Kako vaše poslovanje raste, potrebna vam je mapa puta koja će vam pomoći da se krećete kroz prepreke, izazove, prilike i projekte koji vam se nalaze na putu. Uđite u: SWOT analizu.
Ovaj framework može da vam pomogne da razvijete plan za određivanje vaših prioriteta, maksimizovanje mogućnosti i minimiziranje prepreka dok povećavate vašu organizaciju. U nastavku, hajde da pređemo tačno šta je SWOT analiza, nekoliko primera SWOT analize i kako da je sprovedete za vaše poslovanje.
Šta je SWOT analiza?
SWOT analiza je tehnika strateškog planiranja koja stavlјa vaše poslovanje u perspektivu koristeći sledeće objektive: prednosti, slabosti, mogućnosti i pretnje. Korišćenje SWOT analize pomaže vam da identifikujete načine na koje vaše poslovanje može da pobolјša i maksimizuje mogućnosti, dok istovremeno utvrđuje negativne faktore koji mogu da ometaju vaše šanse za uspeh.
Iako na površini može da izgleda jednostavno, SWOT analiza vam omogućava da napravite nepristrasne procene o:
- Vašem poslu ili brendu.
- Tržišnom pozicioniranju.
- Novom projektu ili inicijativi.
- Konkretnoj kampanji ili kanalu.
Praktično sve što zahteva strateško planiranje, interno ili eksterno, može da ima primenjen SWOT framework, pomažući vam da izbegnete nepotrebne greške na putu zbog nedostatka uvida.
Važnost SWOT analize
Do sada ste primetili da SWOT označava prednosti, slabosti, mogućnosti i pretnje. Framework izgleda dovolјno jednostavan da biste bili u iskušenju da ga uopšte ne koristite, oslanjajući se umesto toga na vašu intuiciju da uzmete ove stvari u obzir.
Ali ne bi trebalo. Važno je da uradite SWOT analizu. Evo zašto.
SWOT vam daje priliku da brinete i sanjate.
Dodavanje SWOT analize je važan korak u vašem strateškom procesu. Dajete sebi prostor da sanjate, procenite i brinete pre nego što preduzmete akciju. Vaši uvidi se zatim pretvaraju u sredstva dok kreirate mapu puta za vašu inicijativu.
SWOT vas prisilјava da definišete vaše varijable.
Umesto da se prvo upustite u planiranje i izvršenje, vršite popis svih vaših sredstava i prepreka. Ovo može da vam pomogne da kreirate konkretniju i efikasniju mapu puta.
SWOT vam omogućava da uzmete u obzir olakšavajuće faktore.
Dok identifikujete slabosti i pretnje, bolјe da ih uzmete u obzir u vašoj mapi puta, pobolјšavajući vaše šanse za uspeh.
SWOT vam pomaže da vodite pisanu evidenciju.
Kako vaša organizacija raste i menja se, moći ćete da izbrišete stvari sa vaših starih SWOT-ova i da dodate dodatke. Možete da se osvrnete na ono odakle ste došli i da pogledate unapred šta će doći.
Ovde ćemo se pozabaviti kako da najbolјe uradimo SWOT analizu, obezbedimo vam templejt za SWOT analizu i sprovedemo SWOT analize za glavne brendove, uklјučujući Apple i Starbucks. Kada završite sa čitanjem, imaćete svu inspiraciju i taktičke savete koji su vam potrebni da se uhvatite u koštac sa SWOT analizom za vaše poslovanje.
Kako da napišete dobru SWOT analizu?
Postoji nekoliko koraka koje ćete želeti da preduzmete kada procenjujete vaše poslovanje i sprovodite stratešku SWOT analizu.
- Preuzmite HubSpot-ov templejt za SWOT analizu.
Nema potrebe da počinjete od nule vašu analizu. Umesto toga, počnite preuzimanjem besplatnog templejta koji može da se edituje sa HubSpot-a. Slobodno koristite model sami ili kreirajte vaš sopstveni koji odgovara vašim potrebama.
- Rasporedite svaki odelјak u tabelu sa četiri kvadranta.
Bez obzira da li koristite gornji templejt ili kreirate vaš sopstveni, format tabele može da vam pomogne da vizuelizujete vašu SWOT analizu. Ovo može da se uradi tako što se svaki od četiri odelјka rasporedi u zasebne kvadrante.
- Identifikujte vaš cilј.
Pre nego što počnete da zapisujete stvari, moraćete da shvatite šta ocenjujete vašom SWOT analizom.
Budite konkretni o tome šta želite da analizirate. U suprotnom, vaša SWOT analiza može na kraju da bude preširoka i dobićete paralizu analize dok budete vršili vaše procene.
