuzijazam je bio ogroman.
Pitanje 2: Kakva je bila IT scena u Paraćinu i okolini pre 15+ godina kada ste započinjali? Da li je bilo mnogo konkurencije ili je GargaExe bio među pionirima?
Odgovor 2: Uh, kad se setim tih dana… IT scena je bila neuporedivo skromnija nego danas. Internet je tek uzimao maha, računari su bili daleko od toga da budu u svakom domu, a prodavnice specijalizovane za IT opremu bile su retkost, posebno u manjim mestima. Mogu slobodno reći da je GargaExe bio među pionirima u Paraćinu. Bilo je pojedinaca koji su se bavili sklapanjem računara ili manjim servisima, ali organizovana prodavnica sa širim asortimanom i fokusom na kompletnu uslugu, toga je definitivno nedostajalo. Videli smo tu priliku, tu prazninu koju smo želeli da popunimo. Ljudi su uglavnom morali da idu u veće gradove za ozbiljniju kupovinu ili servis, tako da smo se trudili da im to omogućimo ovde, na dohvat ruke.
Pitanje 3: Sećate li se prvih koraka? Koja je bila prva prodata komponenta, prvi servisni zahtev ili prvi veći projekat koji ste realizovali?
Odgovor 3: Naravno da se sećam! Ti prvi koraci se urežu u pamćenje za ceo život. (osmeh) Ne mogu da kažem sa stopostotnom sigurnošću koja je baš prva komponenta prodata, ali sećam se uzbuđenja oko svake prve prodaje – da li je to bio hard disk, memorijski modul ili grafička kartica. Svaki kupac je bio potvrda da smo na pravom putu. Prvi servisni zahtevi su uglavnom bili vezani za čišćenje od virusa, probleme sa operativnim sistemom ili zamenu neke dotrajale komponente. Sećam se jednog od prvih „većih“ poslova, kada smo opremali jednu lokalnu firmu sa nekoliko računara i mrežnom opremom. Taj osećaj ponosa kada sve proradi kako treba i kada vidite zadovoljstvo na licu klijenta – to je neprocenjivo i to nas i danas pokreće.
Pitanje 4: Koje su bile najveće prepreke i izazovi sa kojima ste se suočavali na samom početku poslovanja?
Odgovor 4: Početak svakog posla nosi svoje izazove, a u IT sektoru, koji se tada još uvek nije percipirao kao danas, bilo ih je poprilično. Jedna od prepreka bila je nabavka robe – nije bilo toliko distributera, logistika je bila komplikovanija. Zatim, trebalo je izgraditi poverenje kupaca, uveriti ih da kod nas mogu dobiti kvalitetnu robu i stručnu uslugu. Ljudi su bili oprezniji. Naravno, tu su i finansijski izazovi, kao i kod svakog startapa. Ali, bili smo uporni, verovali smo u svoju viziju. Svaki rešen problem i svaki zadovoljan kupac davali su nam vetar u leđa da idemo dalje. I naravno, stalno učenje i praćenje novih tehnologija, što je u našoj branši imperativ od samog starta.
Razvoj i širenje
Pitanje 5: Kako se GargaExe razvijao tokom godina? Koji su bili ključni momenti ili prekretnice u vašem poslovanju?
Odgovor 5: GargaExe je rastao postepeno, korak po korak, baš kao što se i tehnologija razvijala. Ključni momenti… pa, bilo ih je više. Svakako je jedan od njih bio prelazak u veći i bolje opremljen poslovni prostor, što nam je omogućilo da proširimo asortiman i da kupcima ponudimo prijatniji ambijent. Zatim, zapošljavanje prvih kolega, jer sam shvatio da ne mogu sve sam i da je dobar tim osnova uspeha. Odluka o proširenju asortimana van striktno IT opreme takođe je bila važna prekretnica. Svaka nova generacija tehnologije, svaki novi trend, zahtevao je prilagođavanje i učenje, i to su bili mini-prekretnice za sebe. Trudili smo se da uvek idemo u korak s vremenom, a ponekad i da budemo korak ispred.
