75 statističkih podataka u vezi marketinga na društvenim mrežama za 2021. godinu

Društveni mediji su svuda. Za mnoge lјude društveni mediji se svakodnevno koriste za zabavu, socijalizaciju, pa čak i za potrošnju vesti – uklјučujući i nas same.

Pored toga, tokom poslednje dve decenije postao je jedan od primarnih marketinških kanala.

Sa preko 53% svetske populacije na društvenim mrežama, presudno je da vaše preduzeće ima efikasnu strategiju društvenih medija koja vam pomaže da doprete do želјene publike.

Bez obzira na to da li kampanju na društvenim mrežama predstavlјate šefu ili odlučujete za koju platformu društvenih medija vaše preduzeće treba da stavi plaćeno oglašavanje, od vitalne je važnosti da podatke koristite kao podršku vašim naporima.

Ovde smo sastavili listu osnovnih statistika društvenih medija kako bismo bili sigurni da znate gde da usredsredite vaše marketinške napore 2021. godine da biste postigli najveći povraćaj ulaganja .

Statistika marketinga društvenih medija 2021

Od prvog kvartala 2020. godine 420 milijardi lјudi aktivno je na društvenim mrežama. (Statista)
U 2019. godini 90,4% Milenijalaca, 77,5% Generacije X i 48,2% Baby Boomer-a bilo je aktivnih korisnika društvenih mreža. (eMarketer)
54% društvenih pregledača koristi društvene medije za istraživanje proizvoda. (GlobalWebIndex)
Svaka osoba provodi u proseku 2 sata i 25 minuta dnevno na društvenim mrežama i razmenjivanju poruka. (GlobalWebIndex)
1,3 miliona novih korisnika pridružilo se društvenim mrežama svakog dana u 2020. godini (Hootsuite)
Milenijalci su prijavlјeni na društvene mreže u proseku dva sata i 38 minuta dnevno, dok se Gen Z prijavlјuje dva sata i 55 minuta. (World Economic Forum)

Facebook Statistike

Korišćenje Facebook-a među tinejdžerima postepeno opada. Dok je 71% tinejdžera tvrdilo da koristi platformu 2015. godine, broj je sada pao na 67%. (GlobalWebIndex)
69% odraslih Amerikanaca koristi Facebook, a 76% je posetilo platformu u poslednjih mesec dana. (Pew Research Center, GlobalWebIndex)
Facebook je imao 1,84 milijarde aktivnih korisnika dnevno u decembru 2020. (PR Newswire)
98,3% korisnika Facebook platformi pristupa sa mobilnih uređaja. (Statista)
Video snimci ostvaruju najviše klikova na oglase na Facebook-u. (DataBox)
Facebook oglase koristi 70% marketinških stručnjaka, a u drugom kvartalu 2020. na platformi je bilo 9 miliona aktivnih oglašivača. (Social Media Examiner, Statista)
16% svih Facebook profila je lažno ili duplikat. (Statista)
Najbolјe vreme za objavlјivanje na Facebook-u je sreda u 11:00 i 14:00. Nedelјom je prikazano najmanje prometa. (Sprout Social)
Facebook Stories svakodnevno imaju 500 miliona gledalaca. (TechCrunch)
Politički sadržaj je najgledaniji žanr Facebook priča. (Statista)
Video promocije su podjednako važne kao i promocije fotografija. (Social Bakers)
81% preduzeća više voli video marketing na Facebook-u. (Buffer)

Twitter Statistike

Twitter je u prvom kvartalu 2019. imao više od 330 miliona aktivnih korisnika mesečno. (Twitter)
Platforma je dostigla skoro 200 miliona unovčivih dnevnih aktivnih korisnika u trećem kvartalu 2020, što je rast od 29% u odnosu na isti period prethodne godine. (Twitter)
Tviter-ov prihod u trećem kvartalu 2020. iznosio je 936 miliona dolara. (Twitter)
U 2019. godini 22% odraslih Amerikanaca koristilo je Twitter, u poređenju sa 24% u 2018. (Statista)
Klikovi na veze čine 92% svih interakcija korisnika sa tweet-ovima. (HubSpot)
Najbolјe vreme za objavlјivanje na Twitter-u je sreda i petak u 9 sati, a subota ima najmanje angažmana. (Sprout Social)
Tweet-ovi sa hashtagovima dobijaju 100% više angažmana. (Twitter)
Društveno odgovorni oglasi na Twitter-u imaju 12% bolјi učinak od standardnih. (Magna)
93% članova Twitter zajednice otvoreno je za brendove koji se uklјučuju u razgovore, poput pružanja pomoći i podrške. (Twitter)

