Postigli ste mnogo tokom sezone praznika! Zahvalјujući svom tom napornom radu, stekli ste nove kupce, prodali mnogo stvari i ostali inspirisani tokom najprometnijeg doba godine. Način da se izborite tamo.
A ima li bolјeg načina da proslavite nego da se pripremite za lake uspehe u godini koja je pred vama? Ovim brzim koracima možete vaš praznični zamah da pretvorite u ovogodišnje pobede.
- Pošalјite cilјanu e-poštu da pozovete kupce na odmoru da se vrate u vašu prodavnicu.
Tokom praznika izgradili ste nove i stare odnose sa klijentima, i sada je vreme da učvrstite te veze. Odličan način da se ovo uradi? Napravite segment na osnovu datuma kupovine – kao što je Dan zahvalnosti do kraja decembra – a zatim pošalјite cilјanu e-poštu svima koji su kupili od vas tokom tog vremena. Segmentovane e-poruke su efikasnije, i ova strategija može da se koristi da se zahvali kupcima koji su vašu užurbanu sezonu učinili uspešnom. U znak zahvalnosti, pozovite ih nazad u vašu radnju sa promotivnim kodom ili specijalnom ponudom.
A za lјude koji nisu kupovali od vas tokom praznika? Podstaknite ih da dođu da vide vaše nove stvari pomoću automatizacije ponovnog angažovanja klijenata.
- Vratite izgublјene kupce pomoću Google oglasa za ponovno oglašavanje.
Naravno, nisu svi praznični kupci koji su došli na vaš sajt nešto kupili. (Na kraju krajeva, bila je to laka sezona za ometanje.) Možete da vratite one koji su se izvukli sa Google oglasima za ponovno oglašavanje. Ovi oglasi, cilјani na lјude koji su posetili vaš sajt, pojavlјuju se širom web-a kako bi ih privukli da se vrate u vašu prodavnicu.
- Održavajte kupace angažovanim na društvenim mrežama.
Sada kada je praznična gužva prošla, možete da potrošite vreme na kreiranje i zakazivanje postova na društvenim mrežama za naredne mesece. Ne samo da će vam ovo pomoći da ostanete povezani sa kupcima koji već znaju i vole ono što prodajete, već je i odličan način da pronađete nove. Podelite uspehe iz prošle godine i šta mogu da očekuju od vas ove godine. Koristite Creative Assistant da brzo pravite postove koji odgovaraju vašem brendu. Pobolјšavajte ih kako idete napred tako što ćete pratiti učinak svake objave.
- Koristite CRM alate da organizujete vašu publiku i naučite više o njoj.
Mnogo novih lјudi pridružilo se vašoj publici tokom praznika – sada je važno da saznate više o njima kako biste mogli da ih cilјate pametnijim marketingom. Pogledajte vašu kontrolnu tablu za publiku da biste dobili uvid u to sa kim razgovarate, ili u kontaktne profile novopridošlica da biste saznali više o njima pojedinačno. Koristeći ove podatke, Mailchimp olakšava organizovanje vaših klijenata pomoću oznaka, kreiranje segmenata i slanje personalizovanih poruka.
I to je vredno truda. Segmentovane kampanje vam pomažu da šalјete relevantnije poruke pravim lјudima, što dovodi do bolјih otvorenih stopa. Počnite tako što ćete organizovati lјude na osnovu onoga što ima smisla za vaše poslovanje i vaše cilјeve. Ako imate povezanu prodavnicu, možete da razgovarate sa vašim najvećim obožavaocima kreiranjem segmenta na osnovu verovatnoće kupovine. Ili možete da se zahvalite kupcima koji su vam ostavili pozitivne povratne informacije tako što ćete ih označiti. Mogućnosti su ogromne koliko je vaša publika jedinstvena. Još uvek trebate da povežete vašu prodavnicu? Evo kako.
- Proslavite sve što ste uradili u 2021. i kako ćete da to pobolјšate u 2022. godini.
Bez obzira da li ste neko ko donosi novogodišnje odluke ili ne, ovo je dobar trenutak da razmislite o tome šta je uspelo, a šta nije. Vaša kontrolna tabla za publiku pruža brz način za sticanje praktičnih uvida u performanse vaše prethodne kampanje. I možete da proverite vaše Mailchimp izveštaje da vidite šta se lјudima zaista dopalo. Pomoću e-pošte za praćenje proizvoda prikupite recenzije kupaca za praznike koje ćete koristiti na vašem sajtu i u vašim budućim kampanjama.
Imajući na umu prošlu godinu, razmislite o vašoj viziji za ovu i godine koje dolaze. Napravite planove za budućnost punu velikih pobeda.