Pitanje 6: Pored računara i IT opreme, GargaExe nudi i televizore, belu tehniku… Kada i zašto ste doneli odluku o proširenju asortimana i kako je to uticalo na identitet GargaExe?
Odgovor 6: Odluka o proširenju asortimana došla je kao prirodan sled događaja i odgovor na potrebe naših kupaca. Negde nakon prvih nekoliko godina uspešnog poslovanja u IT segmentu, primetili smo da nas postojeći, zadovoljni kupci često pitaju i za druge tehničke uređaje – televizore, pa kasnije i belu tehniku. Ljudi su nam verovali, znali su da ćemo im ponuditi kvalitet i dobru uslugu. Ideja je bila da postanemo mesto gde naši sugrađani mogu da opreme svoj dom modernom tehnologijom na jednom mestu, uz savet stručnjaka kojima veruju. Mislim da to nije narušilo naš primarni IT identitet, već ga je nadogradilo. Ostali smo prepoznatljivi kao eksperti za računare i IT, ali smo postali i pouzdan partner za širi spektar tehničkih uređaja. To je GargaExe učinilo kompletnijim.
Pitanje 7: IT tržište se drastično promenilo u poslednjih 15 godina, posebno sa ekspanzijom online prodaje i velikih lanaca. Kako se GargaExe nosio sa ovim izazovima i šta vas je održalo konkurentnim u takvom okruženju?
Odgovor 7: To je odlično pitanje. Promene su zaista bile ogromne. Ekspanzija online prodaje i dolazak velikih trgovačkih lanaca predstavljali su i još uvek predstavljaju veliki izazov za manje, lokalne prodavnice. Međutim, mi smo se uvek trudili da našu „manu“ – to što smo manji – pretvorimo u prednost. Veliki sistemi često nemaju tu fleksibilnost i lični pristup koji mi možemo da ponudimo. Naša konkurentnost leži u nekoliko ključnih stvari: pre svega, u stručnosti našeg tima i personalizovanom savetu. Mi poznajemo naše kupce, znamo njihove potrebe. Zatim, tu je brza i efikasna servisna podrška. Kada kupite kod nas, znate da imate nekoga ko će vam pomoći ako nešto krene naopako. Izgradili smo odnos poverenja sa našom zajednicom, a to je nešto što se ne može lako kupiti ili kopirati. Naravno, pratimo i cene i trudimo se da budemo konkurentni, ali naša glavna snaga je u kvalitetu usluge i tom ljudskom faktoru.
Pitanje 8: Koliko je servis računara i opreme bitan deo vašeg poslovanja i kako se ta usluga razvijala tokom vremena? Koje su najčešće intervencije koje danas imate?
Odgovor 8: Servis je srce GargaExe od samog početka i izuzetno bitan deo našeg poslovanja. Ne samo kao izvor prihoda, već i kao način da izgradimo dugoročne odnose sa kupcima i pokažemo našu stručnost. U početku su to bili jednostavniji kvarovi, instalacije, čišćenje od virusa. Kako je tehnologija napredovala, tako su i naši servisni zahtevi postajali kompleksniji – od popravki matičnih ploča, preko spasavanja podataka, do rešavanja softverskih problema na laptopovima, telefonima, pa i televizorima. Danas su najčešće intervencije i dalje vezane za softverske probleme – optimizacija sistema, uklanjanje malware-a, zatim nadogradnje hardvera kako bi stariji računari dobili novi život, zamena ekrana na laptopovima, popravka konektora za punjenje. Takođe, sve je više zahteva za podešavanje „pametnih“ uređaja i njihovo umrežavanje. Trudimo se da naš servis bude brz, efikasan i pouzdan.
Pitanje 9: Kako ste gradili odnos sa dobavljačima i koliko je stabilna logistika važna za poslovanje maloprodaje IT opreme?
