Meta je najavila uvođenje novih funkcionalnosti za poslovne korisnike na svojoj platformi za razmenu poruka, WhatsApp. U narednim nedeljama, WhatsApp Business, koji broji više od 200 miliona korisnika, dobiće novu funkciju nazvanu „Flows“ koja će omogućiti kompanijama da pruže obogaćeno korisničko iskustvo unutar aplikacije.
Pomoću funkcije Flows, kompanije će moći da kreiraju prilagodljive obrasce i bogate izbornike unutar aplikacije. Na primer, korisnici će moći da odaberu svoje željeno sedište prilikom rezervacije autobuske karte ili naruče obrok, sve to bez napuštanja chat prozora, jednostavno popunjavanjem obrasca koji je kreirala kompanija.
Ova funkcija Flows će biti globalno dostupna u narednim nedeljama, prema objavi na blogu kompanije. Takođe, WhatsApp će omogućiti korisnicima u Indiji da izvrše plaćanje kompanijama koristeći svoje preferirane usluge plaćanja. Dok WhatsApp nudi svoju sopstvenu UPI opciju za plaćanje, korisnici će imati mogućnost da biraju između aplikacija trećih strana za UPI, debitnih kartica i kreditnih kartica kako bi izvršili plaćanje za stavke koje su dodate u njihovu korpu.
Pored toga, Meta je najavila proširenje programa „Meta Verified“ na WhatsApp, Instagram i Facebook za kompanije. Kroz ovu verifikaciju, kompanije će dobiti određene pogodnosti, kao što su unapređena podrška za svoje naloge i zaštita od lažnog predstavljanja.
Meta je saopštila da će testiranje programa „Meta Verified“ sa kompanijama na Facebook-u i Instagram-u početi u odabranim zemljama u narednim nedeljama. Za WhatsApp, „Meta Verified“ će omogućiti kompanijama da kreiraju prilagođene WhatsApp stranice koje će biti vidljive putem internet pretrage, kao i podršku za interakciju sa korisnicima na različitim uređajima.