Da li znate šta su E-commerce platforme?
Jednostavno rečeno, E-commerce platforma je mesto na internetu sa izlistanim najrazličitijim proizvodima koje kupac može da poruči online putem. Ovaj vid kupovine postao je veoma popularan u prethodnih 10 godina, a u poslednjih nekoliko godina, rast na ovom polju je još uočljiviji.
Ako želite da znate kako se razvijao E-commerce na Balkanu u prethodnih 10 godina, šta je najviše uticalo da platforma za kupovinu na internetu postane mesto koje bira sve veći broj potrošača i kakva je budućnost online prodaje, nastavite da čitate naš tekst.
Razvoj E-commerca na našim prostorima i reakcija potrošača
Počeci online kupovine bili su krajem 20. veka i ne mogu se porediti sa kupovinom putem interneta kakvu danas znamo. Originalno, ovaj vid prodaje zamišljen je sa ciljem da bude jedan vid socijalne pomoći, kako bi stariji i nepokreni lakše obavljali kupovinu. Velika inovacija po pitanju online šopinga dešava se 1994. godine kada je pokrenuto onlajn tržište NetMarket. Prva stvar kja je prodata ovim putem jeste Stingov CD.
U svetu je veliki prasak bio uprave te godine, a napravio ga je Amazon, dok je godinu dana kasnije lansiran je i popularni e-Bay. Zatim slede Rakuten, Alibaba i druge poznate platforme.
Ovi sajtovi u tom periodu bili su fokusirani svega na nekoliko grupa proizvoda.
Online kupovina tada nije bila popularna, a njen procvat dešava se dvehiljaditih godina, kada je kod nas ovaj vid kupovine tek zaživeo. Na prostoru Balkana, mnoge prodavnice otvaraju svoje internet šopove, a zabeležena je i pojava marketplace-ova koji tek kasnije dobijaju na popularnosti. U periodu dvehiljaditih online prodaja, odnosno kupovina bile su tek u procesu izgradnje i na skromnom nivou.
Najveći problem za procvat ovog vida kupovine jeste nedovoljna informisanost ljudi. Primećeno je da na Balkanu, kao i u zemljama poput Španije, Portugala, Italije, potrošači najčešće plaćaju prilikom dostave ili putem uplatnica. Upravo u ovom, ali i u narednom periodu, pa i danas, radi se na unapređenju i edukovanju potrošača po pitanju online plaćanja.
Može se reći da su potrošači na Balkanu prilično skeptični po pitanju kupovine putem intereta, pa je to bila najveća prepreka prodavaca i brendova – kako im prići i predstaviti online šoping i E-commerce. Na ostavrivanju ovog cilja i dalje se radi, a spoljni faktori, poput aktuelne pandemije umnogome su uticali na to da prodaja preko interneta zaživi.
E-commerce u poslednje dve godine i uticaj korone na rast online kupovine
Kada je proglašena pandemija korona virusa, a mere zahtevale zaključavanje građana u domove, situacija sa online prodajom značajno se promenila, a potreba kupaca za kupovinom putem interneta naglo je porasla. Od toga trenutka, mnoge prodavnice pokrenule su svoje online shopove, prodavali robu putem društvenih mreža i sprovodili različite aktivnosti radi održavana prodaje.
Kako podaci govore najviše je prodato IT opreme, a porasla je i online prodaja druge robe, pa čak i osnovnih životnih namirnica. Budući da pandemija traje duži vremenski period, navike potrošača su se promenile, a sve više mlađih i starijih kupuje putem interneta, te se samim tim i njihovi zahtevi povećavaju. Upravo usled sve veće potrebe za online kupovinom i bogatim asortimanom proizvoda, mnoge prodavnice pokreću svoje onlline prodavnice, a nastaje i jedan od najvećih marketplace-ova na balkanu – Ananas.
Iako nije prvi marketplace na našim prostorima, a u ovoj oblasti se ističu online shopovi kao što je NonStopShop i Shopster, Ananas se na tržištu pokazao odlično, budući da nudi čitav spektar proizvoda nekih od najpopularnijih brendova i prodavanica i pogodnosti kao što je sigurna kupovina, efikasna, brza dostava i povoljne cene.
Upravo pomenute stavke nešto su što potrošači danas primećuju i traže od jednog E-commerca.
Kakva je budućnost E-commerca?
Budući da je u prethodnih 10 godina zabeležen trend rasta platformi za online prodaju, može se zaključiti da se ovakvom načinu kupovine smeši svetla budućnost.
Potrošači su već stekli naviku online kupovine i uočili sve njene prednosti, a kada je marketplace u pitanju, te prednosti su još uočljivije budući da se sve može pronaći na jednom mestu i poručiti mnoštvo različitih proizvoda uz plaćanje jedne poštarine i dostavu paketa na kućnu adresu.
Izazov koji se postavlja pred kompanije jeste da kreiraju što bolji E-commerce koji će odgovoriti na potrebe korisnika, pružiti širok asortiman proizvoda, jednostavno kretanje kroz sajt, sigurno poručivanje i brzu dostavu.
Neki od podataka govore da je na teritoriji Srbije trenutno oko 4 milione potrošača koji su kupovali putem interneta, te je potencijal za razvoj ovog vida kupovine veliki. Stručnjaci navode da je odnos online i tradicionalne kupovine pola-pola, a da se do 2024. godine očekuje rast online kupaca preko 20 %.
Ono što nam preostaje jeste da sačekamo i vidimo kako će se tržište menjati i kako će online kupovina na Balkanu izgledati u narednom periodu. Nadamo se da vam je naš tekst bio interesantan i da ste čitanjem dobili neke zanimljive, a pre svega korisne informacije.