Odgovor 9: Odnos sa dobavljačima je jedan od stubova uspešnog poslovanja u maloprodaji, posebno u našoj branši gde se modeli i cene brzo menjaju. Od samog početka smo se trudili da gradimo partnerske, a ne samo kupoprodajne odnose. To znači međusobno poštovanje, poverenje i razumevanje. Biti pouzdan partner dobavljačima, redovno izmirivati obaveze, ali i davati im kvalitetne povratne informacije sa tržišta, sve to doprinosi boljim uslovima nabavke, boljoj podršci i na kraju krajeva, boljoj ponudi za naše kupce. Stabilna logistika je apsolutno ključna. Brzina isporuke, dostupnost robe, mogućnost brze zamene u slučaju reklamacije – sve to direktno utiče na zadovoljstvo krajnjeg korisnika. Imamo sreću da sarađujemo sa nekim zaista profesionalnim distributerima koji razumeju naše potrebe i potrebe tržišta.
Pitanje 10: GargaExe je zanimljivo i pamtljivo ime. Kako ste došli do njega i da li postoji neka priča iza naziva?
Odgovor 10: (osmeh) Drago mi je da vam se ime dopada! Postoji priča, naravno. „Garga“ je bio moj nadimak iz mlađih dana, još iz perioda intenzivnog druženja i, pa, igranja igrica. Kada sam razmišljao o imenu firme, želeo sam nešto što je lično, a opet zvuči moderno i vezano za tehnologiju. „Exe“ je, naravno, asocijacija na izvršne fajlove u Windows svetu (.exe), nešto što pokreće stvari, što je sinonim za akciju u digitalnom svetu. Spajanjem ta dva elementa – ličnog i tehnološkog – nastao je GargaExe. Zvučalo je jedinstveno, lako se pamtilo, i nekako je odmah „leglo“. Ispostavilo se kao dobar izbor, ljudi ga brzo zapamte i često komentarišu.
Trenutno poslovanje i specifičnosti
Pitanje 11: Šta trenutno čini okosnicu ponude GargaExe? Koji su to proizvodi ili usluge po kojima ste najprepoznatljiviji ili najtraženiji?
Odgovor 11: Okosnicu naše ponude i dalje čine računari i IT oprema – laptopovi, desktop računari koje često konfigurišemo po meri kupca, komponente, monitori, periferije. Tu smo izgradili reputaciju stručnjaka i mesto gde ljudi dolaze po savet. Veoma smo prepoznatljivi po kvalitetnom servisu računara i laptopova – brzina i pouzdanost su nam tu glavni aduti. Poslednjih godina, odlično ide i prodaja televizora, gde se trudimo da ponudimo dobar balans cene i kvaliteta, kao i gaming opreme koja je sve popularnija. Rekao bih da nas ljudi najviše traže zbog kombinacije stručnog saveta pri kupovini, kvalitetne opreme i pouzdane postprodajne podrške, uključujući i servis.
Pitanje 12: U čemu vidite ključnu prednost i jedinstvenost GargaExe u odnosu na konkurenciju, posebno iz perspektive lokalne zajednice u Paraćinu?
Odgovor 12: Naša ključna prednost je upravo ta lokalna prisutnost i duboko razumevanje potreba naše zajednice. Mi nismo samo prodavnica, mi smo komšije, prijatelji, sugrađani. Ljudi cene kada mogu da dođu, da porazgovaraju, da dobiju iskren savet, a ne samo da im se nešto proda. Jedinstvenost GargaExe leži u tom ličnom pečatu koji dajemo svakoj interakciji. Poznajemo naše kupce, pratimo njihove potrebe, često znamo istoriju njihovih uređaja. Ta vrsta poverenja se gradi godinama. Dok veliki sistemi često nude standardizovan pristup, mi nudimo rešenja krojena po meri. Brza reakcija, servis na licu mesta ili u najkraćem mogućem roku, mogućnost direktnog kontakta – to su stvari koje online prodavci ili veliki lanci teže mogu da ponude na lokalnom nivou.
