Amazon je započeo testiranje novog AI agenta za kupovinu, funkcionalnosti koju naziva „Buy for Me“, i to sa određenim brojem korisnika, kako je najavljeno u blog postu kompanije u četvrtak.
Ako Amazon ne prodaje proizvod koji korisnici traže, funkcija „Buy for Me“ će prikazati proizvode koji se prodaju na drugim sajtovima. Korisnici zatim mogu da odaberu i zatraže kupovinu jednog od tih proizvoda, bez potrebe da napuste Amazon Shopping aplikaciju.
Amazon je najnovija kompanija koja je predstavila AI agenta za kupovinu, pridruživši se firmama kao što su OpenAI, Google i Perplexity, koje su već prikazale slične agente koji mogu posećivati sajtove i pomagati korisnicima da obave kupovine. Amazon je već platforma kojoj mnogi ljudi prvo odlaze kada žele da kupe nešto na internetu, ali „Buy for Me“ bi mogao omogućiti Amazonu da privuče još više e-trgovinske poslovne aktivnosti nego što to radi danas.
Iza scene, Amazonov AI agent za kupovinu će posećivati spoljne sajtove, odabrati proizvod koji je korisnik zahtevao, i popuniti korisnikovo ime, adresu za isporuku i podatke o plaćanju kako bi izvršio kupovinu, prema informacijama koje je pružio Amazon.
Amazon je objavio da je njegova nova funkcionalnost za kupovinu, „Buy for Me“, pokrenuta korišćenjem njegovih AI modela Nova, uz pomoć Claude-a, modela iz kompanije Anthropic. Jedan od tih modela mogao bi biti Nova Act, AI agent koji je Amazon nedavno otkrio i koji je sposoban autonomno da koristi sajtove.
Amazon je u blog postu naglasio da funkcija „Buy for Me“ koristi enkripciju kako bi „sigurno“ unela vaše podatke o plaćanju na spoljnim sajtovima, tako da Amazon ne može da vidi šta kupujete na platformama van svog sajta. Ovo je jedinstven pristup u poređenju sa agentima OpenAI-a i Google-a, koji zahtevaju da korisnici sami popune podatke o kreditnim karticama, kao i sa AI agentom Perplexity-ja, koji koristi unapred plaćenu debitnu karticu za kupovine.
Davanje podataka o kreditnoj kartici AI-u, koji je podložan greškama i „halucinacijama“ (nepouzdanost u razumevanju), može izazvati zabrinutost kod nekih korisnika. Prema iskustvu TechCrunch-a, AI agenti za kupovinu često dugo obrađuju zahteve i često se zaglave negde usput.
Amazon u suštini traži od korisnika da veruju da njegov agent neće slučajno kupiti 1.000 pari čarapa umesto 10, na primer. Takođe, traži da korisnici prihvate manju kontrolu nad iskustvom kupovine. Ako korisnik treba da vrati ili zameni proizvod, „Buy for Me“ će ga uputiti na digitalnu prodavnicu sa koje je AI agent izvršio kupovinu.