Zbog naglog rasta potrošnje digitalnog sadržaja u poslednjih nekoliko godina broj pozicija u industriji digitalnog marketinga je takođe eksplodirao. Međutim, širok spektar veština, i soft i hard, potrebnih za uspeh u industriji, može da bude zastrašujući za pridošlice.
U ovom članku ćemo istražiti neke od misterija iz oblasti digitalnog marketinga i pružiti vam osnovne sposobnosti koje možete da steknete da biste se istakli u ovoj uzbudlјivoj širokoj, raznolikoj i inovativnoj oblasti.
Na kraju kursa bićete svesni kompetencija koje digitalni marketinški stručnjaci zahtevaju da bi bili uspešni, kao i brojnih pozicija koje su dostupne u digitalnom marketingu za bilo koju vrstu talenta i interesovanja, od proizvodnje i kustosa, do analiza i optimizacija. Takođe ćemo vas naučiti kako da savladate ove tražene sposobnosti i počnete da kreirate vašu sledeću karijeru upravo sada.
Da li ste spremni da steknete veštine digitalnog marketinga? Počnimo!
Koje su vam veštine potrebne da biste bili uspešni u digitalnom marketingu?
Digitalni marketing: hard veštine
Copywriting
Veštine digitalnog marketinga: Copywriting
Copywriting i kreiranje sadržaja su klјučni za različite uloge u digitalnom marketingu koje se kreću od samog posla copywritera, preko upravlјanja sadržajem i strategije društvenih medija, specijalizacije sadržaja i SEO-a. Ako ste ubedlјivi, podučavate ili zabavno pišete tekstove to može da pomogne da se čitav niz kupaca pretvori u korisnike i pomaže u izgradnji kredibiliteta i autoriteta brenda u širem sektoru.
Copywriting je više od kreiranja sjajnog sadržaja za marketinški tim u digitalnom smislu. Takođe ćete morati da shvatite važnost dobre kopije, pišete sažete i jasne kopije i editujete sadržaj, poput blogova ili odredišnih stranica, prema zahtevima marketinškog i poslovnog tima.
Kako da započnete vaše putovanje u pisanje kopije:
Mogli biste da razmislite o kreiranju bloga na kome ćete deliti vaša iskustva ulaska u svet digitalnog marketinga. To će impresionirati potencijalne poslodavce i omogućiti vam da na isti način podržite druge koji započinju njihovu karijeru.
Analiza podataka
Da biste bili uspešni u oblasti digitalnog marketinga, neophodno je da poznajete ponašanje korisnika. Analiza podataka je klјučna za to. Klјučno je da prikupite informacije o vašim klijentima i analizirate njihove radnje na vašem web sajtu ili u vašoj aplikaciji ili proizvodu.
Kombinovanjem psihologije i UX dizajna analiza podataka pruža uvide koji usmeravaju proces strateškog donošenja odluka, kao što su ton, izlaz sadržaja i digitalne marketinške kampanje. To takođe, pomaže u donošenju važnijih poslovnih odluka, na primer, koje proizvode da promovišete i na šta se kupci koncentrišu. Rad na analizi podataka zahteva odlične komunikacijske veštine jer ćete često morati da saopštavate složene rezultate onima koji nemaju analitičko iskustvo, poput menadžmenta ili članova tima. Interes za identifikaciju obrazaca i trendova u statistici je takođe značajna prednost za svakoga ko razmišlјa o ovoj karijeri.
Za one koji žele da pobolјšaju njihove veštine analize podataka, postoji niz digitalnih alata koji će vam pomoći da prikupite informacije i analizirate podatke. Kada upoređujete dve kampanje, analizirate put korisnika od sponzorisanog članka do poziva na akciju na web sajtu ili pratite korisnika dok pregleda web stranice. Postoji niz alatki koje mogu da upravlјaju svakim korakom.
Pogledajte neke od ovih alatki za analitiku:
Koji su koraci za početak rada u oblasti analitike podataka: Uzmite uvodni kurs u analitiku podataka da biste razumeli osnove i najbolјe tehnike. Dok učite, započnite vaše sopstvene projekte za vežbanje, tako da možete da kreirate impresivan portfolio poslova koji možete da predstavite na intervjuima za posao.