Instagram Statistike

Krajem 2019. godine Instagram Stories su imale 500 miliona aktivnih korisnika mesečno. (Statista)
67% Generacije Z i 57% Milenijalaca koristi platformu, u poređenju sa samo 38% Generacije X. (GlobalWebIndex)
64% korisnika Instagrama mlađe je od 34 godina. (Statista)
98% marketinških stručnjaka kaže da je Instagram najuticajnija platforma za marketing influencera, koji je za 44% veći od Facebook-a. (Sprout Social)
Video snimci ostvaruju 21,2% više interakcija u poređenju sa slikama i 18,6% više interakcija u poređenju sa vrteškama. (Sprout Social)

90% lјudi na Instagram prati zbog posla. (Instagram)
83% lјudi koristi Instagram za otkrivanje novih proizvoda i usluga, a 87% je reklo da su preduzeli određene mere, poput kupovine, nakon što su videli informacije o proizvodu. (Facebook for Business)
Najbolјe vreme za objavlјivanje na Instagramu je sreda u 11 sati i petak između 10 i 11 sati. Nedelјa je najgori dan za angažovanje. (Sprout Social)
eMarketer je procenio da je Instagram dodao 26,9 miliona korisnika između 2016. i 2020. godine – gotovo dvostruko više od očekivanih korisnika za Twitter, i mnogo više nego bilo koja druga praćena društvena platforma. (eMarketer)

U 2019. godini procenjeno je 20% ukupnog prihoda Facebooka od Instagram-a. (The Motley Fool)

LinkedIn Statistike

LinkedIn ima više od 722 miliona aktivnih korisnika u 200 zemalјa i regiona širom sveta. (LinkedIn)
U četvrtom kvartalu 2020. godine sesije LinkedIn-a povećale su se za 27% na godišnjem nivou, očekuje se da će dostići 31% u prvom kvartalu 2021. (Business of Apps)
U prvom kvartalu 2021. LinkedIn prihodi porasli su za 16% u međugodišnjem rastu. (LinkedIn)
LinkedIn je ostvario više od 8,1 milijarde prihoda u 2020. godini, što je porast od 20% u odnosu na 2019. (Business of Apps)
Marketing Solutions je LinkedIn-ov najbrže rastući segment. U prvom kvartalu 2019. porastao je za 44 odsto u odnosu na prethodnu godinu. (LinkedIn)
Godine 2020. LinkedIn je proglašen za mrežu sa najvećim poverenjem. (Business Insider)
LinkedIn je najbolјe plaćeni i organski društveni kanal za B2B preduzeća. (Content Marketing Institute)
82% B2B trgovaca izveštava da je najveći uspeh pronašao na LinkedIn-u. (LinkedIn Marketing Solutions)
Preko 46% celokupnog prometa na društvenim mrežama na web sajtovima kompanija dolazi iz LinkedIn-a. (LinkedIn)
Najbolјe vreme za objavlјivanje na LinkedIn-u je od 8 do 10 i 12 uveče sredom i od 9 do 14 četvrtkom. Nedelјa je najgori dan za angažovanje. (Sprout Social)

