Ako otvorite bilo koji domaći ili strani sajt za zapošljavanje i ukucate pojam „proizvod“, verovatno ćete naići na potpunu zbrku. Oglasi često traže „Product Ownera koji će kreirati strategiju tržišta“ ili „Product Managera koji će pisati user story-je u Jiri“.
Ova konfuzija nije samo semantička; ona je simptom dubljeg nerazumevanja uloga u modernom razvoju softvera. Iako se termini Product Manager (PM) i Product Owner (PO) često koriste naizmenično, a u manjim startapima ih često obavlja ista osoba, u zrelim organizacijama to su dve fundamentalno različite funkcije. Jedna je okrenuta ka budućnosti i tržištu, a druga ka sadašnjosti i timu. Hajde da jednom zasvagda razjasnimo ko šta radi.
Product Manager: arhitekta vizije i strategije
Zamislite Product Managera kao „izvršnog direktora“ (CEO) za određeni proizvod. Njegov posao nije da brine o tome da li je dugme plavo ili zeleno u sledećem sprintu, već da odgovori na pitanje: Zašto uopšte pravimo ovo dugme?
Fokus PM-a je strateški i okrenut ka spolja (outward-facing). Njegova „teritorija“ obuhvata:
-
Istraživanje tržišta: Razumevanje šta konkurencija radi i šta korisnicima zaista treba (često pre nego što korisnici to i sami znaju).
-
Vizija i Roadmap: Definisanje dugoročnog smera proizvoda za narednih 6, 12 ili 24 meseca.
-
Biznis logika: PM mora da razume P&L (profit i gubitak), cene, marketing i kako se proizvod uklapa u širu strategiju kompanije.
Product Manager provodi dane razgovarajući sa kupcima, prodajnim timom i marketingom. On donosi odluku šta će se graditi i zašto je to važno za biznis.
Product Owner: taktički general u rovovima
S druge strane, Product Owner je uloga koja je striktno definisana Scrum metodologijom. Ako je PM arhitekta koji je nacrtao zgradu, PO je šef gradilišta koji se stara da se cigle ređaju pravilno i na vreme.
Fokus PO-a je taktički i okrenut ka unutra (inward-facing), direktno ka razvojnom timu. Njegova odgovornost je maksimizacija vrednosti onoga što tim isporučuje u svakom sprintu. Njegovi zadaci su:
-
Upravljanje Backlog-om: Prevođenje vizije Product Managera u konkretne, tehnički izvodljive zadatke (User Stories).
-
Prioritizacija: Odlučivanje šta se radi prvo, a šta može da sačeka, na dnevnom i nedeljnom nivou.
-
Dostupnost timu: PO mora biti na raspolaganju developerima da odgovori na pitanja, razjasni nedoumice i prihvati urađen posao.
Product Owner je glas korisnika unutar razvojnog tima, ali je i zaštitnik tima od haosa koji može doći spolja.
Gde nastaje problem i „siva zona“?
Najveći nesporazumi nastaju zbog konteksta veličine firme.
U startapima i manjim firmama, resursi su ograničeni. Tu je sasvim normalno da jedna osoba nosi obe kape. Ujutru ste PM koji priča sa investitorima o strategiji, a popodne ste PO koji piše tikete u Jiri. To je naporno, ali izvodljivo dok je tim mali.
Problem nastaje u velikim sistemima (Enterprise). Ako jedna osoba pokuša da radi oba posla za kompleksan proizvod, neminovno dolazi do sagorevanja ili zapostavljanja jedne strane. Ili će strategija trpeti jer ste zaglavljeni u mikromenadžmentu sprinta, ili će tim biti blokiran jer ste vi na sastancima sa klijentima. Zato velike organizacije (koristeći okvire poput SAFe) jasno razdvajaju ove uloge: PM komunicira sa tržištem i PO-om, a PO komunicira sa PM-om i developerima.
Ključna razlika u fokusu
Da bismo pojednostavili, razlika se može svesti na vremenski horizont i publiku:
-
Product Manager gleda mesecima i godinama unapred. Njegova publika su tržište, kupci i menadžment kompanije.
-
Product Owner gleda nedeljama i mesecima unapred (jedan do dva sprinta). Njegova publika su developeri, QA inženjeri i dizajneri.
PM se bavi ishodima (Outcomes) i biznis ciljevima, dok se PO bavi isporukom (Outputs) i efikasnošću tima.
Zaključak
Razumevanje razlike između ove dve uloge nije samo pitanje titule na vizit karti, već ključni faktor za efikasnost tima. Kompanije koje uspešno razdvoje strateško planiranje od taktičke egzekucije stvaraju proizvode koji su ne samo kvalitetno napravljeni, već i tržišno relevantni. Dok Product Manager osigurava da pravimo pravu stvar, Product Owner osigurava da tu stvar pravimo na pravi način. Idealna situacija je ona u kojoj ove dve osobe blisko sarađuju, stvarajući most između poslovnih ciljeva i tehničke realnosti. Bez te simbioze, rizikujete da imate savršen kod za proizvod koji nikome ne treba, ili sjajnu ideju koja nikada neće ugledati svetlost dana.
