Funkcija nazvana My AI, koju pokreće OpenAI GPT, zakačena je na vrh korisničkih feed-ova za ćaskanje, a samo plaćeni pretplatnici mogu je ukloniti. Snap priznaje da alat možda nije uvek tačan, a njegovi odgovori mogu uključivati pristrasan, netačan, štetan ili obmanjujući sadržaj, što je dovelo do kritika na mreži i konfuzije oko toga kako aplikacija koristi podatke o lokaciji.
My AI je prvi put predstavljena plaćenim pretplatnicima, ali sada je dostupna milionima korisnika širom sveta. Korisnici koji plaćaju za Snapchat+ koji košta 3,99 funti mesečno u Velikoj Britaniji dobijaju pristup funkcijama prilagođavanja, uključujući funkcije kačenja i otkačenja, uključujući My AI.