Da biste napravili odličnu influencer marketinšku kampanju, morate da radite sa iskusnim influencerima na društvenim mrežama koji dele vrednosti vašeg brenda.
Influencer marketing, poznat i kao brendirani sadržaj ili rad sa kreatorima, siguran je način da proširite doseg vašeg brenda na društvenim medijima.
Ne postoji univerzalni pristup da bi ova strategija funkcionisala, ali sa pravim planiranjem i istraživanjem, skoro svako preduzeće može da ima koristi. Hajde da pogledamo kako da učinite da influencer program društvenih mreža radi za vas.
Šta je influencer marketing?
Jednostavno, influenser je neko ko može da utiče na druge. U influencer marketingu, taj influencer sarađuje sa brendom da bi nešto promovisao. Preporuke poznatih ličnosti bile su originalni oblik influencer marketinga.
Ali u današnjem digitalnom svetu, kreatori društvenih sadržaja sa nišnom publikom često mogu da ponude veću vrednost brendovima. Ovi lјudi imaju posvećene i angažovane grupe pratilaca na društvenim medijima.
Dakle, influencer društvenih medija je neko ko vrši njegov uticaj putem društvenih medija. Kada angažujete influencera da promoviše vaše proizvode ili usluge, to je influencer marketing.
Više od dve trećine (67,9%) američkih marketinških stručnjaka koristiće neki oblik influencer marketinga ove godine. Očekuje se da će se to povećati na 72,5% u 2022.
Niste uvereni da influencer marketing može da dovede do pravih poslovnih rezultata? Civic Science je otkrila da je 14% mladih od 18 do 24 godine i 11% milenijalaca kupilo nešto u poslednjih šest meseci zato što je bloger ili influencer to preporučio.
Instagram ostaje platforma izbora za društvene uticaje. 93% američkih marketinških stručnjaka planira da koristi Instagram za njihove influencer kampanje u 2021. Ali pazite na TikTok.
Dok je samo 16% američkih trgovaca planiralo da koristi TikTok za influencer kampanje u 2019. godini, 68% će to učiniti ove godine. To stavlјa TikTok u rang sa Facebook-om kao platformu za influencer marketing 2021.
Na primer, sa preko 192.000 pratilaca, kreatorka Viviane Audi radi sa brendovima kao što su Walmart i DSW na TikTok-u:
Vrste influencera društvenih medija
Kada pomislite na „influencer“, da li vam Kardashian-Jenner porodica odmah pada na pamet?
Iako su ove poznate sestre sigurno neke od najbolјih influencera na društvenim mrežama, nisu sve influenceri poznate ličnosti.
U stvari, za mnoge brendove, influenceri sa manjom, ali posvećenom bazom pratilaca mogu da budu efikasniji. Influenceri sa 15.000 pratilaca imaju neke od najviših stopa angažovanja na svim platformama*. Cena, naravno, takođe može da bude mnogo niža.
Hajde da pogledamo različite vrste Instagram influencera na osnovu veličine publike. Ne postoji striktno ograničenje za veličinu publike, ali generalno se tipovi influencer raščlanjuju na:
Nano-influenceri
10.000 pratilaca ili manje, kao što je mama blogerka Lindsay Gallimore (8.300 pratilaca)
Mikro-influenceri
10.000 do 100.000 pratilaca, kao što je lifestile blogerka Sharon Mendelaoui (13.500 pratilaca)
Makro-influenceri
100.000 do 1 milion pratilaca, poput kreatora hrane i putovanja Jean Lee (115.000 pratilaca)
Mega-influenceri
1 milion+ pratilaca, poput TikTok zvezde Savannah LaBrant (28,3 miliona pratilaca)
Koliko košta influencer marketing?
Influenceri sa širokim dometom s pravom očekuju da budu plaćeni za njihov rad. Besplatni proizvod može da funkcioniše sa nano-influencerima, ali veća kampanja influencer zahteva budžet.
Za velike brendove koji rade sa poznatim influencerima, taj budžet može da bude prilično veliki. Američka potrošnja na influencer marketing trebalo bi da premaši $3 milijarde po prvi put 2021. godine, a da će dostići najviše $4 milijarde 2022. godine.
Razmislite o tome koja struktura plaćanja ima najviše smisla za vaše cilјeve. Ali budite spremni da uzmete u obzir i potrebe influencera. Na primer, struktura podružnice ili provizije može da bude opcija umesto fiksne naknade ili da se smanji paušalna naknada.
