U korporativnom svetu, često se glorifikuje imidž „čvrstog“, nemilosrdnog lidera. Lidera koji je isključivo fokusiran na rezultate, koji ne pokazuje emocije i koji poslovanje vodi sa hladnom, hirurškom preciznošću. Ali šta ako je taj model, ne samo zastareo, već i suštinski neefikasan?
Šta ako je najveća snaga jednog lidera, ona koja gradi najotpornije timove i najodrživiji uspeh, nešto mnogo jednostavnije i dublje? Šta ako je to fundamentalna ljudska dobrota?
Vođenje „dobrim srcem“ nije poziv na naivnost ili nedostatak ambicije. Naprotiv, to je najviši oblik strateškog liderstva, zasnovan na razumevanju da su poslovni rezultati uvek i bez izuzetka posledica ljudskog truda, motivacije i blagostanja.
Namera protiv uticaja – Gde se dobro srce zaista pokazuje
Lako je reći „ja imam dobre namere“. Mnogi lideri iskreno veruju u to. Međutim, pravo liderstvo se ne meri namerama, već uticajem (impact) koji te namere imaju na druge. Lider sa „dobrim srcem“ je duboko svestan ove razlike.
On ne kaže samo „stalo mi je do mog tima“. On se aktivno pita: „Da li moj tim oseća da mi je stalo? Da li moje akcije, odluke i način komunikacije zaista stvaraju pozitivan i podržavajući uticaj?“ Ova vrsta samorefleksije je temelj humanog liderstva.
Stubovi liderstva sa dobrom namerom
Kako ovo izgleda u svakodnevnoj praksi? To je skup svesnih izbora i ponašanja.
1. Polazna tačka: Pretpostavite pozitivnu nameru Kada član tima napravi grešku, umesto da odmah pretpostavite nemar ili nesposobnost, lider sa dobrom namerom polazi od pretpostavke da je osoba imala pozitivnu nameru. Njegova prva reakcija nije kritika, već znatiželja: „Hajde da vidimo šta se desilo i kako možemo da naučimo iz ovoga.“ Ovim se stvara okruženje bez straha, gde se problemi rešavaju, a ne skrivaju.
2. Valuta: Velikodušnost u pohvali i oproštaju Ovakav lider je škrt na kritici, a velikodušan na pohvali. On aktivno traži prilike da prizna i pohvali trud, a ne samo finalni rezultat. Isto tako, on razume da su greške deo procesa učenja i ne drži ih se kao oružja. Brzo oprašta i pomaže timu da krene dalje.
3. Uloga: Štit za vaš tim Poslovni svet može biti surov. Lider sa dobrom namerom sebe vidi kao štit koji štiti tim od nepotrebne korporativne politike, nerealnih pritisaka i spoljašnje negativnosti. On preuzima udarce na sebe kako bi stvorio siguran i fokusiran prostor u kojem njegov tim može da radi svoj najbolji posao.
4. Prioritet: Ljudi pre kratkoročnog profita Kada se nađe pred odlukom, ovakav lider će uvek uzeti u obzir dobrobit svog tima. On razume da je iscrpljen, demotivisan i uplašen tim dugoročno najskuplji trošak za kompaniju, bez obzira na kratkoročne uštede ili dobitke.
Da li su „dobri“ lideri slabi? Razbijanje opasnog mita
Jedan od najvećih mitova je da je dobrota u liderstvu znak slabosti. Istina je dijametralno suprotna. Potrebna je ogromna snaga da biste:
- Ostali smireni i saosećajni kada ste pod pritiskom.
- Imali težak, ali neophodan razgovor sa nekim, ali ga vodili sa poštovanjem i dobrotom.
- Stavili potrebe tima ispred sopstvenog ega ili sujete.
- Branili svoj tim, čak i kada to znači da ulazite u konflikt sa nadređenima.
Ne mešajmo dobrotu sa ugađanjem. Lider sa dobrom namerom i dalje postavlja visoke standarde i drži ljude odgovornim, ali to radi iz pozicije trenera koji želi da pomogne, a ne sudije koji želi da kazni.
Kontekst u Srbiji – Potreba za ljudskošću u vođstvu
U poslovnom okruženju koje još uvek može biti obeleženo rigidnom hijerarhijom i „command-and-control“ stilom upravljanja, liderstvo sa „dobrim srcem“ deluje kao revolucionarni čin. I upravo zato je toliko moćno.
U „ratu za talente“ koji se vodi u Srbiji, kompanije više ne mogu da se takmiče samo platom. Najbolji stručnjaci traže više. Traže kulturu u kojoj se osećaju poštovano, sigurno i kao deo nečeg pozitivnog. Lider koji je poznat po svojoj ljudskosti i dobroti postaje najjači magnet za privlačenje i, što je još važnije, zadržavanje tih ljudi.
Zaključak
Na kraju, vaša zaostavština kao lidera neće biti definisana brojevima koje ste postigli. Biće definisana uticajem koji ste imali na ljude koje ste vodili. Da li ste ih učinili boljim, sigurnijim i sposobnijim? Da li ste stvorili okruženje u kojem su mogli da procvetaju?
Vođenje sa dobrom namerom nije samo put ka ispunjenijem i srećnijem profesionalnom životu za vas i vaš tim. U današnjem svetu, to je postala i najpametnija poslovna strategija. Kakav god uspeh da postignete, najvažnije pitanje će uvek biti: da li ste usput bili dobar čovek? Liderstvo sa „dobrim srcem“ osigurava da odgovor uvek bude „da“.
