Gerilski marketing koristi javne prostore na kreativne, neočekivane načine da oduševi prolaznike.
Gerilski marketing je reklamni pristup koji pozajmlјuje koncept „gerilskog“ ratovanja, ili element iznenađenja, za komunikaciju sa cilјnom publikom. Ovaj oblik marketinga se oslanja na nekonvencionalne i inventivne prikaze da izazove čuđenje ili šok i može da bude posebno efikasan za podsticanje publiciteta.
Sa gerilskim marketingom, kompanija bi mogla da širi kampanju bez trošenja tona novca na oglašavanje
Kako je počeo gerilski marketing?
Izmislio ga je 1984. izvršni direktor za oglašavanje Jay Conrad Levinson, gerilski marketing je označio prelazak sa tradicionalnih medija (štampa, televizija i radio) na digitalni i viralni marketing.
Levinson je prve decenije njegove karijere proveo u reklamiranju u Leo Burnett i JWT, radeći na revolucionarnim kampanjama kao što su Energizer Bunny, United’s Friendly Skies, Pillsbury Doughboy i Jolly Green Giant. Zatim je konceptualizovao gerilski marketing – netradicionalne kampanje koje se izvode sa niskim budžetom kako bi se stvorila buka u javnim prostorima.
Šta je gerilski marketing?
Gerilski marketing je strategija oglašavanja koja koristi nekonvencionalne taktike da oduševi i privuče kupce. To je alternativa tradicionalnom marketingu, kao što su štampani mediji, televizijske reklame, bilbordi i direktna pošta. Umesto toga, fokusira se na ometanje javnih prostora i događaja neobičnim, nezaboravnim slikama ili aktivnostima koje mogu da dovedu do povezivanja sa brendom ili kupovine. Tipično, gerilski marketing se oslanja na lјudsku interakciju u urbanim sredinama kako bi stvorio veliki uticaj na mali budžet u nadi da će se širiti od usta do usta i društvenih medija.
Gerilski marketing je postao popularan početkom 2000-ih i od tada su mnoge ideje reciklirane. Današnje strategije moraju da budu dodatno sveže da bi se takmičile za pažnju. Ovih dana digitalni marketing ima veći povraćaj ulaganja (ROI) jer se pokazuje tamo gde su potrošači – na internetu. Trenutno 90% Amerikanaca koristi internet, a tokom protekle decenije vreme provedeno online se udvostručilo na šest sati dnevno. Kada se uspešno izvrši, krajnji cilј gerilskog marketinga je povećanje svesti o brendu na digitalnim platformama.
Društveni mediji su posebno digitalni marketinški kanal koji se može koristiti za gerilske marketinške taktike. Jednom kada deo ometajućeg sadržaja privuče pažnju namenjenoj publici, može da postane viralan za nekoliko minuta, pošto korisnici društvenih medija dele i ponovo objavlјuju sadržaj na više platformi društvenih medija kao što su Instagram, Facebook i Twitter. Efikasan gerilski marketinški sadržaj za društvene medije može da ima oblik privlačnih video snimaka i slika koje iznenađuju potrošača. Možda ćete uspeti i sa poklonima i takmičenjima koja podržavaju dobar cilј.
Prednosti i mane gerilskog marketinga
Gerilski marketing je jedinstven po tome kako komunicira sa kupcima na iznenađujuće i participativne načine, ali ta taktika može da dođe sa nekim potencijalnim rizicima. Ako odlučite da koristite gerilski marketing za vaš brend, imajte na umu ove prednosti i nedostatke:
| Gerilski marketing profesionalci | Protiv gerilskog marketinga |
| Potrošite manje: Gerilski marketing može da bude efikasan čak i uz mali budžet. | Rizik neuspeha: Brend se stavlјa na javno prikazivanje, što može da se vrati ako propadne loše sprovedena kampanja. |
| Zabavite se: Morate da budete kreativni i generišete neobične ideje za izgradnju brenda. | Gubitak rizika: Možete da izgubite novac ili profit ako se pojave nepredviđene okolnosti, kao što su loše vreme ili političke tenzije. |
| Steknite uvid: Na osnovu reakcija lјudi, možete bolјe da razumete šta osećaju o brendu. | Osramoćenje ili plašenje publike: Neki oblici gerilskog marketinga koriste taktike zasede, snimanja ili zastrašivanja koje bi mogle da osramote ili uplaše lјude. |
| Postanite viralni: Vaša kampanja bi mogla da se deli na društvenim medijima (bilo od strane brenda ili od strane učesnika) za maksimalnu izloženost. Mediji takođe mogu da privuku pažnju. | Kontroverza o riziku: Možda ćete naići na pravne probleme ili negativan publicitet, u zavisnosti od ishoda kampanje. |
| Izgradite partnerstva: Možda ćete moći da razvijete obostrano korisno partnerstvo sa mestom, organizacijom, parkom, festivalom ili drugim brendom. | Gubljenje odobrenja zainteresovanih strana: Ako je kampanja previše rizična ili nekonvencionalna, možda je neće odobriti rukovodioci koji bi radije potrošili marketinške novce na pouzdanije strategije. |
Gerilska marketinška kontroverza
Cartoon Network je 2007. godine postavio LED znakove širom Bostona kako bi promovisao TV seriju koja je izazvala strah od bombe i koštala ih $2 miliona kazne.
Vrste gerilskog marketinga
Postoje četiri glavna tipa gerilskog marketinga: na otvorenom, u zatvorenom, zasjeda događaja i iskustveni.