U stvari, 9,3% influencera u SAD reklo je da je partnerski marketing (putem partnerskih veza i promo kodova) njihov glavni izvor prihoda.
Uz to, najčešća formula osnovne cene za objave influencera na Instagram-u je:
$100 x 10.000 pratilaca + dodaci = ukupna stopa
Zapamtite da će mikro-influenceri i nano-influenceri imati fleksibilnije uslove plaćanja.
Kako da kreirate influencer marketinšku strategiju
- Odredite vaše cilјeve
Cilј broj jedan za brendove koji koriste influencer marketing je da dođu do novih cilјnih kupaca. Ovo ima smisla, pošto influencer kampanja proširuje vaš doseg na pratioce te osobe.
Imajte na umu da je cilј jednostavno da doprete do novih kupaca, a ne nužno da izvršite prodaju odmah na vrhu. Podsticanje prodaje je zapravo treći najčešći cilј influencer kampanja.
Razmislite o tome kako će vaša influencerska marketinška kampanja da se uklopi u vašu širu marketinšku strategiju društvenih medija i kreirajte merlјive cilјeve o kojima možete da izveštavate i da ih pratite.
- Znajte na koga pokušavate da utičete
Efikasna influencer marketinška strategija zahteva da razgovarate sa pravim lјudima koristeći prave alate – i prave influencere.
Prvi korak je da definišete ko će da bude vaša publika za ovu konkretnu kampanju.
Razvijanje ličnosti publike je odličan način da budete sigurni da razumete koga pokušavate da dosegnete. Možda pokušavate da doprete do većeg broja vaše trenutne publike – ili potpuno nove publike.
Kada odlučite, kreirajte odgovarajući skup ličnosti influencer osoba. Ovo će vam pomoći da razumete kvalitete koje tražite kod vaših influencera.
- Razumite pravila
Pre nego što zaronite u influencer marketing, važno je da razumete pravila. U Sjedinjenim Državama ta pravila potiču od Federalne trgovinske komisije.
FTC veoma ozbilјno shvata otkrivanje podataka. Obavezno ugradite smernice za otkrivanje podataka u vaše ugovore sa influencerima.
Influenceri moraju da identifikuju sponzorisane objave. Međutim, oni to ne rade uvek. Ili bi to mogli da učine na tako suptilan način da otkrivanje bude efektivno skriveno ili nerazumlјivo.
U Velikoj Britaniji, na primer, Uprava za konkurenciju i tržišta (CMA) istražila je „skriveno oglašavanje“ na Instagram-u i izvršila pritisak na matičnu kompaniju Facebook da se obaveže na promene koje obelodanjivanje čine lakšim i jasnijim.
Konkretna pravila se neznatno razlikuju u zavisnosti od zemlјe do zemlje, pa obavezno proverite najnovije zahteve u vašoj jurisdikciji. Uglavnom, samo treba da budete jasni i otvoreni kako bi gledaoci razumeli kada je objava na bilo koji način sponzorisana.
Evo nekoliko klјučnih tačaka iz FTC-a:
- Video pregledi moraju da uklјučuju pismeno i usmeno otkrivanje partnerstva. Mora da bude u samom videu (ne samo u opisu).
- Ugrađeni alati na platformama društvenih medija sami po sebi nisu dovolјni. Međutim, i dalјe bi trebalo da ih koristite. Sam Instagram sada precizira da svaki brendirani sadržaj (iliti influencer marketing) na platformi mora da koristi oznaku brendiranog sadržaja da identifikuje vezu. Ovo dodaje tekst „Plaćeno partnerstvo sa [imenom vašeg brenda]“ u zaglavlјu posta.
- #ad i #sponsored su odlični hashtag-ovi za otkrivanje. Ali uverite se da su veoma vidlјivi, a ne samo da se vezuju za potrebu za dugačkim nizom oznaka.
Ova poslednja tačka je važna. Neki influenceri mogu da budu oprezni u vezi sa stavlјanjem hashtag-ova #ad ili #sponsored odmah ispred. Ali to treba da tu bude.
- Razmotrite tri R uticanja
Uticaj se sastoji od tri komponente:
- Relevantnost
- Dosezanje (Reach)
- Rezonanca
Relevantnost
Relevantni influencer deli sadržaje relevantne za vaše poslovanje i delatnost. Oni moraju da imaju publiku koja je u skladu sa vašom cilјnom publikom.
