Google koristi složen algoritam za analizu i indeksiranje informacija tako da budu univerzalno dostupni i korisni?
Misija naše kompanije je da organizuje svetske informacije i učini ih univerzalno dostupnim i korisnim.
Ovo, prijatelјi naši, je konverzacijski copywriting. I to je ono što vaša publika želi. U vašim e-mail-ovima, oglasima, odredišnim stranicama, web sajtu i još mnogo toga. Dakle, čitajte dalјe da biste saznali:
- Šta je ton razgovora?
- Zašto biste trebali da ga koristite u vašem marketingu.
- Kako da pišete u razgovornom tonu.
- 30+ sjajnih primera konverzacijskog copywriting-a koji funkcionišu.
Šta je ton razgovora?
Ton razgovora je neformalni stil pisanja. Izbor reči, struktura rečenice i drugi elementi daju efekat da lјudsko biće (a ne posao ili robot ili sudski sudija) ćaska sa (a ne recituje govor) čitaocu (a ne publici).
Iako je to opušteniji, direktniji oblik komunikacije, razgovorno pisanje nije nepoštovanje, neprofesionalno ili nemarno. Namenjen je da se čitalac oseća više povezanim sa piscem. U stvari, bilo koji posao ili brend – čak i advokati i računovođe – mogu (i treba) da koriste ton razgovora u njihovom marketingu.
Zašto razgovorni ton?
Kratak odgovor? Jer lјudi vole lјude. Neki više od drugih, naravno, ali nas privlači ono što nam je poznato. Hajde da ovo još malo raspakujemo:
- Povežite se sa vašom publikom. Ton razgovora ima više ličnosti, omogućavajući vam da humanizujete vaš posao i da vašoj publici date opiplјiv karakter sa kojim možete da se povežete. Ako zvučite previše profesionalno, možete da izgledate manje privlačno, čak ponekad i zastrašujuće.
- Jače, više pamtljive poruke. Složene reči i isprekidane rečenice teško se čitaju. Neformalno pisanje je direktnije i tečnije, omogućavajući vašim čitaocima da lako shvate – i pohrane – informacije.
- Zaradite poverenje. Prema psihologiji copivriting-a, što je lakše nešto pročitati, to ga istinitije doživlјavamo. Ovo se dešava na podsvesnom nivou, ali je takođe prilično očigledno kada neko koristi fensi reči samo da bi zvučao pametno.
- Iinkluzivno je. Jednostavan jezik osigurava da svako može da pristupi vašem sadržaju i ima koristi od njega.
- Pomaže u SEO-u. Pisanje razgovora koristi reči i fraze koje vaša publika koristi, a koje su u svetu SEO-a klјučne reči. Što više vaš sadržaj koristi njihov jezik, veća je verovatnoća da će se pojaviti u rezultatima pretrage.
Kako da pišete razgovornim tonom
Ideja koju ovde tražite je pristupačan stručnjak.
Profesionalni drugar.
Prijatelјski fakultet.
Simpatičan la – ovde ćemo sami sebe da prekinemo. Shvatili ste poentu. Postoje sve vrste taktika koje možete da koristite, u zavisnosti od toga koliko želite da razgovarate.
Evo kako da pišete razgovornim tonom:
- Koristite kontrakcije. Apostrof je ovde vaš prijatelј.
❌ Ako vi želite da pratite potencijalne klijente, najbolјa je praksa da koristite CRM.
✅ Ako želite da pratite potencijalne klijente, najbolјa je praksa da koristite CRM. - Koristite aktivni glas.
❌ Najbolјa praksa je da koristite CRM.
✅ Preporučujemo da koristite CRM. - Koristite jednostavan jezik.
❌ Mi ćemo vam pomoći sa vašim zahtevom.
✅ Mi ćemo vam pomoći. - Koristite lične zamenice. „ti“
❌ Za oglašivače koji žele da uštede novac, preporučuju se mesečne revizije.
✅ Ako želite da uštedite novac, preporučujemo da pregledate vaš račun jednom mesečno.
Evo kako da pišete zaista razgovornim tonom:
- Koristite zagrade da dodate beleške.
Sve to možete da pronađete u našoj besplatnoj (i nagrađivanoj!) aplikaciji. - Opustite (ili napustite) gramatiku. Uradite to. Počnite rečenice sa „i“ ili „ali“. Napišite nepotpune ili jednorečne rečenice. Izmislite reči koje čak i ne postoje. To je oslobađajuće, kažemo vam.
