Digitalni marketing je termin za koji je većina nas čula ranije. Ono što mnogi lјudi ne znaju je šta je medicinski digitalni marketing. Očekuje se da će do 2021. ukupna potrošnja na digitalni marketing dostići $118 milijardi u svim sektorima, što je ogroman porast.
Ovo uklјučuje čitavu medicinsku oblast. Hirurzi, banje, stomatolozi i velnes ordinacije se takmiče na rastućem tržištu. Ako želite da vas potencijalni pacijenti pronađu što je lakše moguće, biće vam potrebna medicinska digitalna marketinška kampanja.
Digitalni marketing za medicinske prakse ne bi trebalo da se širi na više kompanija. Trebalo bi da bude centralizovano da bi vam olakšao život.
Šta je medicinski digitalni marketing?
Medicinski stručnjaci, da li razumete šta je medicinski digitalni marketing i kako možete da počnete da ga primenjujete u svom poslu? Da li ste neko ko ima široko znanje o marketingu uopšte? Ako to ne učinite, propuštate pacijente koji možda biraju vaše konkurente.
Za početak, važno je razumeti šta je marketing u svetu medicine. U suštini, ovo je oblik digitalnog marketinga koji koristi mnoge od istih principa digitalnog marketinga, ali u medicinskom konceptu. To je nešto što mnogi medicinski profesionalci nikada ranije nisu razmatrali.
Zašto je medicinski marketing toliko važan?
Evo nekoliko kratkih činjenica o tome zašto biste trebali da obratite pažnju na ovu vrstu marketinga:
- Medicinska industrija je izuzetno konkurentna, a mnogi pacijenti dobijaju tako što su jednostavno vidlјiviji online.
- Prihod vašeg preduzeća mogao bi da eksplodira ako napravite uspešnu kampanju.
- Dobijte više ponovlјenih pacijenata.
- Pobolјšajte vašu profesionalnu reputaciju.
Različite oblasti medicinskog digitalnog marketinga
Sveobuhvatna online medicinska marketinška kampanja mora da kombinuje širok spektar različitih ideja i funkcija da bi bila uspešna. Ova jednostavna lista će vam pružiti početnu tačku da počnete da razmišlјate o tome kako da promenite vaše poslovanje na bolјe.
- Odlična web lokacija
- Video marketing
- Marketing društvenih medija
- Mobilni marketing
- Email marketing
Ovih pet oblasti čine osnovu svake uspešne marketinške kampanje. Takođe vam je potreban metod za praćenje svake oblasti i pregled rezultata kako biste kasnije mogli da donosite odluke na osnovu informacija. Postoji mnogo alata koji će vam pomoći da uradite sve ovo.
Zapamtite da ako gubite pacijente, to nije zato što nešto nije u redu sa vašim poslom, već zato što ne uspevate da dođete do pravih lјudi.
Video marketing
Digitalni marketing u medicinskoj industriji je oduvek bio složena, višeslojna usluga. Vaša je dužnost da razložite složene teme na način koji će prosečna osoba razumeti od kuće. To nije lak podvig za hirurga ili velnes stručnjaka. Video marketing je to učinio lakšim nego ikada.
Očekuje se da će 90% ukupnog potrošačkog internet saobraćaja biti video do 2019. Razmislite o tome koliko video sadržaja konzumirate svakog dana i lako je shvatiti zašto je video toliko važan. Prosto je nemoguće da moderan biznis u 2018. ne koristi video marketing i bude uspešan.
Ovo je moćan alat; najuspešniji medicinski profesionalci su često oni koji koriste video. Za to postoje dva razloga. Prvo, olakšava skiciranje onoga što je inače složena tema na način na koji prosečna osoba to može da razume. Drugi razlog je taj što pruža lični dodir, koji gradi poverenje i odnos od prvog minuta.
Web sajt koji stoji iznad ostalih
Sve počinje sa sopstvenom platformom. Morate da usmerite lјude na web sajt koji se ističe i može da privuče organski saobraćaj preko Google-a i kanala društvenih medija, kao što su Facebook i Twitter. Vaš web sajt mora da bude u stanju da se izdvoji iz gomile jer je to jedini način da generišete potencijalne klijente. A ovo je najteži deo. Jedno istraživanje B2B marketinga kaže da se 61% njih bori sa stvaranjem potencijalnih kupaca.
Nauka o izgradnji web sajta koji generiše poslovne potencijale se uvek menja. Ali za medicinske stručnjake, prva stanica su isti profesionalci u drugim industrijama. Pogledajte vaše najuspešnije konkurente i pogledajte njihove web sajtove. Obratite pažnju na sve sličnosti jer su to stvari koje moraju da budu prisutne na vašem web sajtu.