Ako kreirate novi program društvenih medija, poželećete da izvršite analizu da biste informisali vašu strategiju kreiranja sadržaja. Ako lansirate novi proizvod, želećete da razumete njegovo potencijalno pozicioniranje u prostoru. Ako razmišlјate o redizajnu brenda, želećete da razmotrite postojeće i buduće koncepcije brenda.
Sve ovo su primeri dobrih razloga za sprovođenje SWOT analize. Identifikujući vaš cilј, moći ćete da prilagodite vašu procenu da biste dobili uvide koji mogu da se primene.
- Identifikujte vaše prednosti.
„Prednosti“ se odnosi na ono što trenutno radite dobro. Razmislite o faktorima koji vam idu u prilog, kao i o stvarima koje nudite, a koje vaši konkurenti jednostavno ne mogu da pobede.
Na primer, recimo da želite da koristite SWOT analizu da procenite vašu novu strategiju društvenih medija.
Ako gledate novi program društvenih medija, možda želite da procenite kako javnost percipira vaš brend. Da li je lako prepoznatlјiv i poznat? Čak i ako nije popularan kod široko rasprostranjene grupe, da li je dobro prihvaćen od strane određene publike?
Zatim razmislite o vašem procesu: da li je efikasan ili inovativan? Da li postoji dobra komunikacija između marketinga i prodaje?
Na kraju, procenite vašu poruku na društvenim mrežama, a posebno kako se ona razlikuje od ostatka industrije. Spremni smo da se kladimo da možete da napravite dugačku listu nekih glavnih prednosti vaše strategije društvenih medija u odnosu na konkurente, pa pokušajte da odatle zaronite u vaše prednosti.
- Identifikujte vaše slabosti.
Za razliku od vaših prednosti, koje su prepreke koje vas sprečavaju da postignete vaše cilјeve? Šta nude vaši konkurenti što vam je i dalјe trn u oku?
Ovaj odelјak se ne bavi negativnim aspektima. Umesto toga, klјučno je predvideti sve potencijalne prepreke koje bi mogle da ublaže vaš uspeh.
Kada identifikujete slabosti, razmotrite koje oblasti vašeg poslovanja su najmanje profitabilne, gde vam nedostaju određeni resursi ili šta vas košta najviše vremena i novca. Uzmite informacije od zaposlenih u različitim odelјenjima, jer će verovatno videti slabosti za koje niste razmatrali.
Ako ispitujete novu strategiju društvenih medija, mogli biste da počnete tako što ćete sami sebi postaviti sledeća pitanja: Prvo, da sam potrošač, šta bi me sprečilo da kupim ovaj proizvod ili da se bavim ovim poslom? Šta bi me nateralo da kliknem dalјe od ekrana?
Drugo, šta predviđam kao najveću prepreku produktivnosti mojih zaposlenih ili njihovoj sposobnosti da posao urade efikasno? Šta onemogućava njihove napore na društvenim mrežama?
- Razmotrite vaše mogućnosti.
Ovo je vaša šansa da sanjate velike snove. Koje su neke mogućnosti za vašu strategiju društvenih medija za koje se nadate, ali ne očekujete nužno?
Na primer, možda se nadate da će vaši Facebook oglasi privući novu, veću demografsku grupu. Možda se nadate da će vaš YouTube video dobiti 10.000 pregleda i povećati prodaju za 10%.
U svakom slučaju, važno je da uklјučite potencijalne mogućnosti u vašu SWOT analizu. Postavite sebi ova pitanja:
- Koje tehnologije želim da koristi moje poslovanje da bi bilo efikasnije?
- Koju novu cilјnu publiku želim da dosegnem?
- Kako posao može više da se istakne u trenutnoj industriji?
- Da li se naši kupci žale na nešto što bismo mogli da popravimo?
Kategorija mogućnosti ide ruku pod ruku sa kategorijom slabosti. Kada napravite listu slabosti, trebalo bi da bude lako da napravite listu potencijalnih prilika koje bi mogle da se pojave ako eliminišete vaše slabosti.
- Razmislite o vašim pretnjama.
Verovatno je, posebno ako ste skloni brizi, već imate dobru listu pretnji u glavi.
Ako ne, okupite vaše zaposlene i razmislite o tome. Počnite sa ovim pitanjima:
- Koje bi prepreke mogle da nas spreče da postignemo naše cilјeve?
- Šta se dešava u industriji, ili sa našim konkurentima, što bi moglo da ublaži naš uspeh?
- Da li postoji nova tehnologija koja bi mogla da bude u suprotnosti sa našim proizvodom?
Zapisivanje vaših pretnji pomaže vam da ih objektivno procenite.