- Postavlјate pitanja. Pitanja koja vam čitaoci verovatno postavlјaju su dobar način da se povežete sa čitaocem. Takođe možete da postavite pitanja poput „Vidite na šta mislimo?“ i „Zar ne mislite?“
- Koristite brigade kofe. Ova tehnika pisanja teksta koristi konverzacijske fraze koje drže čitaoca prikovanim za vaš sadržaj.
- Evo dogovora
- Zvuči dobro, zar ne?
- Još uvek niste ubeđeni?
- Sada se verovatno pitate
- Evo još jedne stvari.
- A najbolјi deo?
- Evo štosa
- Šta to znači za vas?
- Skratimo priču
- Istina je
- Pokazaćemo vam na šta mislimo
- Dodajte emociju. Formalni ton je neutralan ili ozbilјan….iliti dosadan. Bude duhoviti. Budite povezani. Izrazite vašu frustraciju nečim. Stavite strast iza vašeg pisanja. Koristite emocionalne reči.
- Koristite sleng. Ovde je važno napomenuti da žargon, sleng, kolokvijalizmi, idiomi i slično ponekad mogu da budu uvredlјivi ili neinkluzivni, pa se uverite da poznajete vašu publiku i uvek neka drugi par očiju pregleda vaš sadržaj razgovora.
- Spelujte kako zvuči.
Šta mislite? Mora da je baaaš u redu.
Odlični primeri konverzacijskog copywriting-a
Sada kada smo shvatili kako da pišete neformalnim, pristupačnim stilom, pogledajmo neke primere.
Uklonite adresu e-pošte
U ovoj kopiji e-pošte za preuzimanje sadržaja, Unbounce-ov ton razgovora izaziva osećaj kao da prijatelј deli ovaj izveštaj. On glasi:
Ali ponekad njihove kampanje mogu da koriste malo više nauke… Hej, osećamo to. Dobijanje uvida potvrđenih podacima je jako iz više razloga.
Zbog toga smo napravili izveštaj „Inteligencija referentnih vrednosti konverzija“ – kako bismo vam pomogli da počnete da radite sa obaveštajnim podacima o konverzijama. Kao agencijskom trgovcu, ovaj izveštaj bi trebalo da bude vaš problem. Prepun je potpuno novih uvida…
Takođe vidimo konverzacijski ton u njegovoj web sajt kopiji, kao što je sa:
(Da, to znači više potencijalnih klijenata, prodaje i registracija.)
Isklјučivanje e-pošte u Search Engine Journal-ima
Razgovor ne mora da znači razigranost. SEJ ima prilično informativan ton kao što možete da očekujete od web sajta za publikacije u industriji, ali na dnu e-poruka čitamo:
Pošto ste se prijavili za naš newsletter newsletter e-pošte… mi ponekad šalјemo sponzorisane e-poruke kako bismo pomogli da engine radi. Nećemo vas bombardovati neželјenom poštom i nikada ne delimo vašu adresu e-pošte sa našim oglašivačima.
A onda pre teksta za odustajanje, glasi:
Inbox preplavljen?
Naslov početne stranice B2Linked-a
B2Linked ima sjajan naslov na njegovoj početnoj stranici. Umesto nečeg formalnog kao što je „Pokrećemo LinkedIn oglase koji su bolјi od Facebook-a“, on glasi: LinkedIn oglasi koji nadmašuju Facebook? Da!
Hej B2Linked…
Talkroute-ova 404 stranica
Najbolјe 404 stranice su one smešne. Ništa nije gore nego videti ružnu, ozbilјnu poruku kada pokušavate da pristupite stranici. U ovom primeru od Talkroute-a čitamo:
Ups! Razneli ste internet. Stranica koju tražite više nije ovde, ili uopšte nikada nije postojala (nesreća). Možete da pokušate da tražite ono što tražite koristeći obrazac ispod.
CTA za registraciju e-pošte za 99design
Evo primera onih malih po strani koje vašoj kopiji daju osećaj razgovora. Ovaj CTA za prijavu na newsletter e-pošte od 99designs kaže:
Želite savete o dizajnu i poslovne trendove (i povremenu promociju) u prijemnom sandučetu?