Kao i sa bilo kojim web sajtom, trebalo bi da ga čuvate i o vašim pacijentima. Zapamtite da je pacijent uvek na prvom mestu. Razmislite o najčešćim upitima i pitanjima koja dobijate od vaših pacijenata i uverite se da vaš web sajt odgovara na njih. Čist i jednostavan dizajn koji će naglasiti odgovor je obavezan.
Konačno, uvek bi trebalo da pregledate vaš web sajt i pravite podešavanja na osnovu povratnih informacija i analitike korisnika. Jednostavne alatke poput Google Analytics će vam pomoći da razumete da li lјudi dobro reaguju na svaku stranicu i svaki blog.
Marketing društvenih medija
Društveni mediji su mesta na kojima će većina vaših pacijenata provesti značajnu količinu vremena. To je lak način da komunicirate sa vašim pacijentima na više ličnom nivou na dalјinu. To je takođe jednostavan način za oglašavanje putem inovativnih platformi za oglašavanje kao što je Facebook Power Editor.
To je način broj jedan za dostizanje cilјanog tržišta i klјučan je za usmeravanje organskog saobraćaja na vaš web sajt preko Google-a. Google je pre nekoliko godina priznao da sada aktivnosti na društvenim mrežama smatraju jednim od njihovih glavnih signala za određivanje rangiranja web sajta prema odabranim klјučnim rečima.
Organski saobraćaj na društvenim medijima uglavnom više ne postoji. Morate da se oglašavate, i ovo može da bude zastrašujuće.
Mobilni marketing za medicinske profesionalce
Vaš web sajt i vaše digitalne marketinške kampanje moraju da budu optimizovane za pametne telefone i tablete. Većina internet saobraćaja dolazi preko mobilnih uređaja i neizbežno je da će desktop računari pre ili kasnije biti u ekstremnoj manjini. Ovo je automatski na većini platformi društvenih medija. Međutim, ako pravite vaš sopstveni web sajt, morate da se pobrinete da ona pruža isto iskustvo na mobilnim uređajima.
Drugi deo medicinskog digitalnog marketinga je pronalaženje novih načina da se olakša put kupca. Novi gadžet koji mnoge industrije traže je upotreba push obaveštenja i nudi drugačije korisničko iskustvo na mobilnim uređajima u poređenju sa desktop računarima.
Marketing putem e-pošte za medicinske profesionalce
Srce svakog medicinskog posla je vaša sposobnost da nastavite da se pacijenti vraćaju iznova i iznova. Naravno, ovde imate prednost jer ako ponudite fantastičnu uslugu lično, možete da garantujete da će se oni vratiti sledeći put kada budu imali sličan problem.
Međutim, ponekad to nije dovolјno. Pacijenti žele da znaju da ste dugoročno zainteresovani za njih. Jedan od načina da to uradite je da izgradite online vezu o kojoj će vaši pacijenti želeti da pričaju njihovim prijatelјima. Možda je najmoćnije sredstvo koje imate je marketing putem e-pošte.
Neki od načina na koje se e-mail marketing može koristiti za digitalni marketing za medicinske prakse uklјučuju:
- Pružanje najnovijih vesti pacijentima o promenama u vašim uslugama.
- Nuđenje posebnih popusta i druge promocije za pretplatnike na vaš newsletter.
- Dobijanje povratnih informacija o tome kako možete da pobolјšate vašu uslugu i marketinški materijal.
Klјuč svake uspešne marketinške kampanje putem e-pošte je ponuditi nešto što ne može da se nađe nigde drugde. Nekim medicinskim stručnjacima se savetuje da postave newsletter, ali da šalјu samo dosadne, dosadne novosti o njihovom poslovanju. Ljudi nemaju interesa za ovo jer to nema veze ni za njih ni za njihove živote.
Neki medicinski stručnjaci veruju da je e-mail marketing neefikasan u ovoj industriji. To ne može da bude dalјe od istine. Marketing putem e-pošte funkcioniše u bilo kojoj niši koju možete da zamislite, ali morate da učinite da bude relevantan i zanimlјiv prosečnoj osobi; više u medicinskom poslu.
Održavanje marketinškog uspeha za medicinske profesionalce
Postizanje rezultata koje želite je jedna stvar, ali održavanje tog uspeha je stalan proces koji mora da se održava redovnim pregledima i izmenama vaše strategije. Za medicinskog stručnjaka, ovo zahteva mnogo vremena i truda. Nažalost, to se ne može zaobići, pa mnoga preduzeća stagniraju zbog toga.