Na primer, možda navedete vaše pretnje u smislu najmanje i najverovatnije da će se pojaviti i podeliti i da pobedite svaku. Ako je jedna od vaših najvećih pretnji popularni Instagram nalog vašeg konkurenta, mogli biste da radite sa vašim marketinškim odelјenjem da kreirate sadržaj koji prikazuje jedinstvene karakteristike vašeg proizvoda.
Primeri SWOT analize
Ali, ako ste nešto poput nas, nije dovolјno da vidite templejt. Da biste u potpunosti razumeli koncept, morate da vidite kako se on odvija u stvarnom svetu.
Ovi SWOT primeri nisu iscrpni. Međutim, oni su odlična polazna tačka da vas inspirišu dok radite vašu sopstvenu SWOT analizu.
Apple-ova SWOT analiza
Evo kako bismo sproveli SWOT analizu na Apple-u.
Snage
Prvo, snage. Iako Apple ima mnogo prednosti, hajde da identifikujemo prve tri:
- Prepoznavanje brenda.
- Inovativni proizvodi.
- Lakoća korišćenja.
Apple-ov brend je neosporno jak, a njegovo poslovanje se smatra najvrednijim na svetu. Pošto se lako prepoznaje, Apple može da proizvodi nove proizvode i gotovo da obezbedi određeni stepen uspeha zahvalјujući samom nazivu brenda.
Veoma inovativni proizvodi kompanije Apple često su na čelu industrije. Jedna stvar koja Apple izdvaja od konkurencije je međupovezivanje proizvoda.
Na primer, Apple korisnik može lako da sinhronizuje njegov iPhone i iPad zajedno. Oni mogu da pristupe svim njihovim fotografijama, kontaktima, aplikacijama i još mnogo toga bez obzira koji uređaj da koriste.
Na kraju, kupci uživaju u tome kako je lako koristiti Apple-ove proizvode. Sa elegantnim i jednostavnim dizajnom, svaki proizvod je razvijen tako da većina lјudi može brzo da nauči kako da ga koristi.
Slabosti
Zatim, pogledajmo tri Apple-ove slabosti.
- Visoke cene
- Zatvoreni ekosistem
- Nedostatak eksperimentisanja
Iako visoke cene ne odvraćaju Apple-ovu bazu kupaca srednje i više klase, one ometaju Apple-ovu sposobnost da dosegne demografsku grupu niže klase.
Apple takođe pati od njegove sopstvene ekskluzivnosti. Apple kontroliše sve njegove usluge i proizvode u kompaniji, i dok mnogi kupci iz tog razloga postaju lojalni zagovornici brenda, to znači da sav teret pada na Apple zaposlene.
Na kraju, Apple-ova stroga kontrola nad tim ko distribuira njegove proizvode ograničava njegov tržišni domet.
Na kraju, Apple se drži visokog standarda kada je u pitanju kreiranje i distribucija proizvoda. Apple-ov brend nosi visok nivo prestiža. Taj nivo prepoznavanja sprečava Apple da rizikuje i slobodno eksperimentiše sa novim proizvodima koji bi mogli da propadnu.
Mogućnosti
Sada, hajde da pogledamo mogućnosti za Apple.
Lako je prepoznati prilike za pobolјšanje, kada uzmete u obzir Apple-ove slabosti. Evo liste od tri do kojih smo došli:
- Proširenje opcije distribucije.
- Kreiranje nove linije proizvoda.
- Tehnološki napredak.
Jedna od najvećih slabosti Apple-a je njegova distributivna mreža, koja je, u ime ekskluzivnosti, i dalјe relativno mala. Ako bi Apple proširio njegovu mrežu i omogućio preduzećima trećih strana da prodaju njihove proizvode, mogao bi da dosegne više lјudi širom sveta, istovremeno ublažavajući deo stresa koji se trenutno stavlјa na zaposlene u kompaniji.
Takođe postoji mnogo mogućnosti za Apple da kreira nove proizvode. Apple bi mogao da razmisli o stvaranju pristupačnijih proizvoda kako bi dosegao veću demografsku kategoriju ili o širenju u nove industrije – Apple automobile koji se sami voze, možda?
Konačno, Apple bi mogao da nastavi da unapređuje tehnologiju njegovih proizvoda. Apple može da uzme postojeće proizvode i pobolјša ih, osiguravajući da svaki proizvod nudi što više jedinstvenih karakteristika.
Pretnje
Na kraju, pogledajmo pretnje Apple-u.
Verovali ili ne, one postoje.
Evo tri najveće Apple-ove pretnje:
- Teška konkurencija.
- Tužbe.
- Međunarodna pitanja.
