Ne samo da je 25% klasičnih prodavnica pokrenulo sajtove za e-trgovinu od početka pandemije, već se predviđa da će 95% svih kupovina biti putem e-trgovine do 2040.
Donja granica? E-trgovina je tu da ostane, a preduzeća koja žele da ostanu na površini moraće da ostanu u toku sa trendovima i tehnologijom e-trgovine. Dakle, koji su trendovi današnjice? Čitajte dalјe da biste saznali e-trgovinu web sajta i marketinške trendove sa kojima trebate da se uskladite ove godine.
Trendovi web sajta za e-trgovinu u 2023. godini
S obzirom na gorenavedenu statistiku e-trgovine, imati vrhunski web sajt za e-trgovinu trebalo bi da bude glavni prioritet za preduzeća koja žele da povećaju online prodaju. Hajde da pogledamo nekoliko strategija i funkcija web sajta za e-trgovinu koje rade za preduzeća u 202u.
1. Kupite sada platite kasnije
Prema Adobe-ovom indeksu digitalne ekonomije za 2021., opcije „kupi sada, plati kasnije“ (BNPL) porasle su za 166% u odnosu na prethodnu godinu u martu 2021. Imena kao što su Klarna i Square su nedavno doživela procvat, a njihovi oglasi se pojavlјuju na celom YouTube-u. Prema ovom članku CNBC-a, opcije BNPL-a su uglavnom vođene mlađim kupcima.
2. Optimizacija stope konverzije
Ovo je jedan od onih trendova koji su uvek u trendu. Za mnoge sajtove, pridobijanje većeg broja klijenata ne znači povećanje saobraćaja, već konverziju više saobraćaja. To je ono što je optimizacija stope konverzije (CRO), a kako nam UX tehnologija postaje pristupačnija, tako se povećavaju i očekivanja potrošača na našim sajtovima.
Iako je SEO za e-trgovinu i dalјe važan, neka preduzeća će biti mudra da prerasporede deo budžeta koji bi se koristio za povećanje saobraćaja, na napore da se taj saobraćaj bolјe konvertuje, kao što je dodavanje poziva na akciju na više mesta, elemenata A/B testiranja i pobolјšanje brzina stranice. Brzina stranice će takođe pobolјšati vaše osnovne vrednosti web-a – SEO trend za 2023. za sva preduzeća i industrije.
3. Arhitektura bez servera
Kako e-trgovina raste, sajtovi će nastaviti da traže načine da se izbore sa porastom potražnje. Sa arhitekturom bez servera (na primer, AWS Lambda), cloud dobavlјač dinamički dodelјuje resurse, tako da možete elastično da skalirate bez potrebe da obezbeđujete ili upravlјate bilo kojim serverom.
Tehnologija se dokazala u drugim industrijama, tako da je prirodno da web sajtovi za e-trgovinu usvajaju ovu fleksibilnu opciju. Prednosti su očigledne: nema zastoja zbog problema sa skaliranjem, značajno smanjeni troškovi (nema potrebe za dodatnim serverima), lako otklanjanje grešaka sa jedne tačke ulaska sa strane programera, između ostalog.
4. Headless CMS
Headless tehnologija eliminiše templejte stranica, pozadinski kod i druge glomazne komponente koje mogu da uspore web sajt. S obzirom na to da su očekivanja potrošača uvek u porastu, headless pristup omogućava preduzećima da brzo pobolјšaju performanse njihove platforme tako da mogu bolјe da podnesu nagli porast saobraćaja ili povećanje obima prodaje bez potrebe da kreiraju nove stranice ili na drugi način koriste nepotrebne resurse za pružanje optimizovanog iskustva.
5. Razgovorna trgovina
Chatbot-ovi pomažu u povećanju angažovanja sa vašim klijentima, pružaju personalizovana iskustva i nude bržu podršku. Možete da ih koristite da odgovorite na uobičajena pitanja, predložite proizvode, vodite puteve ili date najave. Korišćenje chatbot-a za direktnu prodaju je takođe u porastu: oko 60% milenijalaca kupuje osnovnu robu poput hrane i odeće putem softvera za razgovor.
Marketinški trendovi e-trgovine 2023
Iako vidimo da se svake godine pojavlјuju nove strategije, često postoji preklapanje sa marketinškim trendovima e-trgovine iz godine u godinu. Ispod je mešavina novih i nadolazećih trendova na koje možete skočiti.
6. Shoppable live streamovi
Sve više korisnika radije se angažuje sa njihovim proizvodima koristeći video zapis, a ne samo slike. U 2023. godini biće jači fokus na kreiranju video snimaka koji personalizuju iskustvo tokom interakcije sa vašim proizvodima ili uslugama.
Sećate se dobrih starih kanala za kupovinu kod kuće? Pa, malo su se vratili, naime putem striming kanala. Zamislite YouTube, Facebook Live i Switch. Premisa je prilično ista – osim što je vaš voditelј influencer. Neuređen je, a publika može da komunicira sa domaćinom u realnom vremenu. Procvat je tokom pandemije jer je kupcima nudio bezbedniji način kupovine, ali ne pokazuje znake da će nikuda ići brzo. U stvari, samo u novembru 2021. Moriarty je zaradio $30.000 od njegove emisije uživo.