Pitanje 13: Koliko je lični kontakt sa kupcima važan u vašem poslovanju, posebno u eri online kupovine? Da li se pristup kupcima razlikuje kada je reč o IT opremi u odnosu na belu tehniku ili televizore?
Odgovor 13: Lični kontakt je od neprocenjive važnosti, danas možda čak i više nego ranije, upravo zbog dominacije online kupovine gde taj ljudski faktor često nedostaje. Ljudi su željni direktne komunikacije, saveta, potvrde da donose pravu odluku. Kada kupujete IT opremu, posebno kompleksnije stvari poput računara ili komponenti, taj razgovor sa stručnjakom može da napravi ogromnu razliku. Pristup se donekle razlikuje. Kod IT opreme, često ulazimo u tehničke detalje, specifikacije, kompatibilnost, namenu. Tu je potrebno dublje tehničko znanje i savetovanje. Kod televizora i bele tehnike, fokus je možda više na funkcionalnostima koje olakšavaju svakodnevni život, dizajnu, energetskoj efikasnosti, ali i tu je važno razumeti potrebe domaćinstva. Međutim, bez obzira na vrstu proizvoda, trudimo se da pristup uvek bude srdačan, strpljiv i usmeren na kupca.
Pitanje 14: Kako balansirate ponudu IT opreme, koja je vaša primarna delatnost, sa prodajom bele tehnike i televizora? Da li postoje sinergije ili su to potpuno odvojeni segmenti poslovanja?
Odgovor 14: IT oprema ostaje naša primarna delatnost i naša prva ljubav, tu smo najjači i po tome smo prepoznatljivi. Prodaja televizora i bele tehnike došla je kao dopuna, proširenje koje odgovara na potrebe naših kupaca. Balansiramo tako što konstantno ulažemo u znanje našeg IT tima, pratimo sve novitete u tom segmentu, ali se isto tako edukujemo i za ostale grupe proizvoda. Postoje značajne sinergije. Na primer, neko ko kupi računar, možda će uskoro trebati i dobar monitor ili štampač, a kasnije i pametni televizor koji se može povezati sa drugim uređajima. Koncept „pametne kuće“ sve više povezuje ove segmente. Kupac koji je zadovoljan kupovinom računara ili uslugom servisa, lakše će se odlučiti da kod nas kupi i televizor ili veš mašinu, jer već postoji izgrađeno poverenje. Tako da, iako zahtevaju različite pristupe u prodaji, ovi segmenti se međusobno dopunjuju.
Pitanje 15: Ko čini tim GargaExe i koliko je bitno imati kvalitetne i obučene ljude, kako u prodaji tako i u servisu, da bi se pružio kompletan ugođaj kupcima?
Odgovor 15: Tim GargaExe čine ljudi koji pre svega vole tehnologiju i rad sa ljudima. To su entuzijasti, stručnjaci u svojim oblastima, bilo da je reč o prodaji ili servisu. Bez kvalitetnog, obučenog i motivisanog tima, sve ovo o čemu pričamo ne bi bilo moguće. U prodaji je ključno da kolege umeju da saslušaju kupca, da prepoznaju njegove stvarne potrebe i da mu ponude optimalno rešenje, a ne nužno najskuplje. U servisu, pored tehničke stručnosti i preciznosti, važna je i brzina i komunikacija sa klijentom o statusu popravke. Ulažemo u edukaciju naših zaposlenih, pratimo seminare, obuke, jer se tehnologija menja neverovatnom brzinom. Kompletan ugođaj za kupca – od prvog kontakta, preko saveta, prodaje, pa do postprodajne podrške i servisa – moguć je jedino ako imate ljude koji su posvećeni svom poslu i zadovoljstvu kupaca. Ponosan sam na svoj tim!
Pitanje 16: Koji je najneobičniji ili najizazovniji zahtev za servis ili opremu koji ste imali tokom svih ovih godina?