- Gerilski marketing na otvorenom
Gerilski marketing na otvorenom je čin postavlјanja nečeg neobičnog u spolјašnje okruženje. Ovo se obično radi u urbanim sredinama sa dosta pešačkog saobraćaja. Primeri gerilskog marketinga na otvorenom uklјučuju dodavanje nečega statui, postavlјanje prevelike replike tipično malog predmeta (poput kolača) u parku ili stavlјanje predmeta na ulice (kao što su IKEA sofe na autobuskim stanicama u Australiji).
Primer: GOLDTOE-ovo preuzimanje Wall Street-a
Kada je brend GOLDTOE lansirao novu liniju bokserica i gaćica 2010. godine, obukli su bika njujorške berze u džinovski par GOLDTOE donjeg veša.
Za poneti: Ova taktika je funkcionisala jer je bila jednostavna, smešna i nezaboravna. Iako je bilo rizično preuzeti ikoničnu javnu statuu, kompanija nije oštetila imovinu i dobila je medijsku pokrivenost zbog njene drskosti (namerna igre reči), a da nije potrošila mnogo novca.
- Unutrašnji gerilski marketing
Gerilski marketing u zatvorenom prostoru koristi prednosti zatvorenih javnih prostora da bi stvorio uzbuđenje. Ovo može da uklјučuje univerzitetske kampuse, železničke stanice ili muzeje. U 2009. godini, T-Mobile je sponzorisao fleš mob na Liverpul Street Station koji ima preko 40 miliona pregleda na YouTube-u, osvojio je TV reklamu godine na British Television Advertising Awards i doveo do povećanja prodaje od 52%.
Primer: kampanja Frontline Fleas-a „Skidajte ih sa vašeg psa“.
Frontline Fleas je kupio prostor u tržnom centru i na njega postavio sliku zlatnog retrivera koji se češe. Kupci na gornjim spratovima koji su pogledali dole videli su psa prekrivenog „buvama“ koji su zapravo bili lјudi kako hodaju na vrhu fotografije, nesvesni da su sada deo reklame Frontline-a.
Za poneti: Ova ambijentalna kampanja je funkcionisala jer je naterala kupce da pogledaju dvaput, šokirajući ih kada su primetili pokretne buve, a zatim ih oduševivši kada su shvatili da su te „buve“ lјudi.
- Događaj u zasedi gerilski marketing
Gerilski marketing iz zasede promoviše proizvod ili uslugu na već postojećem događaju, kao što je koncert, sportski događaj ili festival, ponekad bez dozvole. Ova vrsta marketinga iznenađuje učesnike događaja kada se dogodi nešto neobično.
Primer: Fiji Water-ova Golden Globes fotobomba
Na dodeli Zlatnih globusa 2019, paparaci su snimili fotografije poznatih ličnosti kako poziraju na crvenom tepihu, kao što je običaj. Iza nesuđenih filmskih zvezda, manekenka obučena u tamnoplavu halјinu koja drži poslužavnik sa vodom iz Fidžija fotobombardovala je skoro svaki snimak. Gledala je direktno u kameru da bi imala uznemirujući efekat. Na internetu su fotografije postale viralne, čak su stvorile lažni nalog na Twitter-u [4].
Za poneti: Strateški plasman proizvoda na poznatom televizijskom događaju privukao je pažnju brenda. Počevši kao neobičan reklamni trik, #FijiGirl je postao popularan hashtag online.
- Iskustveni gerilski marketing
Iskustveni gerilski marketing može da se odvija bilo gde (na otvorenom, u zatvorenom, na događaju) i angažuje javnost da komunicira sa brendom. Ovo može da varira od besplatnog uzorka piva, klizanja u jamu brendiranih jastuka ili stepenica podzemne železnice koje izgledaju i zvuče kao klavirski tasteri – Volkswagen-ova kampanja i društveni eksperiment otkrili su da se 66% više lјudi nego obično odlučilo da krene stepenicama kada bilo zabavno iskustvo.
Primer: Coca-Cola kampanja „Mašina za sreću“.
Coca-Cola je pokrenula njenu globalnu kampanju „Mašina za sreću“ 2009. kako bi podstakla lјude da prepoznaju jednostavna životna zadovolјstva. Studenti na Univerzitetu Sent Džon u Nјujorku bili su šokirani kada je jedna kupovina Coca-Cola-e iz automata izdala beskrajne količine boca sode. Zatim je ruka ispružila iz dozatora cveće, zatim naočare za sunce, pa picu, i na kraju, džinovski sub-sendvič.
Na Nacionalnom univerzitetu u Singapuru, automat za prodaju je ispisivao „Zagrli me“ gde obično piše „Coca-Cola“. Umesto novca, mašina je reagovala samo na zagrlјaje kao valutu, izdavajući besplatnu Coca-Cola-u za studente koji su zagrlili mašinu.
Za poneti: Coca-Cola je poznata po njenim kampanjama visokog emocionalnog uticaja. Oduševlјavajući nesuđene studente ovim iskustvenim aktivacijama, brend je nastavio njegovo nasleđe pozitivne asocijacije.
U vašem istraživanju gerilskog marketinga, možda ćete naići na dodatne tipove osim onih koje smo do sada istraživali. To može da bude odličan način da postignete vaše marketinške cilјeve:
Viralno: Podstiče klijente da podele poruku o brendu preko interneta
Stealth ili buzz: Oglašavanje putem plasmana proizvoda ili tajnog marketinga
Ambijent: Postavlјa reklame na neuobičajenim lokacijama ili mestima
Projekcija: Projektuje slike ili video zapise na zgradu ili pejzažu
Astroturfing: Mesta plaćene recenzije ili diskusije na forumima kao što su Reddit ili Amazon
Grassroots: Cilјano je na malu grupu za širenje svesti
Divlјe objavlјivanje: Postavlјa postere na bočne strane zgrada
Maloprodaja u iskačućim prozorima: Iskorištava prednost trenda sa privremenom radnjom