7. Kupujte online, preuzmite u prodavnici (BOPIS)
Ovaj trend, takođe poznat kao klikni i pokupi, porastao je za 208% tokom vrhunca pandemije – ali ovaj pogodan način kupovine će i dalјe biti važan.
- 75% kupaca koji su koristili BOPIS kaže da će nastaviti da koriste ove usluge nakon pandemije.
- 85% potrošača koji su koristili BOPIS kaže da su izvršili dodatne neplanirane kupovine u prodavnici prilikom preuzimanja porudžbine izvršene putem interneta.
- HBR studija je pokazala da je prodaja jedne kompanije opala za preko 5% kao rezultat toga što je konkurent pokrenuo BOPIS uslugu.
8. Virtuelni načini plaćanja
Kriptovalute su zabeležile ogroman porast popularnosti tokom prošle godine i očekujemo da će ovaj trend da se nastavi – ali tek nakon što se prevaziđu neke prepreke.
Ove valute (kao što su Bitcoin i Ethereum) još uvek nemaju prepoznavanje velikog imena neophodno za široko usvajanje, ali će postati sve raširenije kako lјudi budu videli kako kriptovalute funkcionišu. Iako kriptovalute nemaju smisla za svaki posao, oni koji ih usvoje mogli bi da pruže prednost u odnosu na konkurenciju zbog smanjenih naknada i bržeg vremena obrade plaćanja.
Mobilna plaćanja su još jedna oblast koja je doživela ogroman rast: prema Statista-i, globalni korisnici iPhone-a koji su aktivirali Apple Pay porasli su za više od 65 miliona lјudi u 2020. godini, i broj lјudi koji koriste Android Pay takođe raste. Mobilna plaćanja sada čine jednu trećinu digitalnih kupovina, a očekuje se da će to rasti kako alternativne metode kao što je Bitcoin dobijaju dalјu vuču.
9. B2B e-trgovina
Granice između B2C i B2B marketinga postaju sve nejasnije, a očekuje se da će globalno B2B tržište e-trgovine dostići $256 biliona do 2028. Ovo može da se pripiše ne samo napretku tehnologije i odgovarajućem smanjenju troškova, već i zato što su ove kompanije osećajući pritisak da budu u toku – a povećanje njihovog prometa online je sve popularnija opcija.
Kako alati za e-trgovinu za mala i lokalna preduzeća postaju sve dostupniji, videćemo sve više B2B preduzeća, velikih i malih, koja prelaze na online ili stvaraju tok prihoda od e-trgovine.
10. Proširena stvarnost
Predviđa se da će proširena stvarnost (AR) i virtuelna stvarnost (VR) imati veliku godinu, i to ne samo u svetu e-trgovine! U stvari, analitičari predviđaju da će AR tržište dostići $198 milijardi 2025. To je mnogo novca!
AR je odličan za e-trgovinu jer može da stvoriti interaktivno i zanimlјivo iskustvo za kupce. Na primer, mogu da isprobaju odeću ili dodatke bez potrebe da idu fizički u prodavnicu, ili bi mogli da vide kako će nameštaj izgledati u njihovom domu pre kupovine. Ovo je važan trend koji treba iskoristiti.
11. Omnichannel iskustvo
Omnikanalno iskustvo se dokazuje kao veliki trend za 2023. Kupci žele da budu u mogućnosti da nesmetano prelaze sa različitih uređaja i platformi na različite uređaje i platforme prilikom kupovine. Ako počnu kupovinu na njihovom telefonu, trebalo bi da budu u mogućnosti da je završe na njihovom laptopu, a kompanije koje nisu zagrebale će propustiti to.
Kupci kažu da im je važno da koriste više od jednog kanala tokom kupovine. Ovo ima savršenog smisla kada uzmete u obzir kako lјudi sada koriste tehnologiju: često se krećemo između uređaja nekoliko puta dnevno, pa je sasvim prirodno da želimo da naše iskustvo kupovine to odražava.
Štaviše, prema jednoj studiji, kupci koji su koristili 4+ kanala su u proseku potrošili 9% više u prodavnici u poređenju sa onima koji su koristili samo jedan kanal.
Uskladite se sa ovim marketinškim trendovima e-trgovine
Trošimo više novca online nego ikada ranije, što se čini važnijim nego ikada da sajtovi za e-trgovinu optimizuju učinak i da tradicionalna preduzeća ugrade e-trgovinu u njihovu strategiju. Koristite ove web sajt i marketinške trendove za e-trgovinu da bi vas vodili u razvoju vašeg poslovanja ove godine i kasnije:
- Kupite sada platite kasnije
- Headless CMS
- Optimizacija stope konverzije
- Arhitektura bez servera
- Konverzaciona trgovina
- Kupite online preuzmite u prodavnici
- Virtuelne opcije plaćanja
- Shoppable live streamovi
- B2B e-trgovina
- Proširena i virtuelna stvarnost
- Omnichannel iskustvo