Analiza konkurencije
Veštine digitalnog marketinga: Analiza konkurencije
Za svaki brend ili kompaniju koja želi da bude uspešna u njenoj oblasti analiza konkurencije je uslov. Analiza konkurencije prikuplјa informacije koje otkrivaju koliko su jake i slabe tačke vaših direktnih konkurenata.
U oblasti digitalnog marketinga, analiza konkurencije (koja se često naziva i analiza takmaca) se obično fokusira na sledeće aspekte:
Prepoznavanje indirektnih i direktnih konkurenata kao i budućih ili potencijalnih konkurenata
Isticanje prednosti i slabosti vašeg poslovanja u poređenju sa prednostima i slabostima vaših konkurenata
Imajući u vidu i predviđajući trendove u industriji
Sa toliko kompanija koje nude konkurentske usluge i proizvode, analiza konkurencije je efikasan metod za pronalaženje praznina na tržištu koje konkurenti ne rešavaju. Ako se vaše preduzeće pozabavi ovim problemima, pobolјšaće vaš tržišni udeo i takođe će steći prednost u odnosu na rivale. U oblasti digitalnog marketinga analiza konkurencije može da pomogne da se identifikuju sadržaj ili kampanje na koje lјudi reaguju pozitivno. Dobijanjem ovih informacija možete da pobolјšate vaše napore i dobijete više od ovih korisnika.
Napravite laku tabelu da biste uporedili sadržaj dva najpoznatija rivala. Upoređivanjem post-ova na društvenim medijima, kao i na blog-ovima, odredišnim stranicama kao i oglasima, počećete da prepoznajete prednosti i slabosti svake kompanije.
Poznavanje značaja SEO (Search engine optimizacije) je važnije u oblasti digitalnog marketinga zbog njegovog uticaja na rast saobraćaja na web sajtovima, konverzije i. SEO je metod pobolјšanja i optimizacije sadržaja na web sajtu, tako da je pristupačniji lјudima koji traže određene klјučne reči. Ako je sadržaj dobro kuriran i razvijen sa ovim cilјem imajući to na umu, sajt dobija više rangiranje u rezultatima pretrage i raste broj posetilaca koji su relevantni putem search engine-a.
Tim za digitalni marketing
Iako svi članovi tima za digitalni marketing moraju da imaju određeno znanje o SEO-u, posao je SEO stručnjaka da prouči i pronađe klјučne reči koje proizvođači sadržaja kompanije moraju da cilјaju. Stručnjak za SEO će zatim napisati kratke izveštaje specifične za SEO koji opisuju kako ove klјučne reči treba da se koriste za web stranicu ili blog ili platforme društvenih medija.
Pored strasti za proučavanjem i analizom, SEO stručnjak treba da bude svestan trendova search engine korisnika i promena algoritamskih search engine-a, kao i promena u sadržaju njihovih konkurenata.
Društveni mediji
Veštine digitalnog marketinga: društveni mediji
Da bi uspostavio poverenje i povezao se sa novom publikom, svaki tim za digitalni marketing treba da ima duboko razumevanje i znanje o marketingu društvenih medija. Prilikom osmišlјavanja ličnih marketinških kampanja na društvenim mrežama neophodno je poznavati različite metode angažovanja koje se koriste u različitim digitalnim kanalima, kao i znati mesta na kojima cilјni korisnici vaše publike provode njihovo vreme. Praćenje efikasnosti vaših post-ova na društvenim mrežama i pravlјenje poređenja sadržaja sa vašim direktnim konkurentima može da pomogne u strategijama i planiranju kampanja. Ovo će vam takođe dati bolјi uvid u najbolјi ton, poruku i ton koji ćete koristiti u sadržaju društvenih medija.
Nekoliko visoko ocenjenih alata za analizu i zakazivanje društvenih medija uklјučuje:
Planiranje
Analitika
Kako da počnete sa društvenim medijima?