Apple nije jedina inovativna tehnološka kompanija i nastavlјa da se suočava sa teškom konkurencijom od strane Samsung-a, Googl-a i drugih velikih sila. U stvari, Samsung je prodao više pametnih telefona nego Apple u prvom kvartalu 2022. godine, isporučivši 17 miliona jedinica više od Apple-a i držeći 24% tržišnog udela.
Mnoge Apple-ove slabosti ometaju Apple-ovu sposobnost da se takmiči sa tehnološkim korporacijama koje imaju više slobode da eksperimentišu ili koje ne rade u zatvorenom ekosistemu.
Druga pretnja Apple-u su tužbe. Apple se suočio sa mnogo tužbi, posebno između Apple-a i Samsung-a. Ove tužbe remete ugled Apple-a i mogle bi da usmere neke kupce da kupuju negde drugde.
Konačno, Apple treba da pobolјša njegov međunarodni doseg. Kompanija nije broj jedan u Kini i nema baš pozitivne odnose sa kineskom vladom. U Indiji, koja ima jedno od najvećih potrošačkih tržišta na svetu, Apple-ov tržišni udeo je nizak, a kompanija ima problema da dovede prodavnice na indijsko tržište.
Ako Apple ne može da se takmiči na globalnom nivou kao što to mogu Samsung ili Google, rizikuje da zaostane u industriji.
Starbucks SWOT analiza
Sada kada smo istražili nijanse uklјučene u SWOT analizu, hajde da popunimo SWOT templejt koristeći Starbucks kao primer.
Evo kako bismo popunili SWOT templejt da smo Starbucks:
Restoran Small Business SWOT analiza
Neki trgovci malog preduzeća mogu da imaju poteškoća u vezi sa SWOT-ovima velikih brendova kao što su Apple i Starbucks. Evo primera kako tajlandski restoran može da vizualizuje svaki element.
Mali restorani mogu da se oslone na njihovu kulinarsku stručnost i uslužne veštine kako bi pronašli mogućnosti za rast i svest o brendu. SWOT analiza takođe može da pomogne da se identifikuju slabosti koje mogu da se pobolјšaju, kao što su varijacije menija i cene.
Iako restoran možda nije toliko zabrinut zbog tužbi na visokom nivou, mala preduzeća bi mogla da budu više zabrinuta zbog konkurenata ili ometača koji bi mogli da uđu na teren.
SWOT analiza lokalnog butika
U drugom primeru malog preduzeća, hajde da pogledamo SWOT analizu za lokalni butik.
Ova prodavnica može da bude dobro poznata u njenom komšiluku, ali takođe može da bude potrebno vreme da se izgradi online prisustvo ili da se njeni proizvodi nabave u online prodavnici.
Zbog toga se neke od njegovih prednosti i mogućnosti mogu da odnose na fizičke faktore, dok se slabosti i pretnje mogu da odnose na online situacije.
Kako da postupite na osnovu SWOT analize
Nakon sprovođenja SWOT analize, možda ćete se zapitati: Šta je sledeće?
Sastavlјanje SWOT analize je samo jedan korak. Sprovođenje nalaza identifikovanih analizom je jednako važno – ako ne i više.
Pretvorite vaše uvide u delo koristeći sledeće korake.
Iskoristite vaše prednosti.
Iskoristite vaše prednosti da iskoristite mogućnosti iz vaše analize.
Na primer, ako pogledamo gornji primer lokalnog butika, snaga pristupačnih cena može da bude vrednosna ponuda. Vaše pristupačne cene možete da naglasite na društvenim mrežama ili da pokrenete online prodavnicu.
Pozabavite se vašim slabostima.
Da se vratimo na primer butika, jedna od njegovih slabosti je slabo prisustvo na društvenim medijima. Da bi ovo ublažio, butik bi mogao da angažuje konsultanta za društvene medije da pobolјša njegovu strategiju. Oni čak mogu da iskoriste stručnost socijalno pametnog zaposlenog.
Zabeležite pretnje.
Pretnje su često spolјni faktori koji ne mogu da se kontrolišu, tako da je najbolјe da pratite pretnje navedene u vašoj SWOT analizi da biste bili svesni njihovog uticaja na vaše poslovanje.
Kada trebate da koristite SWOT analizu
Dok se gornji primeri fokusiraju na poslovnu strategiju uopšte, možete da koristite SWOT analizu i da procenite i predvidite kako će se pojedinačni proizvod ponašati na tržištu.
Na kraju krajeva, SWOT analiza može da izmeri i pozabavi se velikim i malim izazovima, od odluke da li da pokrenete novi proizvod ili ne, do pobolјšanja vaše strategije društvenih medija.