Takođe bi želeli da vam skrenemo pažnju na razgovorno „sirovo“ koje izlazi iz T-rex-ovih usta.
Sofi-in Facebook oglas
Sofi-in web sajt je generalno pomalo konverzacijski, ali njegova kopija oglasa na Facebook-u je najprikladnija. glasi:
SoFi lični zajmovi nemaju naknade za početak, nikakve naknade za plaćanje unapred i nikakve skrivene naknade… (Da, dobro ste pročitali.)
Više tekstova oglasa za razgovor možete da pronađete u našim primerima oglasa na Facebook-u.
Ovaj chat bot pozdrav
Uživamo u ovom primeru. Za chat bot pozdrav u donjem desnom uglu početne stranice web sajta vidimo:
Ovde sam dole, mogu li da vam postavim kratko pitanje?
To je jednostavno… slatko.
Prijava za Clikk-ov newsletter
Clikk postaje pametan sa njegovom kopijom za registraciju. glasi:
Besplatan dnevni newsletter od vaših pametnih prijatelјa u digitalnom poslovanju.
O Nama stranica Cypress North-a
Kao što je gore pomenuto, razgovorni ton se oseća verodostojnijim zbog njegove direktne prirode. Cypress North ovo savršeno opisuje kada govori o njegovoj osnovnoj vrednosti da bude uvek iskren:
Ne okolišamo. Ne držimo vas u mraku. Održavamo otvorenu liniju komunikacije i uklјučujemo klijente na svakom koraku.
I ostaje veran ovoj vrednosti. Na primer, ostale vrednosti glase:
- Suvonjavi po dizajnu: Nismo naduti ili preteški. Nemamo B, C, D, E ili F tim. Mi namerno držimo mali obim da bismo obezbedili direktan odnos lidera i klijenta.
- Izgrađen da traje: Nismo zasleplјeni sjajnim igračkama ili fensi trendovima. Nismo ograničeni na poseban skup veština. Mi biramo naše alate i metode na osnovu cilјeva, a ne obrnuto.
Još jedan zabavan primerak?
Mi stvaramo. Mi razvijamo. Mi trgujemo. Za web, mobilne… zaista sve sa nulama i jedinicama.
I još nešto. Gradski pejzaž sa malim napomenama Mi volimo naš grad i živimo ovde, ali radimo svuda.
Veliki obožavatelјi, Cypress North…veliki obožavatelјi.
Naslov Hideaway-evog blog posta
Evo još jednog načina da pišete u razgovoru – koristeći simbole i stilove fonta da biste naglasili određenu reč. U primeru ispod, naslov posta na blogu je 14 dizajnerskih hakova koji samo *izgledaju* skupi.
Zvezdice su više konverzacijske nego kurzive, zar ne?
Iskačući prozor MarketingProfs-a
Organizacija sa Ann Handley kao glavnim direktorom za sadržaj će sigurno imati impresivno pisanje tekstova. U ovom iskačućem prozoru za registraciju za e-poštu, naslov odmah privlači vašu pažnju sa WHOAH! Sačekaj minut, prijatelјu.
Brendovi sa konverzacijskim identitetom brenda
Neka preduzeća koriste konverzacijski ton u određenim tipovima ili aspektima njihovog sadržaja. Drugi uklјučuju ton razgovora u identitet njihovog brenda.
Basement-ov celi web sajt
Uzmite Basement, na primer. Počnimo sa njegovim izgledom na SERP-u:
Naš posao je ozbilјan, mi nismo
Prelazimo na njegovu početnu stranicu, Basement sebe naziva digitalnim studiom koji pravi kul sranja koja funkcionišu.
Zatim u odelјku „šta radimo“ čitamo:
Bili tamo, uradili to. Od osnovnog Kanban-a do punopravnih AGILE timova, došli smo do tačke koja nam omogućava da se prilagodimo vašem timu, i sa ponosom možemo reći da je ovo naša najbolјa karakteristika.
Mi vodimo, savetujemo ili samo gradimo stvar, zavisi od vas i uloge koju želite da preuzmemo u vašem projektu.
Savet za copywriting: U ovim ekstremnijim primerima neformalnog, ležernog tona, važno je da budete all-in kao Basement. U potpunosti ga prihvatite i koristite svuda, tako da se nijedan element ne oseća neprikladnim ili nema ukusa.