Odgovor 16: (smeh) Bilo je tu zaista svega i svačega tokom ovih 15+ godina! Teško je izdvojiti samo jedan. Možda jedan od izazovnijih zahteva za servis bio je spasavanje podataka sa hard diska koji je pretrpeo ozbiljno fizičko oštećenje. Klijentu su ti podaci bili od životne važnosti, uspomene, poslovni dokumenti… Uložili smo ogroman trud, proveli sate i sate, i na kraju uspeli da povratimo veći deo. Taj osećaj kada vidite zahvalnost i olakšanje na licu osobe je neopisiv. Što se tiče opreme, imali smo zahteve za neke veoma specifične industrijske komponente koje je bilo jako teško nabaviti, ali smo se uvek trudili da izađemo u susret. Svaki takav izazov je prilika da naučimo nešto novo i da pomerimo sopstvene granice.
Pitanje 17: IT svet se neprestano menja. Kako uspevate da ostanete u toku sa najnovijim trendovima, tehnologijama i proizvodima, a da istovremeno nudite i „klasičnu“ robu?
Odgovor 17: To je zaista svakodnevni izazov u našem poslu, ali i ono što ga čini dinamičnim i zanimljivim. Da bismo ostali u toku, neophodno je neprestano učenje i informisanje. Redovno pratimo specijalizovane IT portale, kao što je vaš ITNetwork.rs (osmeh), zatim publikacije proizvođača, posećujemo sajmove i stručne skupove kada god smo u prilici. Imamo odličnu komunikaciju sa našim dobavljačima koji nas takođe informišu o novitetima. Veoma je važno i slušati šta kupci traže, koje su njihove potrebe i interesovanja. Što se tiče balansa između najnovijih trendova i „klasične“ robe, trudimo se da imamo realan pristup. Nisu svi kupci lovci na najnovije tehnologije. Mnogima trebaju pouzdana, proverena rešenja koja zadovoljavaju njihove konkretne potrebe. Zato u ponudi imamo i najnovije gedžete i komponente, ali i standardne, kvalitetne proizvode koji su i dalje traženi. Ključ je u dobrom poznavanju tržišta i segmentaciji ponude.
Pitanje 18: Postoji li neka anegdota ili situacija iz dosadašnjeg rada GargaExe koja vam je ostala u posebnom sećanju i koju biste podelili sa čitaocima itnetwork.rs?
Odgovor 18: Ima mnogo dragih uspomena i anegdota. Jedna simpatična situacija koje se često setim je kada nam je u radnju ušao jedan stariji gospodin, doneo je prastari računar, mislim da je bio neki 386 ili 486, i želeo je da ga „nadogradi da može da koristi Fejsbuk i Skajp da priča sa unucima u inostranstvu“. Bilo je tehnički gotovo nemoguće uraditi nešto smisleno sa tim računarom. Umesto da ga samo odbijemo, seli smo sa njim, objasnili mu strpljivo koje su opcije, i na kraju smo mu pomogli da izabere jedan pristupačan, polovan, ali mnogo moderniji računar. Instalirali smo mu sve programe, pokazali kako se koriste. Njegova sreća i zahvalnost kada je prvi put uspostavio video poziv sa unucima bila je nešto najlepše. Takve situacije vam daju smisao i pokazuju da ovaj posao nije samo prodaja „kutija“, već povezivanje ljudi i poboljšanje kvaliteta života kroz tehnologiju.
Planovi za budućnost i vizija
Pitanje 19: Gledajući unapred, kakvi su planovi za budućnost GargaExe? Ima li novih tehnologija, usluga ili možda proširenja na vidiku?
Odgovor 19: Gledamo u budućnost sa optimizmom i željom da nastavimo da rastemo i da se razvijamo. Planovi su usmereni pre svega na dalje unapređenje kvaliteta usluge i proširenje znanja našeg tima. Svet tehnologije ne staje, tako da moramo biti spremni za nove izazove. Razmišljamo o intenzivnijem fokusu na rešenja za pametne kuće (Smart Home), jer vidimo da tu postoji rastuće interesovanje. Takođe, planiramo da dodatno ojačamo naš servisni deo, možda uvođenjem nekih novih usluga ili skraćivanjem vremena potrebnog za popravku. Što se tiče proširenja, za sada smo fokusirani na jačanje naše pozicije u Paraćinu i okolini, ali nikada ne kažemo nikad. Pratimo tržište i ako se ukaže dobra prilika, razmotrićemo je. Najvažnije nam je da svaki korak napred bude stabilan i održiv.