Najbolјi način da razumete oglašavanje na platformama društvenih medija je da počnete da pravite jednostavne marketinške kampanje za brendove ili preduzeća na najpopularnijim društvenim mrežama. Zatim možete da napravite nalog koji prati angažovanje vaših pratilaca, njihove lajkove, delјenja i komentare, bez obzira da li su plaćeni ili organski.
Sadržaj marketinga
Termin „marketing sadržaja“ odnosi se na neku vrstu ulaznog marketinga, koji privlači klijente putem video, tekstualnih ili audio sadržaja koji mogu da budu korisni na neki način. Marketing sadržaja može da stvori radoznalost, reši problem ili pitanje, informiše, obrazuje ili jednostavno zabavi. Za razliku od tradicionalnog izlaznog marketinga, koji karakteriše eksplicitna promocija i reklame poput iskačućih reklama ili hladnih e-poruka – marketing sadržaja je kreiranje kvalitetnog, relevantnog sadržaja koji korisnicima pruža vrednost, dok istovremeno pokazuje kredibilitet i autentičnost brenda.
Prodavac sadržaja odgovoran je za pripremu, pisanje i objavlјivanje sadržaja za različite kanale brenda, u nadi da privući i pretvoriti korisnike. Pored usmeravanja opšte strategije, marketer može da delegira proizvodne zadatke na interne proizvođače sadržaja, kao i na freelancere. Oni će takođe analizirati izlazne sadržaje konkurenata i proceniti njihove sopstvene strategije kako bi osigurali da je proizvedeni sadržaj u skladu sa zahtevima potrošača i cilјevima kompanije.
Kako da započnete sa sadržajnim marketingom?
Napravite jednostavan raspored za vašu kampanju za brend koji vam se sviđa. Uzmite u obzir različite kanale na kojima biste mogli da objavite vaš sadržaj, a zatim stilizujte vaše post-ove kako biste ostvarili najveći uticaj na svakoj platformi.
Email marketing
Veštine digitalnog marketinga: E-mail marketing
Marketing putem e-pošte je efikasan metod digitalnog marketinga u kome trgovci e-poštom promovišu njihove specijalne ponude ili usluge, sadržaj ili događaje kroz angažovane slike i tekstualne poruke e-pošte. Marketing putem e-pošte je fantastičan metod za povećanje saobraćaja na vašem web sajtu, kao i za komunikaciju sa kupcima i održavanje angažovanja kupaca između kupovine, kao i za najavu lansiranja novih proizvoda i ažuriranja.
Trgovac e-poštom razvija tokove za e-poruke koji su usklađeni sa putovanjem klijenta. Ovo može da pomogne u rešavanju najčešćih problema, pružanju ograničenog sadržaja, interakciji sa chatbot-ovima i eventualnom donošenju odluke o kupovini.
Profesionalac za marketing putem e-pošte će izabrati odgovarajuće teme za njegove e-poruke i odrediti ton kojim će razgovarati sa osobom koju želi da dosegne. U manjim organizacijama prodavac e-pošte može sam da sastavlјa sadržaj za e-poštu. Međutim, u većim timovima grafički dizajneri i autori tekstova rade sa trgovcima e-pošte kako bi kreirali odgovarajući tekst i grafiku za e-poštu.
Šta možete da uradite da biste započeli sa marketingom putem e-pošte Napravite niz poruka e-pošte „dobrodošli“ za brend u kome uživate.
Razmislite o tome šta klijent može da želi da zna u svakoj fazi njegovog puta da postane kupac, a zatim razmislite kako bi vaše e-poruke mogle da zadovolјe njihove potrebe.
Optimizacija stopa konverzije
Optimizacija stope konverzije (CRO) je upotreba u digitalnim strategijama kako bi se povećao broj korisnika koji preduzimaju određenu radnju na web sajtu. To može da uklјučuje unošenje adresa e-pošte, učešće u događaju ili preuzimanje bele dokumentacije. Preduzeća su zabrinuta zbog brzine kojom konvertuju posetioce na web sajtu jer zadržavanje i konverzija korisnika koji su već tamo koštaju manje od privlačenja i konverzije novih posetilaca
Zbog merlјivog i dokazanog ROI, CRO stručnjaci su glavni deo odelјenja digitalnog marketinga. CRO stručnjaci osiguravaju da kupci mogu da donesu obrazovanu odluku o kupovini. Da bi to uradili, potrošačima je potrebna jasna i lukava navigacija na sajtu, vrhunski blog post-ovi, ažurirani opisi proizvoda, kao i korisna često postavlјana pitanja. Sve ovo pomaže da se smanje barijere da se bude kupac i pobolјšava stope konverzije. Da bi uspeli u ovom poslu, CRO profesionalci moraju da budu stručni u tehničkoj stručnosti zajedno sa ekspertizom u statistici, analitici i dizajniranju korisničkih interfejsa. Oštra radoznalost o lјudskoj psihologiji takođe može da pomogne.