Really Good Emails-ov poziv na događaj
Really Good Emails je… zaista dobar u neformalnom (i smešnom) pisanju tekstova. Pogledajte ovu pozivnicu e-poštom za njegovu UNSPAM konferenciju:
Razumemo da li volite da idete na sastanke u dosadne, ružne gradove. Razumemo ako volite prepune konferencije na kojima vam govornici predstavlјaju skupo softversko rešenje umesto korisnog znanja. Razumemo ako želite da potrošite više novca na ulaznicu nego na hipoteku.
Ali ako ne volite sve to, onda je RGE-ova UNSPAM konferencija upravo vaša stvar…i karte su sada zvanično u prodaji za naš prvi događaj.
Zatim se završava zabavnom frazom poziva na akciju:
Nabavite karte dok su vruće.
Lunchbox.io
Kao što možete odmah da vidite, Lunchbox ima razigran i glasan stil brenda. Po dolasku na njegov sajt, dobijate obaveštenje o kolačićima koje glasi:
Ovo morate da uradite samo jednom, pa hajde da završimo sa ovim.
Koristimo kolačiće da učinimo web sajt Lunchbox-a najbolјim u igri tehnologije hrane. Da biste saznali više o našim kolačićima, pogledajte našu Politiku privatnosti.
A onda kada prihvatite, možete da obiđete gomilu zabavnog, slenga, zanimlјivog sadržaja.
Povežite vaše klijente pogodnostima za hranu, gotovinom i svim pogodnostima koje možete da zamislite da bi nastavili da se vraćaju. Na kraju krajeva, najbrži put do njihovog srca je kroz stomak (i novčanik).
Fibery
Evo još jedne konverzacijske marke. Web sajt kompanije Fibery je pun zabavnih za čitanje copywriting tekstova. Na stranici sa čestim pitanjima, umesto da uklјučuje pitanje poput „Koja je besplatna godina za startap ponudu?“ piše – Šta je sa ovom besplatnom godinom za startape? na način skeptičnog kupca.
U drugom primeru, objašnjava šta možete da uradite sa platformom koja uklјučuje izgradnju prostora za vaše procese, odražavajući kulturu vaše kompanije i kreiranje duubookih radnih hijerarhija.
A onda imamo emodžije…
skraćenice…
…i još. Odlično konverzacijsko pisanje! Dobar razgovor momci.
Allyens
Kao brend čija je misija da društvo učini inkluzivnijim, možete da se kladite da će kopija Allyens-ovog web sajta biti razgovorna. Ovde vidimo običan jezik, a zatim i brigade kante Znate šta?
Allyens postoji pet godina. To je pet godina napornog rada, da se društvo učini inkluzivnijim, da se razbiju stereotipi, da komunikacija bude pristupačnija i da se lјudi zbliže. Znate šta? Upravo to planiramo da radimo narednih pet i više godina.
Uz male po strani poput (da, imamo naše mrzovolјne trenutke) fonetskih pravopisa kao što je konačni i kreativni jezik kao što su zakeranje i gunđanje, otkrićete da želite da čitate više.
InGoodCo
InGoodCo-ov web sajt je neobavezno uživanje u razgovoru. Evo samo dva primera.
U podnožju, umesto Certifications, Contact us i Social, njegove odelјke označava sa We’re purposeful, We like hellos i We get social.
Zatim u prijavi za newsletter, umesto nečeg dosadnog kao što je Da biste bili u toku sa najnovijim vestima, prijavite se za našu e-poštu, ona glasi:
Želite da znate kada sve ide naniže? Dođite na listu!
Strive
Osim puno pokreta koji privlači, ali ne i ometa (trend web sajt dizajna), vidimo pristupačno pisanje tekstova širom Strive-ove stranice. U jednom odelјku on „prekida“ njegovu izjavu korisnika:
Savršeni kandidat ne po…
Takođe vidimo male beleške u zelenim kutijama širom sajta sa razigranim jezikom.
GDPR…zakucao je!
Ton razgovora: Pređite na to
Bez obzira da li se radi o oglasu, odredišnoj stranici, početnoj stranici, post-u na društvenim mrežama ili više, proverite da li bi bilo koji od vaših primeraka mogao da koristi konverzacijski facelift. Uvek možete da A/B testirate jednu verziju u odnosu na drugu. Donja granica? Ne shvatajte sebe previše ozbilјno. Olabavite malo vladanje i vidite šta vam pada na pamet!
