OpenAI širi svoju tehnologiju i proširuje se u nove oblasti u pokušaju da dosegne širu korisničku bazu. Takođe, radi na prelasku u potpuno profitnu organizaciju, što dovodi do pravnih problema sa Elonom Muskom. Sa napretkom u oblasti veštačke inteligencije, raste potreba da se prate etički aspekti korišćenja tehnologije i osigura da privatnost korisnika ostane netaknuta, bez prekršaja u vezi sa podacima. Kako se kompanija brzo širi, suočava se sa ogromnim pritiscima od strane vlasti da se pridržava zakona i regulativa. Nedavno je došla u središte pažnje italijanskih vlasti i suočava se sa visokim novčanim kaznama zbog povrede u vezi sa prikupljanjem podataka.
Nakon istraživanja procesa obuke za ChatGPT, italijanska agencija za zaštitu podataka, Garante, navodno je izrekla kaznu od 15 miliona evra, što je otprilike 15,58 miliona dolara. Prema tvrdnjama vlasti, OpenAI nije bio transparentan prema korisnicima u vezi sa korišćenjem ličnih podataka za obuku ChatGPT-a i nije imao pravnu osnovu za to.
Istraga je takođe utvrdila da je proces verifikacije uzrasta bio slab, što je omogućilo mladim korisnicima pristup neprimerenom AI sadržaju. Istraga je tvrdila da OpenAI nije obavestio javnost o bezbednosnom incidentu koji se dogodio u martu 2023. godine. Takođe, proces obuke modela je bio u suprotnosti sa Zakonom o zaštiti podataka Evropske unije (GDPR).
Pored visoke kazne, OpenAI je od strane vlasti naređeno da koristi različite komunikacijske kanale kako bi objasnio javnosti kako ChatGPT funkcioniše, kako bi ljudi bolje razumeli njegov rad. Kampanja bi trajala šest meseci i obuhvatala informacije o metodi prikupljanja podataka, modelu obuke, pravima korisnika i pristupu podacima. Ovaj proces omogućio bi korisnicima i ne-korisnicima ChatGPT-a da budu bolje informisani o funkcionalnostima modela i u boljoj poziciji da ostvaruju svoja prava u vezi sa upotrebom ličnih podataka.
OpenAI je reagovao na ovu odluku, nazivajući je disproporcionalnom, tvrdeći da je kazna premašila prihod ostvaren u Italiji tokom tog perioda, te najavio žalbu. OpenAI je takođe izrazio posvećenost razvoju AI rešenja koja poštuju prava privatnosti korisnika. Iako se OpenAI obavezao da će se pridržavati zakona o zaštiti podataka, izrečena kazna ukazuje na rastuće napetosti između kompanija koje unapređuju AI tehnologiju i regulatornih tela.