Na primer, da bi prikazali njihovu sveobuhvatnu veličinu kupaćih kostima, Adore Me se udružio sa kreatorom bodi pozitivnog izgleda Remi Bader.
Sa 3,2 miliona pregleda na Bader-inom TikTok-u i više od 8.800 lajkova na njenim Instagram Reels-ovima, video je izložio liniju impresivnoj organskoj publici posvećenih pratilaca.
Adore Me je takođe koristio Bader-in sadržaj za kreiranje Instagram oglasa u kombinaciji sa trenutnim iskustvom. Ta influencerska oglasna kampanja je dovela do povećanja od 25% u prihvatanju pretplate uz 16% nižu cenu po kupcu od njihovih uobičajenih Instagram oglasnih kampanja.
Dosezanje (Reach)
Doseg je broj lјudi do kojih biste potencijalno mogli da doprete preko baze pratilaca influencera. Zapamtite: mala publika može da bude efikasna, ali morate da se uverite da ima dovolјno pratilaca da se uskladi sa vašim cilјevima.
Rezonanca
Ovo je potencijalni nivo angažovanja koji influenser može da stvori sa publikom relevantnom za vaš brend.
Da ne objašnjavam poentu, ali veće nije uvek bolјe. Kao što smo već rekli, ogroman broj pratilaca je besmislen ako ti pratioci nisu zainteresovani za vašu ponudu. Nišni influenceri, s druge strane, mogu da imaju veoma posvećene i angažovane pratioce.
- Sastavite kratku listu influencera
Kada razmišlјate o tome sa kim želite da radite, klјuč je poverenje. Vaša publika mora da veruje i poštuje mišlјenja influencera sa kojima sarađujete. Bez komponente poverenja, svi rezultati će biti površni. Borićete se da vidite opiplјiv poslovni uticaj vaših napora.
Kako znate da li se vašem potencijalnom influenceru veruje? Angažovanje. Želite da vidite mnogo pregleda, lajkova, komentara i delјenja. Konkretno, želite da ih vidite iz preciznih segmenata pratilaca do kojih pokušavate da doprete.
Dobra stopa angažovanja takođe znači lojalne pratioce, a ne naduvan broj pratilaca podržan botovima i nalozima za prevaru. Morate da pronađete nekoga ko proizvodi sadržaj sa izgledom i osećajem koji dopunjuje vaš.
Ton takođe mora da odgovara načinu na koji želite da predstavite vaš brend potencijalnim kupcima. To će da osigura da se stvari ne osećaju nepovezano u objavama bilo koje strane na društvenim medijima.
- Uradite vaše istraživanje
Pogledajte šta objavlјuju vaši potencijalni influenceri. Koliko često dele sponzorisani sadržaj?
Ako već pogađaju pratioce tonom plaćenih postova, njihova stopa angažovanja možda neće da traje. Potražite puno organskog, neplaćenog sadržaja kako biste pratioce zadržali zainteresovanim, entuzijastičnim i angažovanim.
Imajte ovo na umu kada razmišlјate o tome šta ćete da tražite od influencera da objavi. Ako tražite previše postova u kratkom vremenskom periodu, influencer će teško da prihvati vašu ponudu, čak i ako dolazi sa velikom platom.
Influenceri koji su traženi dobijaju mnogo ponuda. Kada prvi put pristupite influenceru, moraćete da pokažete da ste uložili vreme da naučite šta oni rade.
Uverite se da tačno znate o čemu se radi na njihovim kanalima i ko je njihova publika.
- Obratite se privatno i lično
Počnite polako vašu komunikaciju sa novim potencijalnim partnerom tako što ćete organski komunicirati sa njihovim objavama. Lajkujte njihov sadržaj. Komentišite kada je prikladno. Budite zahvalni, a ne prodajni.
Kada ste spremni da predložite partnerstvo, direktna poruka je odlično mesto za početak. Ako možete da pronađete adresu e-pošte, pokušajte i to. Ali nemojte da šaljete masovnu e-poštu ili generičku privatnu poruku.
Može da potraje malo duže da napišete ličnu poruku svakom influenceru. Ali, to će da pokaže da ste ozbilјni u vezi sa potencijalnim partnerstvom. Ovo će zauzvrat da poveća vaše šanse za sklapanje ugovora.
Navedite što više informacija o vašem brendu. Recite im šta se nadate da ćete postići vašom Instagram kampanjom. Objasnite kako će influenceri imati koristi, osim plate.