Pitanje 20: Kako vidite budućnost maloprodaje IT opreme i tehnike, posebno u manjim sredinama poput Paraćina, u kontekstu daljeg razvoja online trgovine?
Odgovor 20: Budućnost maloprodaje, posebno u manjim sredinama, vidim u hibridnom modelu – kombinaciji prednosti fizičke prodavnice i online prisustva. Online trgovina je neminovnost i donosi mnoge pogodnosti, ali nikada neće moći u potpunosti da zameni lični kontakt, stručni savet „uživo“ i brzu lokalnu podršku. U manjim sredinama, ta komponenta poverenja i poznavanja je još izraženija. Mislim da će opstati oni koji uspeju da pruže dodatnu vrednost koju čista online prodaja ne može – personalizovanu uslugu, stručni servis, edukaciju kupaca. Moramo biti fleksibilni, prilagodljivi i stalno osluškivati potrebe tržišta. Lokalna prodavnica može postati i svojevrsni „community hub“ za tehnologiju, mesto gde ljudi dolaze ne samo da kupe, već i da nauče, da se informišu.
Pitanje 21: Da li razmišljate o daljem širenju poslovanja, možda kroz online prodaju na nacionalnom nivou ili otvaranje novih poslovnica?
Odgovor 21: Razmišljamo o svim opcijama koje mogu doprineti rastu i razvoju GargaExe. Online prodaja na nacionalnom nivou je svakako jedan od pravaca o kojem intenzivno razmišljamo i na kojem već radimo kroz unapređenje našeg web prisustva. To bi nam omogućilo da dopremo do šireg kruga kupaca, ali smo svesni da to zahteva i značajna ulaganja u logistiku i marketing. Što se tiče otvaranja novih poslovnica, to je takođe opcija koju ne isključujemo, ali bismo takav korak preduzeli veoma pažljivo, nakon detaljne analize tržišta i pronalaženja prave lokacije i tima. Trenutno nam je prioritet da maksimalno unapredimo poslovanje na postojećoj lokaciji i da ojačamo našu online prisutnost. Kao što sam rekao, idemo korak po korak.
Pitanje 22: Koja tehnologija ili trend u IT svetu vas lično najviše intrigira ili na nju gledate sa posebnim optimizmom u narednim godinama?
Odgovor 22: Uh, teško je izdvojiti samo jednu! (smeh) IT svet je prepun fascinantnih inovacija. Lično me veoma intrigira razvoj veštačke inteligencije (AI) i njena primena u svakodnevnom životu. Mislim da ćemo tek videti prave mogućnosti AI u optimizaciji poslovanja, personalizaciji korisničkog iskustva, pa čak i u rešavanju nekih globalnih problema. Takođe, Internet stvari (IoT) i koncept pametnih gradova i domova me veoma zanimaju. Verujem da će povezivanje uređaja doneti revoluciju u načinu na koji živimo i radimo. Naravno, tu je i stalni napredak u oblasti gejminga i virtuelne realnosti, što je uvek uzbudljivo pratiti. Sa optimizmom gledam na sve tehnologije koje mogu da unaprede kvalitet života ljudi i da nam pomognu da budemo efikasniji i kreativniji.
Pitanje 23: Koji biste savet dali mladim preduzetnicima koji razmišljaju o pokretanju posla u sličnoj oblasti u Srbiji, posebno fokusirajući se na lokalno tržište?