YouTube Statistike

YouTube je drugi najveći pretraživač na svetu. (Alexa)
YouTube je drugi najpopularniji kanal za preduzeća koja dele video sadržaje. (Buffer)
54% svih lјudi želi da marketinški stručnjaci objavlјuju više video sadržaja i ovo je izvrsno mesto za početak. (Hubspot)
Treći kvartal 2020. pokazao je da muškarci i žene iz SAD-a koriste platformu na jednakim nivoima. (Satista)
Samo na mobilnim uređajima, YouTube doseže više odraslih od 18 do 24 godine nego bilo koja TV mreža. (YouTube)
Deca od 18 do 34 godine koriste YouTube za gledanje video sadržaja na TV-u, 7,9% češće od osnovne kablovske televizije i 14,5% češće od premium kablovske televizije. (Variety)
YouTube čini više od 25% ukupnog svetskog mobilnog prometa. (Sandvine)
85% tinejdžera iz SAD bilo je aktivno na YouTube-u 2019. godine (Statista)

TikTok Statistike

Od januara 2021. TikTok ima 689 miliona globalno aktivnih korisnika. (DataReportal)
Douyin, originalna samostalna aplikacija TikTok-a u Kini, imala je 300 miliona korisnika u to vreme kada se Musical.ly spajao sa TikTok-om. (The Verge)
TikTok je bila najviše preuzimana aplikacija u 2020. (Apptopia)
Do februara 2019. TikTok je postigao milijardu preuzimanja, pobedivši Instagram i Facebook u prodavnicama aplikacija. (Business Insider)
Većina američkih korisnika TikTok-a je između 10 i 19 godina (Statista)
41% globalnih korisnika TikTok-a je između 16 i 24 godine. (GlobalWebIndex)
58,8% korisnika TikTok-a u SAD-u su žene. (Statista)
Prosečna TikTok-ova stopa angažovanja je visoka na svim nivoima pratilaca. (Influencer Marketing Hub)
U 2019. godini korisnici američkog TikTok-a proveli su više vremena u aplikaciji nego bilo kojoj drugoj lokaciji na društvenim mrežama, sa prosečnim trajanjem sesije od 10,85 minuta. (Statista)

Reddit Statistike

U 2020. godini Reddit je imao 52 miliona aktivnih korisnika dnevno, što je 44% više u odnosu na isti period prethodne godine. (Reddit)
Sajt prima više od 50 milijardi mesečnih viđenja ekrana. (Reddit)
Iako je Reddit navodno prodat za 20 miliona dolara, procena kompanije porasla je na 1,8 milijardi nakon krugova finansiranja iz 2017. godine. (CNBC)
Većina korisnika Reddit-a u SAD-u su muškarci, ali samo 15% odraslih Amerikanaca kaže da koristi platformu. (Statista)
Samo 8% odraslih žena u SAD-u kaže da su koristile Reddit 2019. (Statista)

Usluge konsaltinga za društvene medije

Mnoga preduzeća angažuju spolјne konsultantske agencije za društvene medije da bi upravlјala njihovim online glasom i reputacijom. Alternativno, neka preduzeća sama kreiraju uloge za konsultanta za društvene medije – ovo je neko ko je odgovoran za povećanje svesti o brendu, odgovaranje na žalbe korisničkih službami na platformama društvenih medija i interakciju sa vašom publikom na mreži.

Bez obzira da li razmišlјate o angažovanju eksterne konsultantske usluge za društvene medije ili stvaranju uloge u preduzeću, pogledajte ove trendove koji pokazuju važnost konsaltinga na društvenim mrežama:

Odgovor na žalbu na društvenim mrežama može da pojača odluku kupaca za 25% u pozitivnom ili negativnom smeru. (Convince & Convert)
79% potrošača očekuje da će brendovi odgovoriti u roku od jednog dana nakon kontaktiranja putem društvenih mreža, ali prosečna stopa odgovora brenda u svim industrijama niža je od 25%. (Sprout Social)
73% trgovaca veruje da su njihovi napori putem marketinga na društvenim mrežama bili „donekle efikasni“ ili „vrlo efikasni“ za njihovo poslovanje. (Buffer)
54% društvenih pregledača koristi društvene medije za istraživanje proizvoda. (GlobalWebIndex)
54% Generacije Z i 49% Milenijalaca kaže da su im omilјeni kanali za uticaj na oglase društveni mediji. (Pitney Bowes)
79% lјudi kaže da sadržaj koji generišu korisnici na društvenim mrežama značajno utiče na njihove odluke o kupovini. (Stackla)

Predlog konsultacija za društvene medije

Sve ove statistike su vam dale podatke sa kojima trebate da radite – sada je vreme da vaše znanje upotrebite i napravite sopstveni predlog za konsultacije na društvenim mrežama.