Jedna klјučna stvar koju treba da imate na umu tokom ovog procesa: možda zapravo ne želite da koristite reč „influencer“ kada dođete do potencijalnih partnera. Kreatori sadržaja više vole da se zovu samo tako – kreatori – i mogu da smatraju da je „influencer“ pomalo uvreda koja omalovažava njihov rad.
- Sarađujte sa vašim influenserom da biste razvili efikasan sadržaj
Influencer na društvenim mrežama koji je naporno radio na stvaranju pratilaca neće da prihvati dogovor zbog kojeg njihov lični brend izgleda nedosledno.
Na kraju krajeva, influenceri su stručnjaci za kreiranje sadržaja. Zbog toga više vole da ih nazivaju kreatorima. Dobićete najbolјu vrednost od njihovog rada tako što ćete im omogućiti da pokažu te veštine.
Naravno, dobra je ideja da date neke smernice o tome šta tražite. Ali nemojte da očekujete da ćete voditi celu kampanju.
- Izmerite vaše rezultate
Kada pokrenete vašu influencer kampanju, može da bude primamlјivo da se usredsredite na metriku sujete kao što su lajkovi i komentari. Ako vaš influencer ima mnogo veći broj pratilaca od vas, možda ćete se osećati malo zasleplјeni samim brojem lajkova koji mogu da se skupe.
Ali da biste izmerili efikasnost kampanje, morate da razumete njenu vrednost u smislu povraćaja ulaganja.
UTM parametri su jedan od načina da pratite posetioce koje influenser šalјe na vaš web sajt. Oni takođe mogu da pomognu u merenju angažovanja kampanje.
Kada svakom influenseru dodelite njihove sopstvene jedinstvene veze sa UTM kodovima, dobićete jasnu sliku o rezultatima. To vam omogućava da izračunate uticaj na vaš krajnji rezultat.
Davanje influencerima njihovog sopstvenog koda za popust je još jedan jednostavan način da pratite prodaju koju vam šalјu.
Ako koristite alatke za brendirani sadržaj na Facebook-u i Instagram-u za vaše influence kampanjer, dobićete pristup uvidima i za feed i za Stories postove. Možete da im pristupite preko Facebook Business Manager-a.
Takođe možete da zatražite da vam influencer pošalјe detalјne izveštaje o dosegu i nivoima angažovanja njihovih objava.
Influencer marketinški alati
Sada kada ste spremni da počnete sa influencer marketingom, evo nekoliko alata koji će to vam olakšati.
Hootsuite
Hootsuite pretrage strimova mogu da vam pomognu da otkrijete influencere tako što ćete pratiti razgovore relevantne za vašu industriju na više kanala.
Kada imate na umu početni skup influencera, dodajte ih u strim da biste pratili šta dele i sa kim se bave. To će da vam pomogne da razumete njihovu relevantnost za vašu publiku, dok ističu druge potencijalne influencere sa kojima ćete da radite.
Right Relevance Pro
Ova aplikacija može da traži vrhunski sadržaj koji dele influenceri na osnovu teme i lokacije. Koristite ga za identifikaciju lidera misli i otkrivanje potencijalnih influencer partnerstava na osnovu kvaliteta sadržaja koji dele.
Fourstarzz Influencer Recommendation Engine
Ova aplikacija pruža prilagođene preporuke influencera. Pomaže u predviđanju procenjenog dosega, angažovanja i drugih rezultata kampanje i vodi vas u kreiranju predloga kampanja za influencere.
Insense
Insense povezuje brendove sa mrežom od 35.000 kreatora sadržaja za proizvodnju prilagođenog brendiranog sadržaja. Zatim možete da promovišete sadržaj putem oglasa na Facebook-u i Instagram-u, optimizujete sadržaj za Instagram Stories i koristite AI video editor za razbijanje sadržaja na više video snimaka.
Trufan
Trufan pomaže brendovima da se povežu sa nano- i mikro-influencerima, kao i da identifikuju vaše vrhunske fanove na društvenim mrežama kako bi ih identifikovali kao potencijalne ambasadore brenda.
Facebook Brand Collabs Manager
Ovaj besplatni alat od Facebook-a omogućava brendovima da se povežu sa kreatorima sadržaja koji su prethodno pregledani na Facebook-u i Instagram-u.
Influencer marketinške platforme
Želite da koristite influencer marketing platformu da biste se direktno povezali sa influencerima? Neki od najbolјih uklјučuju:
- AspireIQ
- Upfluence
- Heepsy