Odgovor 23: Moj prvi i osnovni savet bio bi – morate da volite to što radite. Strast prema tehnologiji i želja da pomognete ljudima su ključne. Budite spremni na mnogo rada, učenja i odricanja, posebno na početku. Fokusirajte se na izgradnju poverenja sa svojim kupcima na lokalnom tržištu. Upoznajte svoje komšije, svoje sugrađane, njihove potrebe. Nemojte se takmičiti samo cenom, već ponudite vrednost kroz stručnost, kvalitetnu uslugu i lični pristup. Budite strpljivi, uspeh ne dolazi preko noći. Ulažite u sebe i svoje znanje, jer je to jedini način da ostanete relevantni u ovoj dinamičnoj industriji. I na kraju, ne plašite se da budete drugačiji, da ponudite nešto jedinstveno što će vas izdvojiti od konkurencije. Lokalno tržište ceni autentičnost i posvećenost.
Pitanje 24: Šta vas lično najviše motiviše i inspiriše u ovom poslu nakon svih ovih godina?
Odgovor 24: Nakon svih ovih godina, najveća motivacija mi je i dalje ista kao i prvog dana – ljubav prema tehnologiji i zadovoljstvo kada vidim da smo nekome pomogli, olakšali život ili posao, ili jednostavno doneli osmeh na lice novim uređajem. Inspiriše me dinamičnost ove industrije – nikada nije dosadno, uvek postoji nešto novo da se nauči, neki novi izazov da se savlada. Rad sa ljudima, kako sa kupcima, tako i sa mojim timom, takođe je veliki izvor inspiracije. Ponosan sam kada vidim kako GargaExe raste, kako se razvija, kako postaje prepoznatljivo ime u našem gradu. Ta spoznaja da ste stvorili nešto vredno, nešto što traje i što doprinosi zajednici, to je ono što me pokreće da svakog dana dolazim na posao sa entuzijazmom.
Pitanje 25: Za kraj, imate li neku poruku za čitaoce itnetwork.rs i vaše sugrađane u Paraćinu?
Odgovor 25: Čitaocima ITNetwork.rs želim da poručim da nastave da prate svet tehnologije sa istom strašću sa kojom vi izveštavate o njemu. Tehnologija je tu da nam služi i da nam otvara nove mogućnosti, i važno je biti informisan. A mojim dragim Paraćincima, mojim sugrađanima, želim da se od srca zahvalim na poverenju i podršci koju nam pružaju svih ovih godina. Bez vas, GargaExe ne bi bio ovo što jeste danas. Trudićemo se da i ubuduće budemo vaša prva adresa za sve tehnološke potrebe, da vam uvek ponudimo kvalitet, stručan savet i prijateljski osmeh. Vrata GargaExe su vam uvek otvorena. Verujem u naš grad i verujem da zajedno možemo još mnogo toga da postignemo. Hvala vam!
Kroz iskren i inspirativan razgovor sa Bobanom Stojanovićem, zavirili smo iza kulisa GargaExe Shopa i otkrili priču o posvećenosti, prilagodljivosti i dubokoj povezanosti sa lokalnom zajednicom. Više od petnaest godina postojanja na dinamičnom IT tržištu svedoči ne samo o poslovnoj umešnosti, već i o strasti prema tehnologiji i iskrenoj želji da se klijentima pruži najbolja moguća usluga.
Priča GargaExe Shopa podseća nas na važnost lokalnih biznisa koji, pored ponude proizvoda, grade i dragocene odnose poverenja i postaju stubovi svojih zajednica. U eri globalizacije i online giganata, lični pristup, stručan savet i pouzdana podrška, kakve neguje Boban sa svojim timom, predstavljaju vrednost koja ne bledi.
Zahvaljujemo se Bobanu Stojanoviću na izdvojenom vremenu i otvorenim odgovorima koji će, nadamo se, inspirisati mnoge čitaoce ITNetwork.rs, bilo da su zaljubljenici u tehnologiju, preduzetnici ili jednostavno cene priče o uspehu izgrađenom na čvrstim temeljima. GargaExe Shop ostaje svetao primer kako se ljubav prema poslu i posvećenost klijentima pretvaraju u dugoročni uspeh.