Digitalni marketing Soft veštine
Pored tehničkih sposobnosti koje su potrebne članovima tima za digitalni marketing, biće vam potrebno mnogo soft veština potrebnih da biste bili uspešni u oblasti digitalnog marketinga. Većina njih može da se koristi na prethodnim pozicijama koje ste imali u drugim industrijama.
Određivanje prioriteta
Sposobnosti digitalnog marketinga – Određivanje prioriteta
Određivanje prioriteta je klјučna sposobnost u oblasti digitalnog marketinga. U okruženju koje se stalno menja, prioriteti mogu brzo da se promene, kao odgovor na spolјno okruženje, trendove u digitalnom i potrošačkom ponašanju.
Neophodno je da optimizujete vaše vreme, brzo revidirate prioritete i uskladite prioritete vašeg tima kako biste bili sigurni da svi rade na istim cilјevima. Takođe je od suštinskog značaja da razumete koji su rezultati najvažniji za ukupan uspeh kompanije da biste mogli da odredite prioritete vašeg rada u skladu sa time.
Delegacija
Uveriti se da su zadaci koje želite da dodelite u prave ruke je posao koji je samo vaš. Ako želite da izgradite vašu karijeru radeći u oblasti menadžmenta, kapacitet delegiranja je od suštinskog značaja. To zahteva takt, diplomatske međulјudske veštine, kao i duboko poznavanje prednosti i slabosti svakog člana tima. Sposobnost delegiranja će vam omogućiti da delegirate zadatke lјudima koji su najpogodniji za njihovo obavlјanje, a da pritom održavate poštene i zdrave radne odnose.
Prezentacija
Veštine digitalnog marketinga: Prezentacija
Saopštavanje vaših ideja vašim kolegama i višem rukovodstvu je suštinski element digitalnog marketinga. Svaki regruter će ceniti komunikaciju, jer je od vitalnog značaja da jasno saopštavate vaše ideje, misli i ocene u vašim izveštajima o kampanjama. Ako imate dobru sposobnost prezentovanja, pomoći će vam da brzo pređete sa početnih pozicija u digitalnom marketingu na rukovodeće pozicije. Ovaj skup veština pokazuje samopouzdanje i liderstvo i od suštinskog je značaja za prenošenje vaših ideja lјudima različitog porekla i iskustva. Počnite da učite kako da pravite zadivlјujuće i privlačne prezentacije koristeći neke od dostupnih alata: Google Slides, Canva, Keynote, Beautiful.ai, Prezi zajedno sa Microsoft PowerPoint-om.
Dugoročno planiranje
Različite uloge u timu digitalnog marketinga zahtevaju strateško razmišlјanje, razvoj kampanja i dugoročno planiranje. Dugoročno, proaktivno planiranje omogućava kompaniji da planira budući pravac njene kompanije, umesto da jednostavno reaguje na trenutnu situaciju ili događaje. Planiranje takođe pruža zaposlenima razumevanje pravca kojim treba da idu i konkretnih cilјeva kojima treba težiti. Na kraju, kada svi članovi tima rade na postizanju zajedničkog cilјa, operacije postaju fluidnije.
Projektni menadžment
Veštine digitalnog marketinga: Upravlјanje projektima
Jedan tim je zadužen za brojne projekte uklјučujući kampanje, rasporede objavlјivanja i platforme. Digitalni marketing je brzo i dinamično radno okruženje. Ljudi koji se ovde ističu mogu da se ohlade u hitnim slučajevima, da podnesu vreme koje imaju, kao i da planiraju i njihov posao i posao mlađih članova tima. Podjednako je važno paziti na ukupne cilјeve tima jer razmišlјanje u velikoj slici može da zadrži brend na vrhu konkurencije.