Ako ste savetnik za društvene medije i klijentu namećete brendiranje, marketing ili reklamnu kampanju, presudno je da možete da pokažete kako ćete klijentu pomoći da razvije njegov posao.

Evo šest koraka koje trebate da preduzmete da biste osigurali da vaš predlog za konsultacije na društvenim mrežama ili poslovni plan bude efikasan:

Postavite jasne cilјeve. Shvatite tačno gde vaša kompanija ili klijent žele da idu što se tiče broja preduzeća i društvenih medija. Što je vizija jasnija i detalјnija, to bolјe. Pratite SMART smernice kako biste bili sigurni da ste na dobrom putu.
Razumite vaše kupce. Znajte ko su vaše cilјne demografske kategorije jer su to lјudi do kojih pokušavate da doprete i pokrenete. Prikupite sopstvene statističke podatke o društvenim mrežama i koristite postojeće podatke koje će vaša kompanija ili klijent možda već morati da shvate ko stupa u interakciju sa preduzećem i ko bi mogao da bude dobar za buduće izglede. Nakon što obavite istraživanje, možete da kreirate korisne karakterne ličnosti koje će vam pomoći da bolјe razumete i kategorizujete kupce.
Shvatite vašu konkurenciju. Te “slične, ali različite” kompanije biće i tamo napolju. I, kao i kod većine aspekata poslovnog sveta, što ih bolјe poznajete, to bolјe možete da znate kako da im podmetnete nogu. Ovo istraživanje možete da sprovedete u isto vreme dok istražujete vaše kupce, jer je velika verovatnoća da oni komuniciraju i sa konkurentima. Jednom kada prikupite podatke o konkurentima, jedan od najefikasnijih načina da ih koristite je otkrivanje mesta u njihovim uslugama koje vaše preduzeće može da popuni.
Budite upoznati sa svim postojećim prisustvima na društvenim mrežama. Ako ste angažovani da vodite naloge kompanije na društvenim mrežama, presudno je da znate sve prethodne objave, naloge i eksperimente na društvenim mrežama. Razumevanjem onoga što je vaš klijent već pokušao, bolјe ste opremlјeni da ga odvedete tamo gde treba u budućnosti.
Ne zaboravite da izvučete vaše podatke. Pre nego što vaše nove sprovedene strategije krenu, važno je da prikupite osnovnu liniju kako je bilo ranije, kako biste u budućnosti imali protiv čega da merite. Na primer, ako napravite inventar broja prikaza koji imate na Instagram Stories pre nego što nova strategija stupi na snagu, možete da vidite da li nove ideje pobolјšavaju ove brojeve ili ne. Važno je pažlјivo da pratite šta utiče na vaš rast (pozitivno ili negativno) kako biste znali kada ste na dobrom putu ili kada trebate da isprobate nešto novo kako bi vaše poslovanje moglo da raste.
Razvijte vašu strategiju na osnovu vaših nalaza. Definišite kakav će biti vaš sadržaj, na kojim platformama će se distribuirati i kako će se razlikovati između različitih platformi. U ovoj fazi takođe shvatite manje detalјe, poput tona i glasa vašeg klijenta na društvenim mrežama (bilo kakav je trenutno ili kakav bi trebao da bude), zajedno sa elementima dizajna i stila. Uvek budite sigurni da ostajete verni brendu vaše kompanije ili klijenta konsultujući se sa postojećim materijalima kao što su izjave o misijama, vodiči ili knjige brendova.

Neka podaci vode vašu strategiju društvenih medija

Statistika marketinga na društvenim mrežama može da vam pokaže stanje u poslovnom svetu danas, gde to možda ide i kako možete da osigurate da vaše poslovanje neprekidno okuplјa kupce tamo gde žele da budu upoznati. Koristite ove statistike u vašu korist da biste lakše razumeli šta treba da uradite i da biste danas efikasno koristili d ruštvene medije za vaše poslovanje.