Postoji mnogo alata i metoda koji mogu da pomognu digitalnim marketinškim radnicima da budu u toku sa njihovim radom, kao i sa članovima tima, napretkom i cilјevima. Ako niste svesni ovih alata, imajte na umu:
Da biste pratili vaš kalendar i obaveze, možete da koristite:
Kako da steknete veštine digitalnog marketinga
Sa toliko unosnih mogućnosti koje možete da izaberete, kako možete da steknete neophodne veštine da biste započeli karijeru online marketinga?
Iskustvo na radnom mestu
Veštine digitalnog marketinga: radno iskustvo
Da biste razvili veštine koje će vam trebati da započnete vašu karijeru u digitalnom marketingu, budite fokusirani na stvari koje možete da steknete dok ste na poslu. Naučite da pobolјšate vaše soft veštine, kao što su organizovanje i prezentacija. Takođe, kad god je to moguće, ponudite pomoć oko pisanja zadataka, istraživanja ili osnovne analitike.
Vaš entuzijazam za učenje može da usreći vašeg šefa. Kada bude dostupno stažiranje ili mlađi posao, vi ćete biti prvi kandidat koga će pozvati na sastanak. Ako niste u mogućnosti da izgradite vašu stručnost u kompaniji za koju radite, razmislite o prijavi za radno iskustvo ili stažiranje na nekom drugom mestu. Uz veliki broj preduzeća koja nude mogućnosti rada na dalјinu, mogli biste da zadržite vaš posao za koji ste plaćeni i da budete deo online marketinškog tima uveče ili tokom vikenda.
Mentorstvo
Ako započinjete uzbudlјiv novi posao, važno je da imate iskusnog mentora i to nije za potcenjivanje. Mentor će moći da odgovori na vaše zabrinutosti u vezi sa izazovima rada u digitalnom marketingu, pruži vam povratne informacije koje su vam potrebne o vašem rezimeu i čak da vam pomogne da naučite tehnike za intervjuisanje.
Da biste pronašli mentora, razmislite o tome da priđete prijatelјu kojem se divite ili bivšem instruktoru u kojem ste uživali ili osobi koju poznajete i koja ima specifično iskustvo u industriji. Verovatno je da mentor može da vam pomogne da uspostavite nove profesionalne mreže i da vam pomogne da ostanete motivisani tokom vaše karijere.
Sertifikati, kursevi ili kursevi
Sa porastom poslova u oblasti digitalnog marketinga, sve je veći broj online i ličnih kurseva koji će vas naučiti tehnikama digitalnog marketinga koje će vam trebati da započnete karijeru u industriji. Bićete naučeni osnovnim alatima za posao zajedno sa različitim specijalizacijama i najbolјim praksama, i imaćete priliku da izgradite vašu profesionalnu mrežu povezivanjem sa lјudima koji dele vaša interesovanja.
Ako odlučite da pohađate večernju nastavu koja je skraćeno radno vreme ili ste diplomirali na univerzitetu, ili online bootcamp, odluka koju donesete da vaš život posvetite novoj profesiji će impresionirati regrutere i poslodavce.
Samoučenje i vežbanje
Pored tradicionalnijeg obrazovanja, neki lјudi koji menjaju posao mogu da izgrade njihovo znanje kroz manje formalno okruženje za učenje. To uklјučuje učenje preporučenih materijala za čitanje, kao i slušanje podcast-a od strane visoko cenjenih marketinških stručnjaka, praćenje blogova marketinških profesionalaca i gledanje video zapisa sa uputstvima, a zatim primenu ovih tehnika u obliku digitalnih reklamnih kampanja.
Ako odlučite da studirate na ovaj način, moći ćete da pobolјšate vaše sposobnosti, naučite kako da koristite različite platforme i alate i steknete uvid u demografiju i ponašanje. Samostalno učenje je jeftinije od formalnije opcije i dokazuje posvećenost pojedinca karijeri koju je izabrao.
